Bricomarché La Chapelle Sur Erdre

"Choix limité de produits"

"Magasin propre bien agencé, conseillers présents pour bien renseigner."

"Personnel très serviable"

"Tres beau magasin tres professionnels"

"Cette entreprise n'a aucune considération pour ses employés. En été, il n'y a pas de climatisation, et avec le toit en zinc, il fait encore plus chaud. En hiver, il n'y a pas de chauffage, donc il fait trop froid. Le directeur de l'entreprise a un caractère horrible (de chien) et traite mal ses employés, les rabaisse et les humilie devant ses autres employés, malheureusement je l'ai vu. Et le magasin n'a pas de bons produits, j'ai acheté deux manches pour ma pelle et ils se sont tous les deux cassés, mauvaise qualité."

"Étrangement le magasin est petit mais j'y trouve tout ce que j'ai besoin ce que je ne peux pas dire d'une enseigne plus grande commençant par un C. C'est un magasin de proximité, c'est un vrai plus."

"J'apprécie les conseils des vendeurs, Leur disponibilité, Pour ces raisons je favorise ce magasin"

"Toujours bien renseignée en particulier par un mr avec une petite queue de cheval .merci à lui"

"Par nécessité j'y suis allé, ambiance froide, pas de sourire, accueil zéro, le personnel travaille par besoin. A éviter 😡😡. Je mets juste une etoile par politesse."

"Excellent magasin on trouve tous de se qu'on a besoin en bricolage et de bonne qualité. Par contre accueil très froid à la caisse (un petit sourire 😃)"

"Pour dépanner, moins de choix qu'un grand magasin mais proximité avec sucé sur Erdre"

"Accueil très aimable et personnel très compétent. Je crois qu'il est possible de tout trouver dans ce magasin où les allées indiquent les articles en stock Facilité de stationnement. J'ai pris la carte de fidélité."

"J’ai eu la chance de travailler plusieurs mois dans cette enseigne, et je tiens à remercier toute l’équipe pour cette expérience enrichissante. Les collègues comme les gérants se démarquent par leur esprit d’équipe et leur bienveillance, créant un environnement de travail motivant et agréable au quotidien. Que ce soit pour y travailler ou pour vos achats, je recommande !"

"Bonjour, nous sommes venu 15 minutes avant la fermeture du déjeuner, compliqué de trouver un vendeur...ils étaient déjà regroupé dans le même rayonnage, seul un gentil stagiaire à essayé de nous renseigner avant de nous diriger à ses collègues citées au dessus. De grâce Mr le dirigeant ne réprimander pas vos salariés, il faut revoir l'agencement de votre magasin afin que l'indication de vos rayons soit plus clair pour les clients. Impossible de trouver des cordeaux de maçonnerie, désolé votre magasin est un peu tristounet et viellot, je préfère celui de Ancenis."

"Magasin très sympathique. Bien moins de surface que d'autres marques, mais l'essentiel est bien disponible là bas. Très bien"

"Ce magasin annonce des remise -10% et augmente certain prix de+ 10% exemple lance télescopique 3.2 a 59.90 il y a une semaine et 64.90 le jour des - 10 la caissière me dit que non après vérification nouvelle étiquettes collé sur l ancienne qui étais bien à 59.90 alors attention ⚠️ fausses remises"

"Super magasin, personnel accueillant et sympa, toujours arrangeant !"

"Ayant travaillé dans ce magasin, je ne suis pas déçu, mais déçu du directeur. En tant qu'employé, tu t'en prends plein a la tête, des critique enfin bon.. Humainement l'activité est pas mal, mais directeur a revoir. Car vraiment pas serviable."

"Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années et je suis effaré d’avoir vécu ce matin une expérience très négative. Je me présente à la découpe bois, personne pour servir le client, je trouve une vendeuse qui appelle le monsieur en charge du bois, revient et me dit « il termine un rangement et sera à vous rapidement ». J’ai attendu plus d’une demi-heure. Le monsieur arrive « bonjour désolé pour l’attente ». Je réponds « en effet c’était un peu long, ça fait plus d’une demi heure que j’attends ». Le monsieur devient désagréable et agressif « ouais en fait la je déchargeais un camion alors ça va ». Je suis parti illico sans rien prendre. Renseignement pris à la caisse le monsieur en question est le directeur du magasin ! Bel exemplarité sur le sens du service aux clients. J’ai trouvé chez un concurrent, une personne qui m’a servi en 5 minutes avec le sourire et de l’humour… et c’était moins cher !"

"Petit supermarché de bricolage mais avec un choix suffisant pour les travaux courants. Personnel agréable et disponible."

"Dépanne bien et pas mal de références malgré la taille. Prix correctes. Bien rangé. Magasin agréable. Mieux que Castorama Orvault qui part en vrille depuis quelques années."

