Bricoman Vitrolles

"prix très compétitif stock permanent et autant du côté matériaux que du côté magasin toujours très bien accueilli nous sommes bien conseillés et les caissières sont aimable et souriante belle entreprise"

"Je vais dans ce magasin depuis son ouverture. Aujourd'hui je me suis fait agressé par une vigile qui m'a traité de voleur et voulait me faire passer un scanner, peut-être pour voir si je n'avais pas avalé des produits pour ne pas les payer. Si j'avais volé quoique ce soit je n'aurais pas payé avec ma carte bancaire et ma carte de fidélité! Le ton est monté et le personnel du magasin ont ignoré son intervention. J'ai appelé le commissariat et ils n'ont pas voulu venir. Elle a appelé son soit disant responsable mais il n'ait jamais venu. J'ai donc décidé de partir et elle m'a dit que tout avait été filmé en me suivant jusqu'à mon véhicule. J'ai essayé de joindre la direction par téléphone, mais ce n'est plus possible pour les réclamation ce n'est plus que par mail. Donc j'ai décidé de laisser cet avis"

"il son très mauvais il mon pas rembourser mon article il était ouvert.j ai fait arrêter tout les achats il son interdit d'acheter dans se magasin maintenant il vont a Castorama"

"Un remerciement particulier pour Jordan pour avoir trouvé une pièce introuvable pour mes toilettes suspendues Grohe! Encore merci !"

"Une honte 9€ de frais de préparation pour une commande d’une ampoule à 4€ en clic and collecte. Bien sur achat non effectué"

"Je suis client chez vous et je suis très satisfait d'un vendeur qui s'occupe des cuisines et des portes coulissantes son prénom Dylan très accueillant et connais très bien son métier vous avez un bon personnel en générale"

"Facile d accès (hors zone commerciale) magasin propre et bien rangé, tarif très correct Personnel au top"

"Excellent accueil et dévouement du personnel du dépôt matériaux. La livraison était trop tardive pour mon planning j'ai du aller récupérer mes matériaux moi même, mais tout a été fait pour que cela se passe rapidement. Il serait bien de prévoir sur le site lorsque l'on commande en ligne une date prévisionnelle de la livraison, on ne le sait pas au moment de commander."

"Très bonne expérience, bon accompagnement dans le cadre d'un projet de panneaux photovoltaïque. Vendeur au Top. je recommande"

"J'ai acheté le 12 août du carrelage mural au prix de 18,90€ le m², j'avais acheté la même référence en janvier au prix de 14,90€ le m². Une telle augmentation de tarif est abusive ."

"Acheté une bonde chez eux, une fois arrivé chez moi j'ai vu qu'il manquait la membrane dans el paquet. Ils n'ont pas voulu reprendre l'article ... Pas très commerçant"

"j'ai déménagé et je suis satisfaite de tous les produits qui m'ont facilité la vie."

"Prix en quincaillerie élevé par rapport aux concurrents et pas assez de choix en grande boîte de 2 ou 5 kilo de clou ou visserie que du détail qui sont très chère,sinon pour les gros oeuvres je suis très satisfait"

"Les équipes sont professionnelles, aimables, à l'écoute et agréables. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont très intéressants. Je recommande"

"J’ai acheté une palette de sac de ciment, que j’ai du me charger à la main. J’ai dis que je voulais bien payer la consigne de la palette 30€ et en plus de sa on m’a demandé de tout préparer pour qu’on me la charge. Comme ça m’a soulé j’ai tout fait moi, les palette soit disant consignées sont complètement cassées pour certaine. Bref, je vous conseille d’aller chez Castorama le prix est le même et la prestation beaucoup moins discount et le service beaucoup plus agréable. Si c’est la direction qui met ça en place, je trouve que ce n’est pas du tout commerçant, cela donne tous simplement pas envie de revenir, pour ce genre d’achat."

"En ce début d'après-midi heureusement que vous aviez une vendeuse comme Agnès qui devrait servir de référence pour le profil de vos futurs vendeurs car le reste des gens que j'ai croisés dans les rayons étaient amorphes et n'avaient pas forcément compris que les vacances c'est pas encore. On n'avait pas forcément envie de s'occuper de moi et le vendeur du rayon on le cherche encore. La priorité n'est elle pas de s'occuoer du client en rayon ? Concernant Agnès, je pense que c'est une personne engagée et qui fait son boulot avec conscience professionnelle. Modèle à suivre. Je suis client pro."

