Bricomarché Gisors

"Personnel souriant et très efficace. On aime y aller car on s'y sent bienvenu et on y trouve pratiquement de tout."

"Mais que fais la direction ??? j'y suis allée 2 fois et service déplorable tant par l'accueil que le côté commercial..."

"Bon magasin, personnel a votre écoute et agréable"

"J ai acheté deux supports pour des cuves de récupération d eau dont un s est cassée. J ai perdu le support plus ma cuve qui s’est également cassée.Il est notée sous le couvercle de LA cuve comment l installer sur le support . Chose très compliquée quand la cuve n’est pas achetée en même temps que le support .Personne ne prévient non plus lors de l’achat que les explications se trouvent sous le couvercle de LA cuve gravée en tout petit. Aucun geste de LA part de BRICO qui vient de perdre un client Pour les clients qui souhaites acheter ces cuves et supports , elles ne sont pas faites pour le jardin"

"Manque de professionnalisme … une promotion annoncée sur papier devant un rayon mais pas appliqué en caisse. Même si c’est une erreur de la part du magasin la loi est très claire la promotion aurait dû être appliquée mais les caissières n’ont pas voulu malgré la discordance des responsables qui apparement n’étaient pas sûrs de ce sur quoi la promotion s’appliquait…"

"Bien trop cher"

"Personnel très agréable, mais tarifs relativement élevés."

"Je suis allée a Bricomarche en début de semaine, un conseillé avec un accent (ne veut pas donner son prenom)en plomberie a passé du avec moi. Je le remercie mille fois. De bons conseils et une bienveillance. Merci"

"Le magasin est bien mieux gerer que le compte carte"

"Juste ce qu'il faut, parfait en dépannage. Cependant les tarifs sont un peu chers."

"Je tenais à déposer cet avis afin de remercier Vincent pour son professionnalisme, son écoute et son aide pour des lames de terrasse contrairement à son collègue."

"Accueil client attentif et bienveillant de la part de toute l'équipe. Il y a quelques semaines, j'ai été accueillie et conseillée en rayon directement par le directeur du magasin pour une pièce de ma tondeuse. Il s'est montré attentif et de bon conseil pour le montage par une personne de mon entourage et sans jamais pousser à la consommation. Toujours bien accueillie même pour de petits achats. C'est important de le souligner car c'est devenu extrêmement rare. Car nous sommes entrés dans l'air du one shot où souvent dans le commerce on se moque de la clientèle et on essaie plutôt de la faire cracher."

"Pour le bricolage, peinture on trouve plein de choses et le personnel est de bons conseils"

"Le personnel est sympa dans son ensemble. Mais je pense que la personne au bati n’aime pas certain type de personne. …. C’est le seul gros point noir du magasin. C’est dommage. J’ai acheté presque 15 000 euros de materiel chez vous entre 2023 et 2024. Mais je ne remettrai plus les pieds chez vous."

"J’ai acheté un compresseur d’air en promo qui est tombé en panne de suite (ça arrive!) Le vendeur à lancé plusieurs demandes SAV chez le fabricant (très lent à envoyer la piece.) Malgré le remplacement de la pièce, la panne a persisté ! 2 semaines et 2 appels de Vincent pour m’informer de la progression du « dossier » (Merci pour votre serieux et sourire! ) J’ai recu un compresseur neuf de remplacement ! Merci Vincent et Bricomarcher de Gisors !👍"

"C est la 1 fois que je venais dans votre magasin pour voir les rangements de placards hélas peu de choix mais c est pas grave ensuite je voulais un petit métrage de linoléum avec dés cotes un peu bizarre et là ce vendeur Mr Torsten a été d une gentillesse et d une compétence extraordinaire pour me servir le mieux possible je vous remercie Monsieur Bricomarché garder bien cet employé !! Cordialement"

"J'ai trouvé tout ce que je cherchais. Personnel très sympathique."

