Bricomarché Autun

"Le personnel est disponible et les conseils sont sérieux. Le seul bémol c est l organisation des rayons qui pourrait être optimisée afin de perdre moins de temps a chercher les produits. La gentillesse et l amabilite e des hôtesse de caisse est a souligner."

"Je suis nouvelle cliente car nouvelle propriétaire, caissière, employés tous super sympathique, ils renseignent ils conseillent et donnent leurs expériences afin de t aiguiller au mieux je recommande ++++"

"Très bien renseignée. Personne souriante et serviable merci"

"Bricomarché Autun, magasin accueillant au niveau des employés de rayons. Cependant en caisse l' amabilité des caissières c' est très léger. Peu de sourire, on entends à peine les bonjours au revoir de celles-ci, Ancienne comme nouvelle. Mais dans les rayons hommes comme femmes super."

"Magasin plutôt sympa avec des artistes abordables!"

"Caissières aimables comme des portes de prison. Prix complètement déconnants. Passez votre chemin …"

"Articles chers et pas toujours très achalandé par contre personnel très aimable"

"J'avais lu que les employés étaient mal aimables et incompétents, moi j'ai trouvé tout le contraire, tout le monde vous dit bonjour et la caissière a été très sympathique. Je recommande"

"Client depuis plus de 10 ans, je me suis vu refuser par la caissière de sortîr UNE VIS à tête étoile afin de vérifier à ma voiture si j'avais une clé compatible. En fait,peut être aurais je du mettre la vis dans ma poche et sortir vérifier sans rien dire... L'honnêteté ne paie pas"

"Pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin. J'ai dérangé un petit groupe de salariés en pleine discussion, pas très envie de me renseigner. On m'a envoyé me renseigner au rayon découpe. J'ai attendu que quelqu'un vienne mais personne... Puis quelq'un m'a crié du fond de l'allée du magasin qu'il n'y avait plus l'article que je recherchais. J'ai donc demandé à la caisse centrale si je pouvais commander l'article mais on m'a répondu que non, que c'était une promo, pourtant il est précisé sur le prospectus que les produits sont disponibles jusqu'au 21septembre. Pas grave, je vais commander sur internet sur un autre site, on va faire marcher le e-commerce !"

"Toujours aussi bien fourni. Personnellement je n'ai jamais été déçu dans ce magasin. J'ai toujours trouvé mon bonheur et le personnel est toujours prêt à vous conseiller"

"Je me suis rendu au magasin pour un retour d'un produit et malgré un petit dépassement de date de retour possible, l'hôtesse d'accueil a été très professionnelle et a accepté. J'en ai profité pour utiliser mon avoir en achetant d'autres produits dans le magasin."

"Je ne connais pas les autres Bricomarché. Tout ce que je sais, c’est que j’y trouve globalement ce que j’ai besoin. Le personnel est très agréable. Ils prennent le temps de nous aider, de trouver la meilleure solution possible et ne poussent à vendre n’importe quoi pour vendre. L’esprit commerçant comme on aime."

"Accueil chaleureux et bienveillant. Précieux conseils prodigués. Personnel avenant, disponible, compétent. À Autun, pour le bricolage, le jardin, l'équipement de la maison..., ne cherchez pas. Rendez-vous à Bricomarché."

"Zéro pointé pour la caissière avec laquelle nous sommes passés ce matin. On peut être concentré sur son boulot et faire un petit sourire Madame. Essayé Ça ne coûte vraiment rien. L'impression de déranger franchement. Lorsqu'on travaille dans le commerce et en plus au contact des clients, l'accueil et le sourire sont très importants sinon il faut faire autre chose."

"Nous avons trouvé notre bonheur pour l'aménagement de notre nouveau bassin avec de bons conseils et des produits de qualité ! Mention spéciale au bâti et à la jardinerie avec un accueil toujours très sympathique de Manu et ses collègues :-)"

"Personne dans les rayons je parle du personnel. Surtout le soir après 18 h et a 14h30. Responsable qui te prend pour une quiche. Matériau abîmé. Prix exorbitants"

"Je recommande ce magasin très agréable ainsi que le personnel. C'est un plaisir de venir dans cet endroit"

"Accueil chaleureux. Personnel souriant et efficace. Prix corrects. Je recommande. Mme FINOT Bernadette."

"Je voulais savoir les sacs de mortier si ils étaient en 25 où 35 Kg et aussi le prix ? Pas de prix au téléphone alors je vais aller chercher mes 30 sacs de mortier dans une autre enseigne..."

"Très bon accueil avec un personnel professionnel, sympathique et à l'écoute qui prodigue de bons conseils et ceci dans tous les rayons."