"Super Magasin toujours du stock"

"Un grand merci à Mouncef pour son très grand professionnalisme ses précieux conseils et le temps accordé à me renseigner m’orienter et me conseiller sur place ; Il a été exceptionnel très aimable et d’une très grande gentillesse et patience ! Grace à cela j’ai pu réaliser mes achats tout revoir au niveau de la liste des fournitures de chantier ! Merci mille fois pour votre très grand professionnalisme j’espère que vs serez encouragé et amplement félicité comme il se doit ! Merci également à Séverine pour son dévouement et sa gentillesse ! Je reviendrai avec plaisir"

"A FUIRE ! SAV MERDIQUE ! En tant que professionnel le sav n’est même pas à la hauteur . Visseuse acheter chez eux n’as même pas 1 ans ! J’ai un problème avec et ne veulent ni échanger ni en prêter autres!!! Me fond attendre 2 semaine sans me trouver de solution. A FUIRE !!! Je n’achèterais plus jamais de matériel chez eux !"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin.le chauffeur s est trompé il nous livre des materiaux qu il nous appartenait pas. C est rendu compte une fois tout déballé c est la qu on a constaté qu il manquait la moitié des marchandises entre temps un employé m appelle pour me dire que cette commande n était pas la bonne..en plus pour la livraison il a fallu demander une autorisation de la mairie pour que le camion puisse stationner au bord de la route car impossibilité de nous livrer à l entrée du portail et tout déposé car les travaux sont au fond du jardin à 40 mètres pas possible de toute transporter 160 agloos 4 big bags etc...c est infaisable.Donc il a tout recharge dans le camion. En partant à décidé de ne pas nous livré soit disant que les arbres le gênait du moment qu il a déballé ce qu il ne nous appartenait pas pourquoi pas le faire avec notre commande. Après 10 appels téléphoniques dialogue de sourd on est aller sue place on s est expliqué avec un responsable et on s edt fait rembourse mais l affaire ne s arrêté pas ils vont avoir de nos nouvelles. Ça remet tout en cause redemandé une autorisation voir d autre magasins.etc......."

"Super expérience dans ce magasin bien achalandé, avec des quantités suffisantes pour chaque réf, des produits de belle qualité (vérifié après utilisation), personnel agréable et de bons conseils. Ne changez rien, moi, c'est sûr, je reviendrai !"

"Personnel à l'accueil incompétent, perte de document, 20 mn pour échanger un article !!!!!!"

"Magasin à fuir une catastrophe J’ai perdu tous mon temps 45 minutes en tous pour qu’au final plus de moyens de paiement par carte bancaire aucun solution donnée à par du liquide, Le personnelle et incompétente et désagréable au plus haut point bref fuyez cette enseigne d’amateurisme !!!!"

"À n'importe quelle heure que je passe chez eux il y a toujours une caisse, personne ne se soucie de la queue qui va jusqu'à dans les rayons.. et principalement aux heures de pointe comme le midi et à 17h 18h.. incompréhensible.."

"Magasin de bricolage au top ! On y trouve absolument tout : outillage, matériaux, accessoires… Le choix est large, les rayons bien organisés et surtout, le personnel est vraiment accueillant, disponible et de bon conseil."

"Personnel du drive très très gentil. Merci beaucoup"

"Bonjour Je recherchais une grille en fonte, le vendeur s'est présenté avec le chariot élévateur, j'ai pu faire un choix avec ses conseils. Le personnel est à l'écoute de la clientèle. Merci."

"Samedi 9h00 du matin déjà 8 véhicules qui attendent pour le règlement à la cour matériaux. Pourquoi ne pas ouvrir une 2eme caisse , on perd notre temps"

"pas du tout content je prend un detenteur de gaz tout emballé il ne va pas pas on refuse de me le remboursé 28 euros au moins faite un bon d achat la honte ce magasin pas de publicité a faire"

"Toujours très bien mais malheureusement trop éloigné de Salon de Provence"

"bon prix, commande facile par internet, retrait rapide"

"Ce jour le 23 avril 2025 Jai acheté des articles la caissière c'est trompé elle m'a facturé deux fois un article pour un autre,jai donc payé plus cher. Jusqu'à la l'erreur est humaine. Je retourne au magasin ,18km. Il est 18h53, et la caissière me dit c'est fermé les retours revenir demain. Je lui dit c'est pas un retour c'est une erreur de caisse . Rien à faire.... je suis désolé. Revenir demain . En grand il est noté que le magasin ferme à 19h30. Chez vos concurrents tout le monde travaille jusqu'à la fermeture. Moi même mon employeur ne me paie pas pour attendre l'heure de départ 40mm avant..."

"Demande de devis pour façades + plan de travail. Vendeur désagréable qui refuse de faire tout devis et répond à la dégoûté et agacé que si l’on ne prend pas de cuisine complète on aura pas de devis. Ne laisse même pas en placer une pour lui expliquer le projet de la cuisine, car j’avais également des meubles de cuisine à prendre …"

"Nous sommes venues pour acheter du carrelage et nous avons fait la rencontre de Sébastien et Mathias qui ont été bien veillants et très agréables encore merci à eux."

