Bricomarché Auray

"Je suis allée pour un conseil pour de la colle réfractaire, le vendeur ne m'a pas apporté de conseil. En plus cela n'avait pas l'air de l'intéresser."

"Il serait peut-être temps de changer les chariots a panneaux , ou au moins les roulettes ! Meme les employés s'embête avec, c'est un vrai galère a chaque fois ! Sinon personnel très serviable !"

"J'avais besoin de 1é sacs de pellets pour poêle à granulé. Trouvé, payé, embarqué, le tout en moins de 5 minutes."

"Un grand merci à Sarah du rayon peinture !! Merci pour les conseils Merci de prendre le temps Merci de votre sympathie Merci de votre enthousiasme Merci Sarah Un 5/5"

"Un magasin bien achalandé, une belle équipe qui fait tout son possible pour répondre aux besoins de sa clientèle avec professionnalisme. De la bienveillance et du respect tant au niveau de l acceuil qu'au passage en caisse."

"Magasin de proximité pour nous, et on y trouve tout ce dont nous avons besoin, presque tout"

"Très bon conseil de la part d’une vendeuse pour un détachant pour colle. Encore merci"

"Dans la partie matériaux, les endeurs sont très accueillants"

"Magasin très clair, et bien rangé"

"Bonsoir conseils, bons produits, rien à ajouter."

"Le magasin est vaste et propose de nombreux choix dans chaque variété. J’ai demandé deux fois la localisation de mes besoins, le vendeur très agréable m’a indiqué clairement l’emplacement des objets. Rien à dire de négatif."

"Nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années et jusqu'ici nous avons toujours été très satisfaits du Bricomarché d'Auray. Mais hier matin, le 5 août 2025, mon mari a fait une erreur d'achat. Je suis donc revenue dans l' après-midi pour faire un échange de produit avec le ticket de caisse. Échange impossible car le plastique entourant l'article avait été enlevé par mon mari juste avant qu'il réalise son erreur d'achat. Il a tout de suite remis l'article dans son carton d'emballage : état impeccable. Je suis étonnée par la nouvelle politique de Bricormarché Auray, appliquée à la lettre, par l'hotesse de l'accueil. Nous sommes déçus et ne reviendrons plus au Bricormarché d'Auray. Heureusement, il y a d'autres magasins aussi bien achalandés dans le pays d'Auray et dans ses alentours."

"Bonjour, ce matin je suis passé au rayon coupe fil, j ai demandé un renseignement sur la qualite et la marque du fil, mouai on m a renseigné mais bon sans plus, la prochaine j irai sur Amaz... j ai les renseignements sans avoir la tête du vendeur à qui je le fais chi..."

"La caissière reste bloquée un moment, incapable de faire le rendu de monnaie, pendant qu’une file de clients s’allonge derrière. Au bout d’un moment, elle finit par demander au client de compter lui-même. Pour quelqu’un dont c’est le métier, je trouve ça vraiment limite."

"Bricomarché de belle taille pour la région, du coup, beaucoup de choix dans les rayons, vendeurs sympathiques et serviables."

"Passé hier pour acheter du sika 127 pour nettoyage de mon toit, je demande si un alignement prix peut être fait versus un concurrent car le produit est 10euros moins cher là bas on me répond avec un sentiment de moquerie ah non on ne fait pas ça ici Mr ... Alignement des prix concurrent est assez répandu aujourd'hui tampis j ai acheté chez le concurrent et j ai économiser 20eu. La prochaine j'irais directement chez le concurrent malgré que j habite au alentours de bricomarche"

"Beau magasin bien agencé, les prix sont raisonnables"

"Magasin refait à neuf, clair, nombreux produits Un merci tout particulier à Adrien pour son professionnalisme : conseils précis, aides pour trouver les produits dont nous avions besoin et accompagnement systématique ds les rayons"

"30° dans le magasin. Je m'attarde pas pour faire des achats pour rénover ma maison"

"Content des achats et des conseillers secteur cuisine l accueil a l entrée du magasin au top les filles en caisses super par contre trop d attente côté mobilier jardin et service livraison jardin ( mobilier) parasols…. Peut être arrivé à la mauvaise heure dans l ensemble satisfait"