"Magasin de dépannage , le personnel n est pas très accueillant, ni souriant hormis hugo et une jeune fille à la caisse. Bons produits et matériaux"

"De très bon conseils venant du personnel de rayon,des prix raisonnables,un accueil chaleureux et souriant au niveau des caisses.Les vendeur n'hésites pas à vous conseiller sur le produit recherché jusqu'à même ouvrir l'article pour m'expliquer le contenu de l'emballage (pris du temps pour satisfaire le client) .Je recommande vivement"

"C'est simple, c'est la dernière fois que je me rend chez eux. Je cherche un produit durant 10 minutes, pas de vendeur pour m'orienter, je demande à la caissière pour voir si un vendeur serait disponible, on me dit d'aller au fond du magasin pour trouver une personne susceptible de me renseigner, je fais 2 fois le tour du magasin, rien... personne... Je continu de regarder en rayons pour voir si je trouve mon produit (après tout on est jamais mieux servi que par soit même), je ne trouve rien et au bout de 5 minutes je décide de quitter le magasin bredouille bref... j'ai pu trouvé mon bonheur chez Mr Bricolage ou l'on a su me renseigner rapidement."

"Un personnel peu sympathique, sans réel connaissance technique. Une direction évitant au maximum de respecter l'obligation de résultat quant à la garantie. Surveillance continue du personnel par caméra."

"Vente d'un lustre cassé. Service après vente nul y compris avec la directrice. Manque d'amabilité et on vous traite comme une personne malhonnête. Je déconseille. Personnellement je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin."

"Un de mes magasins préférés. On y trouve des choses intéressantes lorsqu'on est bricoleur. Je viens d'y trouver des cornières en acier galvanisé de 20*20*1.25mm dont j'ai besoin et que je ne trouvais nulle part ailleurs."

"Accueil et conseil sont au RV à Gisors. Merci Madame pour votre disponibilité et réactivité lors de mes demandes concernant le crépis, peinture d'accroche et autres échanges sympathique avec le sourire. Au plaisir"

"Je souhaite partager mon expérience au magasin Bricomarché de Gisors. Nous avons fait une réservation d’une table d’extérieur avec 4 chaises, qui était disponible a priori, jusqu’à vérification. 2 chaises seulement disponible car les 2 autres proposées était en SAV. Jusque la nous restons compréhensifs, ce sont des choses qui peuvent arrivé. Nous étions tout de même embêter car plus de chaises disponibles, la vendeuse nous propose de nous faire livrer les 2 chaises manquantes depuis le Bricomarché des andelys. Le délai étant long, je décide de faire le trajet personnellement. Que fu pas ma surprise, lors de mon arrivée de voir que le prix de la chaise était 10€ plus cher que gisors. Aucune de ses infos ne m’a été donnée lors de l’échange avec Gisors. L’équipe compétente des andelys me précise donc qu’ils sont indépendants au niveau des tarifs, chose que je peut comprendre. Mais le faite de me déplacer sans avoir eu connaissance de ce changement de prix dont l’équipe de gisors aurais dû prendre note et m’en informer a eu le don de m’agacer fortement également. Lors de mon appel a Bricomarché gisors ils ne m’ont trouver aucune solution lorsque j’était sur place ( les andelys). Il aura fallu que je rentre des andelys bredouille sans mes chaises, pour que gisors m’appel et me propose de payer la différence de prix si j’acceptais de refaire la route pour les récupérer au andelys. À savoir également, que la table était un modèle d’exposition et qu’aucun tarif avantageux nous a été indiqué et que 10 min après avoir récupéré la table, nous recevons un message vocale nous informant que la table était elle aussi en SAV, donc risque de casse car manque 6 ventouses. Une expérience pire que décevante, cela m’a vacciné et je n’achèterais plus dans cette enseigne. Du moins plus dans cette ville."

