Bricomarché Lamorlaye

"Je ne peux que laisser un 5 étoile Car ayant travaillé là bas il y a presque 20ans a l' époque des Mansat, je pense que à cette époque nous avions une équipe vraiment au top et competente Après ce n'est que mon avis. Mais j'ose croire que l'on à été remplacé par de bonnes personnes et professionnels. Et je pense que à l' époque mes collègues et moi même avons été très professionnel même plus. Même arrangeant avec les clients après concertation avec le patron. Après en 20 ans les mentalités et les exigences ont changé. Mais aujourd'hui si le client vous respecte la réciprocité doit être de mise . Et étant à la découpe de bois et de verre avec mon pote au bâti de ce magasin, grâce a notre gentillesse et nos services en pourboire on était à plus de 30 jours chacun"

"Toujours bien renseignée, et toujours satisfaite"

"Brico choix prix"

"Très bien pour dépanner mais produits un peu chers quand même suivant ce dont on a besoin"

"j'avais toujours été très bien reçue dans votre magasin jusqu'à ce matin ... je cherchais le rayon des crochets de suspension mais après que 2 aimables employés m'aient gentiment dirigée vers le responsable de la visserie, celui-ci n'a pas daigné lever un cil pour me renseigner, il terminait sa clé et devait ensuite la porter à l'accueil avant de m'écouter, je devais donc attendre encore ! Il aurait pourtant été simple de me dire tout simplement où me diriger. Je précise qu'il n'y avait pas plus de 3 clients dans le magasin. Désormais, je me rendrai chez Castorama. voilà comment on perd un client."

"Très déçu du comportement des employés qui vous sourit quand vous achetez un produit à près de 400€ et qui vous dévisage et deviennent extrêmement désagréable quand vous le ramener pour remboursement. La responsable a dit non au retour sans même savoir de quoi il s’agissait et finalement a dit oui ??? La caissière voulait me faire un avoir mais à ce prix là j’ai clairement insisté pour un remboursement…! Après 5 minutes d’attente on me dit ok pour cette fois…!!!????? Dernière fois que j’achète un produit à ce prix chez eux !!! Ok pour dépannage uniquement."

"Après un achat de sacs de copeaux de bois pour un massif, je demande le remboursement d'un sac car les copeaux étaient moisis forte odeur et moisissure blanchâtre. Refus à l'accueil du remboursement, j'aurais dû faire sécher les copeaux ! Inadmissible de vendre des copeaux moisis, la santé des clients et de leurs enfants n'est pas votre souci. Pour finir j'ai dû racheter un sac pour remplacer celui qui était abîmé. Je m'aperçois que le prix en rayon n'est pas celui qui passe en caisse, encore une fois on a mis ma parole en doute. Dernier achat effectué dans ce magasin."

"Comment est-il possible d'avoir un personnel aussi désagréable ? Sur 6, 5 que l'on a l'impression de déranger, dont 2 qui bloque la sortie, qui vous regarde mais ne bouge pas. Je leur demande si je dois faire le tour, ils déplacent la table qui bloquait sans excuses, ni regard, je pense que cest moi qui devais déranger ! Changez de métier, je pense que le commerce n'est pas pour vous !"

"Accueil à revoir, surtout en caisse."

"Toujours bien accueillie, j’arrive aujourd’hui avec ma petite fille et là je reçois de l’aide pour porter le terreau sans même demander et une fois passée en caisse on m’aide à nouveau. Toute l’équipe est serviable et souriante! BRAVO"

"Magasin de bricolage correctement achalandé. Peu de personnel en rayon."

"J'adore ce magasin, ce n'est pas compliqué dès que j'ai besoin de bricoler je m'y rends. du stock, du choix que vouloir de plus."

"Petite surface de bricolage à taille humaine. Tout ce qu’il faut pour un bon bricoleur. Vendeurs serviables."

"Bonjour chauffeur optiroad pour base bricomarche garancières arrivée le 24/2/25 au soir dormis sur parking sécurisé pour livraison le 25/2/25 accueil chaleureux par les employés et le patron"

"Super!! Jai fait mon stage dans cette entreprise parfait rien a redire un enorme merci a alain , pierre-marie, jenny, sandra sans eux cette periode de stage n aurait pas etait aussi bien encore merci jai reçu une surperbe recompense alain et vraiment quelqu'un de super merci a lui bonne fete a tous"

"Article en promotion non disponible en magasin (buche coteka) même après avoir appelé pour s’assurer que le stock annoncé sur le site internet soit bon avant de prendre la route. 1h30 de trajet de perdu"

"Magasin agréable car propre et bien rangé. Personnel sympa et rapide, compétent et serviable. Les gammes produits manque de largeur d'offre, logique vu la taille du magasin. Il manque un magasin étoffé entre Chambly et Saint Maximin."

"Equipe très aimable et bien conseillé j'y retournerai et j'ai trouvé chez eux se que je n'avais pas trouvé dans un plus grand magasin d'outillage oui je recommande"

"Bon magasin de proximité pour Lamorlaye on y trouve de tout. Petit bémol la caissière devrait faire un effort pour sourire."

"Après un appel téléphonique le matin pour renseignements et un achat en magasins l après midi ,nous avons été super bien reçu personnel très sympathique qui nous ont même aidé à mettre la tondeuse dans la voiture merci A vous"

"Je suis très satisfaite de mon expérience chez Bricomarche ,Le personnel est accueillant et compétent, et le magasin est bien organisé. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin à des prix compétitifs. Je recommande vivement ce magasin à tous les bricoleurs ."