"Attention vous devez demander un ticket de caisse car sinon vous ne pourrez pas faire reprendre les produits non utilisés Façon détournée de ne pas assumer les retours"

"Aujourd hui 7 juillet , j'ai voulu échanger du matériel acheté avec le mauvais diamètre de tuyau pvc. l hôtesse d accueil très gentil a essayé de trouvé une personne pour m aider . mais un possible les gars était tous pris sauf un messieurs derrière hôtesse qui s est débiné. Je ne demandais pas grand chose juste de regarder ensemble le diamètre du tuyau acheté au diamètre de 100 alors qu il faisait 110 au pied a coulisse. donc ,on aurait peu résoudre le problème ensemble . et bien non . ce n est pas la première fois que ca m arrive. et je n y remettrais pas"

"Deux vendeurs hier ont été de très bons conseils et on pris le temps pour nous. Merci à eux"

"Super magasin il y a de tout je recommande"

"un grand merci à Jean Emile Cattez du rayon jardin, pour son esprit Service ....."

"Hier, 16h15. Demande de renseignements rayon électricité. 2 vendeurs en pleine mise en rayon qui discutent , n'entendent pas le 1er bonjour. Renouvellement de la formule de politesse pour capter leur intention. Grosse erreur car réponse plus que sacarstique à mon interrogation. Retournant au rack de derrière, je les entends ironiser sur ma question, laquelle fut posée par manque de connaissances ou de compétences. Ces 2 messieurs ne semblent pas posséder celles du commerce en tout cas. Rien acheter, reviendrai jamais dans ce point de vente."

"Suite à des pubs journalières sur le web concernant une tondeuse autoportée à un prix très intéressant je me déplace et le vendeur m'explique en avoir eu 3 et qu'il n'y en aura plus . La pub Bricomarché continue ...c'est parfaitement lamentable . Coté matériaux , il manque plein de références ... Dorénavant ce sera sans moi ."

"Alors aujourd'hui je décide de m'acheter un petit bac d'hôpital pour les coraux , je le déballe je me rends compte que le filtre a déjà servi il était trempé je décide de mettre le bac en eau de l'eau partout, le fond du bac fissuré je ne trouve pas ça très professionnel de remettre dans le rayon quelque chose dans un état pareil"

"Magasin à éviter si possible. Une attente très longue. A plusieurs reprise, je suis parti au bout de 10 minutes. Conseil ou renseignement impossible par certains vendeurs. Un personnel à l'accueil et aux caisses pas souriant, pas accueillant, désagréable et peu arrangeant. Pas à l'écoute du client. Elles sont là pour encaisser le règlement, c'est tout. Autant mettre des caisses automatiques ou bornes de paiement. Allez chez un concurrent !"

"Produit en promotion indisponible dans le magasin et n'assure pas les promotions dans les catalogues . Impossible de commander . Personnels pas très commerçants"

"Très bien pour les bricoleurs et si on sait pas trop comment faire toujours quelqu'un pour nous renseigner très important personnelle bien veillant."

"Merci à Sarah au rayon déco pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su me conseiller avec beaucoup d’écoute et de goût, tout en restant souriante et disponible. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Une vraie perle !"

"Très bien conseillé par Adrien au rayon jardin, pour une tondeuse très professionnel avec le sourire en plus a l'écoute, merci un coup de coeur pour le rayon décoration on n'y trouve de belles choses bonne qualité.Tres satisfaite"

"Nous avions un gros devis matériaux nous avons validé avec vous car nous avons eu des supers tarifs, un superbe accueil du personnel et une livraison au top par la suite. Merci beaucoup 😉👍🏻 je recommanderai à notre entourage."

"Très beau magasin avec un personnel arrangeant et disponible. Mention spéciale à Laurent et Guillaume du rayon jardin pour leur aide. Ils m'ont apporté des solutions pour un pied de table de jardin. Je recommande sans problème."

"Excellente expérience suite à la livraison d’un autoporté le vendredi 21 mars à sainte Anne d’Auray par Thomas. Aimabilité ++++, partage de connaissance sur le fonctionnement de l’appareil. Merci beaucoup à Thomas pour son efficacité et son implication."