"Expérience très désagréable avec la personne qui s'occupe de la cour des matériaux (le samedi après midi en tout cas). Pas du tout professionnel et encore moin commercial et très très désagréable. Même c'est collègue se pleine de lui mais apparemment tout lui est permis. Dommage car magasin très pratique pour les petites bricole. Dorénavant je préférerais aller à mr bricolage et je conseille à tout le monde d'en faire autant"

"Petit magasin ,mais beaucoup de choix et entrepôt exterieur. Accueil sympathique, employés a l'écoute de votre demande. Tarifs raisonnable dans l'ensemble. A vous de voir et je recommande."

"J'aurais bien voulu mettre cinq étoiles. Je suis un client fidèle depuis que Bricomarché existe. J'y allais déjà avant et je trouve que depuis que c'est Bricomarché, c'est beaucoup mieux. J'ai dépensé plus de dix mille euros dans ce magasin. J'ai été, par contre, très déçu dernièrement. Nous avons acheté une tondeuse avec démarreur électrique parce que nous avons des problèmes physiques et ne pouvons pas tirer sur le câble pour la démarrer. Cette tondeuse, qui a moins d'un an et coûtait assez cher, ne démarrait plus. Il y avait une fuite au niveau de la poire d'amorçage de carburant et le filtre à air était complètement saturé d'essence. De plus, j'ai commandé une courroie de traction pour mon tracteur tondeuse. J'ai déjà commandé énormément de pièces pour ce tracteur-là, mais cette fois, l'attente est extrêmement longue. Tout le monde dans le magasin est au courant, les vendeurs et même le directeur, mais je n'ai toujours pas reçu la courroie de traction. Pendant ce temps, le jardin devient ingérable, l'herbe est beaucoup trop haute, et nous sommes obligés de tout débroussailler manuellement. Nous avons 1 300 m² à entretenir avec une débroussailleuse électrique que j'ai achetée chez vous, d'ailleurs. J'espère vraiment que le directeur prendra en compte notre situation et fera un geste en nous offrant le chargeur, qui était hors service et ne délivrait plus du tout de courant, et que ma compagne a malheureusement jeté à la poubelle. Si c'est corrigé j'améliorerai ma note."

"Achat d'un robot tondeuse le responsable de magasin me certifie qu'il est le moins cher comparaison avec Leroy Merlin 200 euros de plus délai de délivrance ( livraison ) 14 05 2024 nous sommes le 21 mai pas de robot j'espère l'avoir avant l'été. j'attend un geste commercial sinon il vaut mieux aller chez Leroy Merlin"

"Le PDV est bien achalandé propre et si on est pas pressé on a les réponses à nos questions pour l'achat du produit désiré."

"Bon magasin surtout depuis le nouvel agencement . Malgré tout gros reproche après mon dernier passage. Très mal reçu par un vendeur à qui je voulais demander un renseignement sur un prix . Il m'a quasiment envoyé baladé."

"Cela fait plusieurs fois que j'y vais et les quatre vendeurs que j'ai sollicités ont été à chaque fois aimables et disponibles. Mention spéciale pour les vendeurs des rayons plomberie et électricité qui ont pris le temps de m'écouter et de me conseiller. Leurs explications m'ont permis de me lancer et de faire de substantielles économies en réparant moi-même au lieu de faire appel à des professionnels. Un grand merci à eux !"

"Magasin tjrs propre, tous est bien rangé même si certains clients ne respectent pas le travail des employés(ées) ne remettent pas en place se qu'ils ont regardés(ées) ou ont pris remettent dans un autre rayon. Les employés (ées)qui sont tjrs poli, le sourire, la gentillesse (comme le patron) et près a nous donner des conseils. Beaucoup de choix. Continuer vous êtes au top par rapport a bricolage qui est dans la même ville Gisors, les rayons sont tjrs au minimum de matériels"

"Bon magasin dans l'ensemble mes côtés réception marchandise nul zéro j'ai attendu des plombes pour récupérer quelques parpaings. Revoir le côté distribution des marchandises 😤"