"On trouve beaucoup de choses en bricolage et déco même extérieur.. personnel de caisse sympa mais trop souvent seul et l'attente a la caisse plus long que la normal, sinon rien à dire de spécial. Plutôt bon magasin."

"Aujourd'hui 24 août 2023, je vais acheter de la sous couche dans ce magasin. Je demande la vendeuse qui s occupe du rayon, j ai plus que l impression de la déranger, pas aimable du tout. Elle m a vendu un seau de flotte en faite. Je déconseille ce magasin, mais je pense que les clients ont déjà compris car pas beaucoup de monde. Seule la petite caissière était aimable."

"Très bon accueil équipe à l'écoute de la clientèle bcp de choix dans les articles proposés dans chaque rayon"

"Pour une première expérience. Accueil agréable, personnels polis,souriant... pour les matériaux extérieurs accueil agréable et très bon service"

"Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue , j'avais demandé de mettre de côté une porte coulissante que je souhaitais acheter lorsqu'il était enfin temps de venir la chercher, j'ai appris qu un employé avait donné le produit à quelqu'un d'autre par erreur donc cela signifie que je ne pourrai pas obtenir le produit . J'ai quand même fait 100 km aller-retour pour rien .Je voulais remercierAnthony rayon menuiserie d'avoir essayé de trouver une solution ainsi qu'à Thibault . J'espère qu'à l'avenir vous vous montrerai plus consciencieux à l'égard de vos clients."

"Personnel accueillant, souriant, agréable, très disponible. Bien accueilli par un bonjour de la caissière pourtant occupée à encaisser. Bonjour des employés rencontrés dans les rayons, sonnette dans chaque univers pour faire un appel à un vendeur, vraiment très très bien. J'ai eu même droit au portage de mes achats jusqu'à ma voiture, n'ayant pas pris de chariot. Je recommande ce magasin, car le personnel a compris ce que c'est la relation client. Bravo !"

"Bonne équipe,et directeur a l écoute de ces clients et toujours disponible. Cherche toujours une solution, équipe qui se renouvelle et plus aimable et serviable... Je conseille lors des promos mensuelles,très compétitifs au niveau matériaux du bâtiment."

"Je m y suis rendu plusieurs fois pour raisons professionnelles.... C est bien ....on sait ce qu on vient chercher et on le trouve......essentiel non ? Tres bien...gros bonus pour cette enseigne qui n a plus rien à prouver...excellent"

"Accueil froid & distant... Pourtant, le nombre de conseillers du magasin est impressionnant... Manifestement, il y a une méconnaissance caractérisée des produits & des rayons... Ne sont-ils pas formés, ces professionnels du bricolage ? On a la nette impression de les déranger quand on leur demande un renseignement... Personnellement, j'ai rarement vu cela ailleurs ! Directeur du magasin, venez à leur secours, pour la satisfaction de vos clients ! Sauvez-les de la dépression, vos collaborateurs..."

"Tout le personnel est gentil et serviable dans ce magasin. C'est très surprenant mais surtout très agréable."

"Très bon accueil et très pratique au parking, seul bémol, les prix affichés....surtout sur les matériaux (ciment,placo,sable,ferraillage....) qui sont beaucoup plus cher que Brico Le Breuil par exemple ! Sinon, large choix et bonnes compétences des vendeurs."

"merci pour votre réactivité , avec un accueil parfait , J'ai pu avoir mon poêle a bois rapidement ,après de multiple recherche ,désespérer par les délais d'attente et des site frauduleux sur le net , il est préférable de se déplacer dans un magasin et de bénéficier d'un accueil et d'une écoute humaine ,, merci isabelle et Mr Braud ,,,"

"J'ai trouvé ce que je cherchais à chaque fois que j'y suis allé. Le magasin est propre, bien rangé et bien achalandé. Il y a du personnel, sympathique en plus !"

"Une grosse blague ce magasin en parlant surtout du service près vente, 6 mois d'attente pour réparer un debroussailleur !! C'est une honte même en les releçant plusieurs fois j'ai attendu tout ce temps pour en plus de ça au final payer plus cher que le prix que l'on m'avais annoncé au téléphone. La faute à qui le fournisseur ? Le magasin ? Franchement les gens garder votre agent et aller plutot dans des vrais boutiques de motoculture. Mais après tout c'est bien maintenant qu'on approche l'hiver je vais pouvoir le tester sur la neige et les feuilles mortes LOL"

"Quand le magasin n'ouvre pas à l'heure... 10/15 minutes de retard par une chaleur importante sans ombrage sur le parking... Pas d'excuse... Pour un petit commerce je dirais que ce peut arriver, mais là, qu'une seule personne ne soit en mesure d'ouvrir... Les employés qui attendent également dehors... C'est pas top..."