"Bonjour , en cas de souci particulier ....demandez à rencontrer monsieur Le Directeur , une personne très à l 'écoute de ses clients avec une volonté , celle de les satisfaire ! Pour ma part , je recommande ce magasin !"

"Depuis quelques temps, je me rends régulièrement pour des achats, et à chaque fois c'est la même chose à la caisse : les caissières sont toujours extrêmement désagréables, ne répondent pas au bonjour, posent le ticket sans vous regarder et en passant déjà au client suivant sans un au revoir. Sans compter les fois où elles se parlent entre elles sans adresser un mot au client (ni bonjour, ni au revoir, ce qui est pourtant la base dans le commerce pour ne pas dire dans le savoir vivre). Quand il y a un avoir à passer et qu'on a le malheur de ne pas l'avoir présenté en 1er (ce qui m'est arrivé une fois) on se fait pourrir, et quand il faut faire une facture c'est le drame ... on comprend clairement que ça dérange. Bref, une petite remise en question pour les plus anciennes des hôtesses ne serait pas de trop ; la jeune femme que je vois plus rarement en revanche est toujours agréable."

"La caissiere ne prend même pas le temps de répondre à mon bonjour et au revoir, pas de merci (la base dans le commerce). caissière plus intéressée à parler avec sa collègue que de s'occuper des clients ( même comportement avec le client précédent)."

"Une 2 ème expérience pas très concluante La première fois achat d une cabine de plage type abri de jardin me fait revenir 2fous pour me dire c est pas a vendre que sur le net bon OK Aujourd'hui je voulais 4 luminaire on m informé que 1 exemplaire il faut commander 4semaine de délai on peu pas tout avoir Ok je suis allez a Leroy merlin Meme modèle j'ai acheter Je voulais également un meuble 5 vendeurs c est pas mon rayon voyez avec un responsable Ok donc chez Leroy merlin aussi Déjà j y allais pas souvent là je vais pu y aller du tout Si il faut commander je vais sur le net sur le celebre A..,..N et 2 jours après c est livré mais vous avez plus de travail et oui la dernière chose je sort 2min pour envoyer une photo d un produit la caissière faite le tour c est pas l entrée ok madame mais il y as personne a votre caisse je vous dérange pas Bon après le commeryest pas simple quand vous avez des clients garder les et faite les acheter enfin c est min avis 🤔"

"Bonjour, Pour éviter des frais de carburant. Pouvez vous afficher les vrais horaires en ligne et dans le magasin. Il ferme au public à 18h50, même pour une boîte de clou. Merci de votre compréhension"

"Au rayon chauffage il y a un vendeur compétent, de bon conseil, qui connaît bien ses articles, et qui est vraiment à l'écoute des attentes du client et d'une grande courtoisie. Je crois qu'il s'appelle Fabien. Bravo !"

"Pas du tout satisfait. Lorsqu'un produit est affiché en promotion et que l'on vous informe que la promo vient de s'achever et que le prix à augmenté. Même si vous avez l'étiquette toujours affichée en main ils l'a prenne et la range. Terminé pour vous. Vous qu'a payer le prix fort. Appelée, la responsable n'en a rien à faire. Vous n'êtes pas du tout considéré dans ce magasin. A FUIR"

"Nous sommes clients pro très réguliers mais sommes fatigués du ton et de l'attitude de certaines caissières... toujours à la limite du manque de respect (ça discute avec ses collègues au moment où le client se présente, il faut attendre la fin de la discussion, on pose le ticket sur la caisse sans regarder le client etc... etc...). Ce sont de petites choses qui gâchent l'expérience client... C'est fort dommage car ça impacte vraiment l'image de l'ensemble du magasin ; les conseillers en rayons et à la cour des matériaux étant très bien par ailleurs."