"Bonjour, Je suis venu faire des achats dans votre magasin ce jour 13/12/23 vers 15h , pour un montant d'environ 37 euro dont 2 panneau de bois 60x80 en 6mm . Arrivé chez moi je me suis aperçu que les dimensions des panneaux n'étaient pas bonnes. Je suis donc revenu vers 17h pour demander un échange (pas un remboursement) pour les panneaux a la découpe avec d'autres dimensions. Lors de mon passage en caisse j'ai pris l'option sans ticket. (Et je n'ai pas votre carte et j'en prends jamais)De ce fait la responsable caisse n'a strictement rien voulu savoir pour échanger mes produits.. je lui est demandé si elle pouvait chercher mon ticket ou même éventuellement regarder les caméras ?( Comme ça faisait 2h que j'étais venu.) .Elle m'a répondu on va pas faire ça pour tous les clients ! Je lui demandé de faire un geste commercial je suis bien venu acheter mes produits chez vous ,je suis quelqu'un de bonne fois , elle n'a rien voulu savoir.... Quand vous proposez l'option sans ticket indiqué bien a vos clients qu'une fois sorti du magasin qu'il n'y a strictement aucun recours ou échange ou quoi que se soit... Revoyez votre flexibilité vous êtes un magasin de proximité, de campagne ! Si je me trompes pas c'est les clients, clientes qui se déplace dans votre magasin pour acheter vos produits qui vont font vivre . Je suis donc reparti avec mes 2 planches écoeuré... Mr bruel"

"Très bien, pratique personnel agréable. Je fréquente régulièrement ce magasin jamais eu de soucis. Idéalement il y aurait une ouverture le dimanche matin cela serait top , mais bon c'est bien pour le personnel d'avoir son dimanche"

"Très pratique lorsque vous avez besoin de bricoles en urgence. Le magasin est très bien aménagé et très propre. Beaucoup de choix, je trouve et bien achalandé. Le personnel présent et à votre écoute et vous donne des conseils. Très bon magasin de bricolage. Pas plus cher que les grands magasins de bricolage. Le seul regret c'est qu'il ne vous rembourse pas en cas de surplus comme Leroy Merlin mais par contre vous font un bon d'avoir. Très bien Bricomarché ! Le 5 octobre 2023 , Toujours aussi bien et hôtesses de caisse très accueillantes. 👍"

"Personnel très sympathique et disposé à vous aider. Petit magasin, mais tous les essentiels y sont. Pour les perles rares, c'est disponible à la commande. Les prix sont plus élevés que dans les grands Leroy Merlin, mais c'est un magasin de proximité, mieux vaut payer un peu plus, plutôt que de faire 40km..."

"Être traité comme un délinquant a la caisse en me demandant de montrer l’intérieur de mon sac est toujours un moment des plus plaisant pour moi Question 🙋🏻‍♂️ pourquoi ne demandez vous pas aux femmes de vous montrer l’intérieur de leurs sac a main (cliente juste après) bizarrement on me le demande après m’avoir fait payer sinon j’aurais tout reposé je regrette amèrement de vous avoir laissé de l’argent si vous partez du principe que je suis présumé malhonnête Dernière fois pour moi"

"Le choix est malheureusement réduit, mais globalement cela dépanne, vu qu'il n'y a pas d'autres enseignes aux alentours. Quand au personnel ça dépend... Parfois super bien reçu, parfois...."

"Commande de pellets hier en click&collect. Palette et sacs mouillés et certains sacs l'eau à traversé rendant le pellet inutilisable. Refus du responsable de venir constater et de me sortir une palette sèche. Il fallait que je fasse le tri, mais avec tous les sacs mouillés impossible. Comme c'était payé d'avance ou je repartais avec ça ou rien... Édit suite réponse : j'ai demandé à rencontrer le responsable lors de l'enlèvement vous n'avez pas voulu venir... Une réclamation est en cours chez Woodstock pellet qui reviendra directement vers vous"

"On trouve toujours ce qu'on cherche dans ce magasin. Et encore merci au monsieur qui m'a coupé en 2 le tasseau d'1 m que je devais acheter car n'ayant pas de scie chez moi c'était difficile pour moi de le faire. Vendeur sympathique et magasin bien agencé !"