"Nous n'avons pas pu acheter l'article pour lequel nous sommes venu car l'équipe semblait dépassée, incapable de nous renseigner et semblait même perdue dans leur propre magasin. Impression très bizarre sur ce personnel qui nous a finalement conseillé d'aller chez la concurrence mieux formée... En conclusion, petit magasin où il faut savoir ce que l'on vient acheter, avec un large choix. Un peu de tout, de la déco, outillage et jardinage."

"Ne vous fiez pas aux apparences!!!! Petit magasin mais on y trouve ce que l on a besoin. Tout y est! Des rayons bien rangés et propres. Du personnel très agréable. Bien achalandé et prix corrects. Nous reviendrons."

"Échange assez désagréable avec le directeur du magasin où j'ai fait l'achat d'une étagère où il manquait un élément...Pas un instant ce monsieur s'est excusé du désagrément occasionné et à juste trouvé la solution du remboursement du produit sans penser aux déplacements que tout cela génère. Il faudrait peut-être revoir qques cours de commerce et de relation clientèle !!!"

"Suite à la réponse de bricomarché à mon premier avis. Il est vrai que mon premier avis était assez sévère, depuis j’ai eu besoin de gravier en vrac et c’est assez rare aujourd’hui de pouvoir louer un camion et prendre 1 m3 en vrac. J’ai apprécié ce service et j’ai pu découvrir un peu mieux le responsable du magasin qui est professionnel. C’est pratique d’avoir un magasin de bricolage sur La Chapelle sur erdre."

"Toujours un super accueil, et de très bons conseils. Je trouve toujours ce que je veux dans ce magasin"

"Très bien. On y trouve tous les articles nécessaires à l'entretien d'une maison. Et les prix sont corrects. Toutefois la caissière pourrait être un peu plus aimable"

"Magasin qui nous aide beaucoup pour les oublis lors de nos travaux. Le personnel est toujours agréable et disponible. Les tarifs sont correctes. On trouve tout ce dont on a besoin."

"Super magasin avec beaucoup de choix. Les vendeurs et caissiers sont très agréables et souriant notamment une caissière dénommée « Anais » il me semble. Je reviendrais dans ce magasin avec plaisir dès qu’il me manquera quelque chose. Je recommande"

"ai commandé du bois d’allumage 40L sur Internet à récupérer au magasin de la chapelle. on me donne deux sacs complètement trempés. aucune utilité. pas de remplacement avec du sec. heureusement que j’ai choisi paiement sur place et non en ligne. je suis donc repartis sans rien. merci de m’avoir fait déplacer pour rien bricomarche. reponse: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre expérience dans notre magasin. Nous avons bien pris en considération votre remarque et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à cette attente. Après examen attentif, les filets de bois sont conformes, mais il est vrai que le bois, élément naturel, peu parfois ne pas avoir le visuel auquel on s'attend. Sachez que vos remarques sont partagées avec l’équipe de votre magasin dans le souci de toujours vous offrir la meilleure expérience possible. A bientôt, L’équipe de votre magasin Bricomarché La Chapelle Sur Erdre suite a votre réponse je tiens à préciser que le magasinier m’a confirmé que le bois était humide et stocker a l’exterieur pendant les jours de pluie. pour le coup le bois etait bien imbibé d’eau. le visuel ne faisait que confirmer l’état du bois. je tiens à souligner votre mauvaise foi. bien à vous."

"Toujours très bien accueillie dans ce magasin, que ce soit en tant que cliente ou ancienne employée. Merci pour la bonne humeur, le conseil et le choix. Bon courage à toute l'équipe !"

"Magasin plutôt bien achalandé vu sa taille modeste. Les vendeuses sont très compétentes. Nous avons malheureusement eu une remarque totalement déplacée sur mon épouse de la part d'un vendeur alors que nous cherchions simplement une fiche électrique pour réparer un câble coupé accidentellement. Ce genre de comportement n'est pas acceptable dans un magasin comme le vôtre."

"Personnel sympathique mais avec des consignes un peu strictes sur les vols. Demande à voir l'intérieur de mon casque de moto ! Suspicion nuisible pour un commercant."

"Venu pour acheter un compresseur à air, affiché prix conseillé 154€ sur le site Bricomarché. Surprise en arrivant au magasin : 189€ !!! On me répond que chaque magasin est libre de suivre le prix conseillé ou pas Au moins les choses sont claires : a La Chapelle Sur Erdre, la direction veut faire du profit et rien d autre. Direction Pornic : 154€. A bon entendeur."