"Je suis vraiment pas contente ! Je me fais renseigner pour une ponceuse, on me conseille une a 59 euros je part finalement sur une bosh à 124 euros car elle est plus ergonomique.. de la le conseille K. et son stagiaire me confirme le prix se 124 euros car ce n était pas inscrit le prix sous les boîtes mais écrit sur celle d exposition ... je demande conseille pour du papier .. je passe en caisse au bout d'une heure apres avoir longuement reflechi et la on me dit 144 euros la ponceuse... j'explique que non que le collègue me l'a même donner lui même le prix de 124 euros ect il retourne dans son rayon va voir et la il me dit ah non ben je sais pas ,je dit vous voyez bien que je l'ai pris la ect ... il m'explique que oui il comprends mais non ça doit être un ancien modèle et il me montre ailleurs.. mais je l'ai pas pris ailleurs je l'ai pris la et il m'a confirmé le prix juste avant .. bref j'attends et il s'en va .. heu et alors le prix ??? Après qu'il ai refait son rayon ... à ben non c'est 144 !!! La caissière me dit, car j'avais pris en photo, mais ce n'est pas le même code barre !! Ok mais 1h qu'on me dit 124 !!! Bref j'ai tout laissé je suis parti !! Dommage j'en avait pour 140 euros en tout et je devais vous achetez un filtre à sable intex début août à 249 euros et tout ce qui va avec ... j'irai ailleurs ! P.s : au passage sur votre site elle est bien à 124.90 euros !!!!! Effectivement vérifier bien vos rayons vous avez mis en expo une 400 AE avec un code barre AE 4000.... mais moi j y suis pour rien , prix affiché prix paye ..... Bonne journée Mme girault"

"Accueil Client & Carte de Fidélité? HONTEUX....après 2 ans et demi d'achats réguliers, je commence à interroger les hôtesses de caisses (aimables au demeurant) pour savoir si ma carte est bien activée. confirmée 3 fois. Et pourtant 2 ans et demi, toujours aucun effet de cette fameuse carte... PIPEAU. Je vais donc à l'Accueil client et là début d'un sketch mémorable. les clients juste devant moi en prennent déjà plein leur grade. ils veulent aussi cette fameuse carte de fidélité, sauf qu'ils ont déjà fait leur achat, la personne à l'Accueil ne cesse de lever les yeux au ciel pour leur signifier qu'ils n'ont rien compris. Vraiment Honteux comme comportement. J'arrive donc avec ma demande et là, on me fait gentiment comprendre que c'est de ma faute, c'est moi qui ai mal rempli mes coordonnées postale et que surtout je refuse les informations de ma carte. LUNAIRE. Le client est accusé d'être limite con...et ce avec un grand sourire. j'explique à cette personne que 1/ mon mail est bien présent depuis le départ 2/ les hôtesses de caisses m'ont confirmé que ma carte était activée 3/ j'ai dit non au pub pas aux réductions. Réponse de la personne de l'Accueil : 1/ les hôtesses ne savent rien.... vive le respect pour les collègues 2/ que c'est elle qui fallait venir voir 3/ que c'est effectivement de ma responsabilité car c'est moi qui refuse les mails de pub. Bref dialogue de sourds. Pour résumer, on s'inscrit à une carte de fidélité, on ne veut pas de publicité intempestive des partenaires de l'enseigne et donc nous ne sommes jamais avertis des réductions, HONTEUX. Au final, nous sommes clients de 8 enseignes sur Auray étrangement avec la même organisation, nous sommes avertis dès qu'une réduction est prévue à la caisse comme dans 90% des réseaux de distributions/Franchise. Je recommande à cette personne de l'Accueil une formation sur la notion d'écoute et de client. Pour finir par une bonne nouvelle, j'ai traversé le rond point et suis allé chez Magasin Vert! Ce n'est pas 10% de réduction que le lient vient rechercher, c'est la reconnaissance dans ce ... !!!"

"Superbe magasin, grand avec du choix et les conseils des vendeurs sont top ! Merci à Alex (si je ne me trompe pas) au rayon ruban adhésif qui à pris le temps de m'expliquer et même de faire une démonstration, j'ai été convaincue ! ^_^"

"Mauvaise expérience ce samedi 4 mars. Des publicités reçues par mail, SMS, bien visibles aux alentours du magasin promettent 10 % crédités sur votre carte de fidélité. Mais il fallait lire les petites lignes... Bref, arrivé à la caisse avec votre chariot de 100 kilos, une fois les articles enregistrés et plein de monde derrière vous, vous découvrez que vous auriez dû venir un autre jour. Ah... Les petites lignes.. Sortez vos lunettes !"

"Magasin agréable, propre mais parfois en désordre. On trouve de tout et le rayon déco de Noël est bien décoré 🙂 Rapport qualité prix intéressant."