"Je suis venu ce matin acheter un produit le conseiller me dit si ca va pas vous pouvez le rendre Effectivement je viens le retourner car ce n était pas le produit qu'il me fallait et la ont me dit avoir pas remboursement un avoir Je trouve cela inadmissible heureusement que c'est que 14 euros Du coup je ne viendrais plus dans cette enseigne et vais leur faire une pub horrible"

"Très bon magasin. Un beau et grand rayon animalier. De bons conseils et un suivi pour les commandes spécifiques. Je suis très agréablement surprise. Je recommande vraiment."

"Alors vous faites un achat, le vendeur vous propose de rapporter l'article si cela ne va pas, en parfait état cela va de soi. Vous rapportez votre achat trente jours plus tard, parce que vous êtes pas toujours disponible aux horaires d'ouverture, et en plus il y a un couvre feu etc... Mais non on vous rembourse pas, la caissière vous montre une feuille en lambeaux collé à côté de sa caisse, indiquant quinze jours pour rapporter un article ! Elle me redonne mon achat, je n'en veux plus alors je lui laisse le plaisir de le remettre en rayon pour le vendre à nouveau..."

"Superbe accueil malgré les règles de précaution et après un appel pour une réservation de produit (car nous avons fait 1h de route), aucune surprise à l arrivée et des enfants comble d avoir leur piscine tubulaire pour l été. Bravo à la demoiselle qui nous a accueillis par téléphone, respecter ses engagements et merveilleusement servis en arrivant. Merci"

"Un très bon accueil. Les vendeurs vous aident dans vos recherches. L'un deux à passé beaucoup de temps pour ma tronçonneuse et a réussi à me trouver la pièce défectueuse, me la commander et me la remonter au retour. Merci Monsieur Erick. Un magasin de proximité que je recommande."

"À fuir !!!!! Quand tu achètes un produit qui tombe en panne 2 semaines plus tard, on te dit il y en aura pour 2 à 3 semaines de délais alors que finalement ils la garderont presque 2 mois et nous réclament 80 euros pour la réparation (alors que sous garantie !) Inadmissible !!! Les associations de consommateurs seront informés et une réclamation va être faite !"

"Un de mes magasin préférés, j'y vais rien que pour avoir des conseils des fois. Car les vendeurs sont sympa, souriant, ils prennent leurs temps pour connaître nos besoins. Et les caissière aussi, veillent si tous ses bien passé et sont de bons conseils. Le magasin est bien agencé."

"A éviter ! Ici vous serez considérer comme un potentiel voleur ! Fouille systématiquement de votre sac à main ou la caissière s'autorise à mettre ses mains dans votre sac, oui oui, alors que cela est strictement interdit. De plus, après avoir acheter une bouteille de gaz, je me rends compte que celle-ci est vide, donc je la ramène pour en avoir une pleine, et là, la suspicion commence. Après avoir dû me justifier alors que je n'y suis pour rien, je repars avec une nouvelle bouteille de gaz. Vous me croirez si je vous dis qu'elle est vide aussi ! Bref retour pour la seconde fois au magasin et là ce n'est plus de la suspicion c'est le crime ! Vendeur désagréable remettant ma parole en doute, il a fallu être à la limite du conflit en plein magasin pour que le vendeur concède à nous faire un avoir ( évidemment le remboursement n'était pas envisageable !). Et pour clôturer le tout le vendeur ne voulais pas nous rendre notre consigne de gaz. Je donne un petit conseil aux dirigeants de cet établissement : revoyez votre façon de faire, et ayez une attitude commerçante, nous ne sommes pas des pigeons ni des voleurs mais des clients attendant un service de votre part."