"Le magasin a un choix correct mais pour les conseils passez votre chemin. Pour un achat de peinture d'une couleur précise, la vendeuse ne sait pas ce qu'est le nuancier RAL (les bricoleurs apprécieront) et dit qu'elle n'a pas cette couleur...., sur un ton peu aimable et hautain.... S'en suit un dialogue de sourds pour expliquer que c'est le système européen des couleurs et l'échange se termine par un départ pour une autre enseigne avec de vrais conseillers. On ne peut pas tout connaître mais lorsqu'on s'occupe d'un rayon il y a un minimum. Mauvaise expérience qui induit les 2 étoiles, c'est dommage le magasin vaut mieux que ça."

"Je voulais rendre du câble électrique non ouvert que j'avais acheté la veille dans un autre Bricomarché. Je n'ai pas pu obtenir de remboursement ou d'échange car le magasin était dans une autre région, même si j'avais un reçu. Ridicule."

"Fuyez ce magasin. Mal reçu. Caissière pas du tout investi dans son travail. Registre non tenu à jour dans la livraison de gaz. Manque de dynamique dans le magasin."

"Magasin complet, même s'il manque quelques produits pour etre parfait. Dommage qu'il soit fermé le midi. Sinon bonne équipe, sympathique et disponible."

"Je suis tombée sur un super vendeur, Anthony je crois, merci pour ses conseils et son écoute. En tout cas pour avoir eu à faire au reste de l’équipe, c’est le seul qui ai été souriant et agréable."

"J'avais besoin de 2 panneaux de contreplaqué à la découpe. J'ai trouvé ce que je voulais. C'est une des rares surfaces de bricolage du secteur à ne facturer que ce que dont a besoin et elle n'est qu'à 700 m. de chez moi. Avantages principaux : proximité et bon accueil (des progrès on été faits) Inconvénient principal : choix beaucoup plus limité que dans les plus grandes surfaces de bricolage."

"Personnel au Top juste pour une sonnette sans fil qui ne fonctionnait pas chez moi. Tous disponible pour les clients, de bons conseils et prêts à donner de leur temps même à 12h15 pour satisfaire le client. Faites attention aux notices illisibles (sonnette 3K Mckenzie) pour un non initié"

"Magasin où on trouve pas mal de choses... Par contre, niveau tarifs, c'est pas donné je trouve. Gros point négatif, j'y vais quand j'ai besoin (c'est-à-dire pour des pannes occasionnelles et ça je ne décide pas quand ça arrive) alors proposer une carte de fidélité pour s'entendre dire la fois suivante que la carte n'est plus valable car pas utilisée depuis longtemps, c'est clairement abusé ! Déjà 2 fois que ça m'arrive... Première fois que je vois ça ! Toutes mes autres cartes de fidélité, quelque soit le magasin, même si je n'y ai pas mis les pieds depuis plus d'un an, sont toujours valables. Du coup les points accumulés sont remis à zéro, aucun intérêt ! Méthode commerciale à revoir d'autant que je le répète, ça reste cher."

"Obligent les motards à laisser leurs casques à l'accueil, super intelligent en période de covid !! J'adore mettre ma tête dans un casque qui a été tripoté par des inconnus, c'est vachement hygiénique ! Sans parler du fait qu'il trainait par terre quand je l'ai récupéré, du grand n'importe quoi. Un véritable plaisir les traces de doigt sur la visière."

"Dépanne bien quand on a besoin de matériel d'appoint pour bricoler. Les produits sont parfois étonnamment bon marché mais parfois très chers. Le personnel est vraiment très agréable. Je recommande ce magasin."

"Dommage que la caissière n'attende pas que l'on parte avant de demander à l'autre personne de venir pour payer son article. On ce retrouve coller devant le TPE. Surtout en temps de crise sanitaire."

"Bravo !!! l'article 25007463 / 3505390967347 (une poignée de meuble) y déclaré sur le net en stock pour 2 unités, avec impossibilité de le mettre dans le panier pour retrait sous 2h et obligation de passer le prendre au rayon (veuillez vous rendre directement au magasin est-il indiqué), se trouve indisponible... (référence inconnue au gestionnaire du rayon en poste depuis 6 mois...🙄). Bref un déplacement inutile😠, une gestion de stock inexistante, un site Web non tenu à jour. VIVE LE COMMERCE ! 🤪"

"Magasin de bricolage de proximité qui me dépanne bien. Il répond à plus de 90% de mes besoins et les prix sont tout à fait dans les prix de marché. Le personnel est très serviable et très courtois. Bonne équipe."

"Très bon accueil. Magasins bien agencés. Accès facile grâce à un grand parking. Énorme choix de produits de qualité"

"Les bons conseils et la qualité de service d'un commerce de proximité. J'ai bénéficié d'un prix promo sur un abri de jardin, disponible en temps et en heure, et en plus le prêt (=gratuit!) d'un camion pour le transport. Je recommande évidemment !"