"La référence du magasin de bricolage sur Autun ! Mention spéciale pour le respect des protocoles sanitaires en cette période compliquées ! Une équipe accueillante, toujours prête à conseiller les clients. Un magasin bien rangé, aux rayons toujours pleins et avec des prix très bien placés... Ce n'est pas la référence pour rien !"

"Personnel pas agréable.C'est la première fois que je vois ça,les devis sont payant et à 50 euros, quelle honte, alors que partout les devis sont gratuit. On vous oblige à mettre du gel sur les mains à l'entrée, alors qu'ils n'ont pas le droit de vous y obliger, c'est complètement illegal.Il serait temps qu un autre magasin de bricolage fasse son apparition, ça calmera un peu ce petit monde quand leur chiffre d affaire commencera à baisser. Finalement, j'ai tout acheté à Chalon, ct moins cher et plus de choix. Et en plus je suis tombé sur du personnel sympa et qui ne m'oblige pas à mettre du gel."

"Rapporté un chauffage au pétrole qui s'allume une fois sur 10. Le vendeur n'a rien voulu entendre (il est vrai que le chauffage a fonctionné cette fois) Je suis rentré chez moi et le poêle ne s'allume toujours pas. Je vais en acquérir un autre chez un vendeur en ligne,dont le SAV est bien plus efficace, bien entendu je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin que je fréquentais depuis plus de 10 ans."

"Dommage, le magasin est plutôt pratique. Ce serait tellement moins désagréable agréable sans la pitbull a l'entrée qui se prend pour le gendarme de la crise sanitaire a exiger le lavage au gel alors qu'elle ne porte même pas de masque elle meme !! La blague serieux !"

"Très déçu par l'accueil de votre part les employés sont peu aimables ne demandez surtout pas un renseignement vous les dérangez. Dommage car je suis un fidèle client de l'enseigne mais se ne sera plus à Autun. Cet après midi a l'ouverture vers 14h40 nous avons eu droit à la sortie des tondeuses nous faisant bien remarquer de ne pas entrer dans le magasin car nous les genions. Une fois dans la l'entrée du magasin gel hydroalcoolique obligatoire et port du masque conseillé (normal) par contre le personnel n'avait pas de dispositif de protection serait il immunisé par le covid ? Je déconseille à tout client potentiel de s'arrêter dans ce magasin."

"Ne tiennent pas les promesses de réservation. Vous repartirez bredouille. De plus le patron n'est pas commerçant. La prochaine fois je commande sur internet. C'est dommage !!!"

"Magasin bien fourni avec des produits de qualité aux meilleurs prix. Un petit bémol certains membres du personnel ne sont pas toujours à l'écoute, on a parfois l'impression que l'on dérange!!!"

"Ce 1er juin je vais faire un achat de produits métallurgiques...(fer carré de 10) 9m linéaire pour 39,50e. Cela ne convient pas pour l'utilisation que je souhaitais en faire. J'ai donc rendu mon achat et j'ai essayé en vain de trouver quelque chose qui me convenait. Surprise en caisse...on ne rembourse pas et on vous fait un avoir qui plus est avec une date de validité!!! Pas intérêt à louper la date...je prendrai donc prochainement quelque chose pour l'équivalant de cet avoir et cela sera mon dernier passage dans ce magasin. De plus bonjour l'amabilité des caissières..euh pardon hôtesses de caisse!!!"

"Je me suis présenté au magasin aujourd'hui 06/04/2019 avec un avoir dont la date limite était au 05/04/2019: refus catégorique!!! Et avec une amabilité laissant beaucoup à désirer!! Je n'appréciais pas particulièrement ce magasin donc je n'y mettrai plus les pieds. En attendant j'avais rendu un produit coûtant 15,10 euros et qui sera revendu une seconde fois! Comment appelle t on cela?"

"Je suis tombé sur un vendeur très compétent et serviable. Large choix d'articles de qualité. Problème à la caisse qui semble devoir longuement vérifier les prix affichés. Problèmes d'étiquetage ?"

"Bon magasin pour ses produits mais pas pour son accueil. Le personnel qui ne dit pas bonjour aux clients qui entrent et les ignorent totalement. La caissière ne dit pas bonjour non plus bien sûr et soupire toutes les 20sec, répond froidement aux clients. Mademoiselle, si votre travail ne vous plaît pas allez faire autre chose et laissez la place à quelqu’un qui le mérite vraiment ! En résumé, futurs clients : allez ailleurs ! 👍"