"Répondeur trop complexe J’ai été me renseigner ailleurs et achète ailleurs dommage. Impossible d’obtenir quelqu’un en ligne avec le répondeur taper ça taper ça sinon ça 10 min comme ça horrible …."

"Accusation non fondée et sans preuve de l’agent de sécurité incompétent. Situation humiliante et inacceptable vécue par mon mari et mon fils. Réclamation faite auprès de la direction mais ils en ont rien à faire. Je n’y mettrai plus mon argent dedans. Dommage pour un projet de construction. J’irais ailleurs. …. Et j’attends toujours votre appel depuis votre message à la suite de cet avis. J’ai laissé mes coordonnées 2 fois auprès de votre collègue. Cela confirme bien que la direction n’a que faire de ce qui s’est passé. inadmissible!"

"Magasin agréable mais manque un peu de vendeur dans les rayons et une seule caissière et personne à l accueil"

"J ai ete tres bien conseillée par le vendeur Sebastien du rayon carrelage.il sait prendre le temps du conseil et sait accueillir le client et faire des devis complets ( colle joints croisillons etc…. C est un plus quand on est client et qu on ne s y connait pas en la matiere .du coup j ai commandé !!!"

"Prix très intéressant personne réceptif et compétentes les retours de produits étaient simple le top"

"Je viens d y aller , le produit , que je demandais ET qui était dispo ( 18 unités) sur le site , n était pas conforme , le vendeur du rayon , UN GLAND , ,n à rien compris et il m à dit 4 fois le même spitch. Bref A FUIR !!"

"J'ai été servi par Olivier, personne très professionnelle et agréable avec de très bon conseil. Merci pour ton professionnalisme"

"Directeur plus que désagréable, n’essaie même pas d’arranger ces clients. Refus de reprendre des plaintes, en parfait état. Les prix sont peu être attractifs mais le service client ne vaut pas celui d’un autre magasin."

"Nous recherchons un receveur de douche à l’italienne. C’est le seul magasin où il y avait du choix du stock à des prix très raisonnables. Un personnel aimable en rayon, comme à en caisse . . Merci à vous. Mesdames.je reviendrai."

"DES CAISSONS DE CUISINE INUTILISABLES , je n'ai jamais vu une telle mauvaise qualité, dommage qu'ils étaient sortis du carton et montés sinon je les aurais ramenés au magasin immédiatement. Les caissons tiennent uniquement par un infime morceau de plastique !!!! Je me suis bien fait avoir, bon pour la décharge et obligé d'aller en acheter ailleurs. J'étais un client de Bricoman, je ne le serai plus à cause de 5 caissons de cuisine !!!"

"Très bonne expérience pour un devis cuisine avec Gregory. Conseillé très gentil et souriant, à l'écoute de nos envies. Je recommande fortement"

"Magasin très bien placé niveau tarifaire, plage horaire d’ouverture assez large. On est toujours bien conseillé, les vendeurs connaissent très bien leurs produits et leur rayon. Mention spéciale pour le conseiller plomberie au top qui m’a trouvé tout ce que je cherchais Je recommande à 100% 👍"

"Je n hésite pas à faire 32 km pour acheter dans ce magasin ou bricoman Toulon. Ils sont au top, dispo, calme, toujours de bons conseils, Rayons toujours biens fournis, prix au top bravo vous avez la clef pour faire du bon travail et ne pas décevoir vos clients. Dommage qu'il n'y est pas de bricoman sur Marseille ! j ai casto en bas de chez moi et Leroy merlin à 5 km eux c est tout le contraire c est limite tu les déranges!!!"

"bonjour faire attention au prix affiché apres chargement sac enduit au passage à la caisse prix change Parce que le monsieur de la sécurité à Enlever L'étiquette après mon chargement En me disant qu'il était pas L'étiquette Dans la vie il faut être honnête"

"Un nid de nuls !!! Je suis gérant d'une entreprise. Habitué et entièrement satisfait habituellement de cette enseigne, là c'est quelque chose d'exceptionnel ! Parking pourri ! Tous les chariots HS Personnel agréable comme des portes de prison. Regroupés à la machine à café se racontant des blagues et ultra vulgaires. Il faut insister longuement pour avoir quelqu'un, qui vous expédie comme du poisson pourri. Obligé de m'y rendre par manque de stock sur Avignon, C est la première et dernière fois que je me rend à cette adresse. Je déconseille fortement !"

"Beaucoup de choix a des prix dans l'ensemble vraiment tres competitif. Ne pas hesitez a solliciter le personnel qui est top et toukours a l'écoute. Pour un neophyte c'est un vrai plaisir, on est pas dans des magasins comme castorama ou carrefour au loins la cest très pro"