"Ce qui interpelle ce n'est pas tant un choix réduit des références, après tout c'est un magasin de proximité mais l'attitude du personnel: entre l'impolitesse (pas de bonjour, pas de sourire...) et l'air exaspéré voir agacé qu'ils ont tous, on se demande si le personnel n'est pas tombé dans une dépression collective et pire encore si on ne doit pas s'excuser d'entrer avant de saluer ... Je pourrais me dire que je suis tombée sur un mauvais jour mais visiblement c'est tous les jours."

"C'était un bon magasin d'appoint mais depuis 1 an baisse en choix , marques et qualité (ex. : graines pour oiseaux de jardin, colle qui ne colle presque pas, choix du terreau plus de bas prix etc... ) et les prix à la hausse pas justifiés ! Le personnel correcte à par certaines et certains agacés parfois et c'est bien dommage. Au responsable de donner exemple et de respecter son personnel je suppose..."

"Magasin pour dépannage utile, ouvert le dimanche matin. Rayon vélo pratique mais pas de colle à rustine sans acheter un kit complet. Dommage. Obligé d’aller chez l’enseigne bleue."

"Magasin à fuir. J'ai acheté un karcher k7, même pas 15min d'utilisation il y a une grosse fuite au niveau d'arrivée d'eau. La machine est partie en sav et plus de 1 mois sans nouvelle. Fallait appeler plusieurs fois pour avoir une réponses de la cheffe du service je peux pas joindre le fournisseur, il faut attendre d'après 1 mois.Ce n'est pas du vol?? Service sav incompétent!!!"

"Bon magasin pour le bricolage mais pas pour les colliers d’animaux, hélas. À l’origine, les colliers à pointe ont été inventé pour les chiens (pique vers l’extérieur)qui sert à protéger les moutons des loups ou des animaux sauvages mais jamais les pointes vers l’intérieur. Une loi a été passée, a-t-on déjà porté plainte contre vous pour cela ?"

"Il y a de quoi réparer son vélo mais rien pour le garer dehors ! Des arceaux vélos ce serait chic. En 2024, toujours pas de parking vélo, l'abri pas top où l'on pouvait s'accrocher sert désormais de hall d'entrée"

"Les 5 étoiles sont UNIQUEMENT POUR CORINE et un autre Monsieur très sympathique MAIS SURTOUT PAS POUR pour tout le magasin et certaines personnes très désagréables!! 🤮 C’est honteux ! Surtout une dame brune assez jeune très très désagréable, a l’image de l’Intermarché d’à côté !!! Malheureusement pas le choix !"

"Accueil inexistant, le peu de personnel qu’il y avait ce jour n’était pas aimable pour un sou. Première et dernière dans ce magasin."

"Très très deçu, je viens d acheter 6 sacs de pellets de très très mauvaise qualité. Pellet avec énormément de poussière, humide et en était de décomposition. Be pas acheter"

"J'ai souhaité echanger un ustensile de SDB, je me suis fait très mal recevoir par une jeune personne. Cette employée s'est rapprochée de son chef pour savoir si elle devait reprendre cet achat, et nous avons entendu:il faut qu'ils sachent ce qu'ils achètent, nous n'allons pas leur échanger 4 fois. Après mon échange, cette même personne m'attendait à la caisse et me prenait pour un débile mental. Aucun respect pour la clientèle, il serait souhaitable que ces gens observent les règles fondamentales du commerce. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin ou nous étions client depuis des années."

"Se démènent pour répondre à ses clients. L'accueil est sympathique. Bref je suis satisfait. NB j'attends la livraison du matériel."

"Les employés sont de très bons conseils. Je recommande particulièrement les 2 personnes qui sont à l'extérieur côté grand travaux. Très agréable et serviable. Petit bémol pour la direction : les conditions de travail sont difficiles pas fortes chaleurs surtout dans le conteneur servant de bureau...chaleur +++"

"Bonnes promos, vendeur vraiment agréable qui vous aide. Bref très bonne impression pour une première visite.. J y retournerai avec plaisir."

"Bois humide ne pas acheter !! Très déçu! Le bois ne fait que s'éteindre et ils prétendent vendre du bois sec! Une honte."

"Magasin vraiment basique, assez cher de surcroit. Par contre le personnel est très serviable, mais disons que le magasin aurait besoin d'une petite remise à niveau quoi. Dommage."

"Très bon accueil, personnel très professionnel. Mise en place d'un service très pratique concernant la crise des granulés de bois. Pas vue ailleurs jusqu'à maintenant."

"Magasin pas très accueillant On cherche beaucoup Mal agencé Le gèle qui est en caisse très sale Même pas on le touche pour ce désinfecté les mains Je préfère faire plus de kilomètres pour trouver ce qu'il me faut vraiment"

"Très mauvaise nouvelle expérience. Personnel très désagréable. Incapable de donner un conseil en matériel de jardin. A tourné les talons et est partie quand j'ai osé poser une deuxième question. Suis repartie sans rien acheter. Sans doute un magasin valable quand on sait exactement ce que l'on veut"

"Personnel aimable, serviable, polis, respectant les consignes de sécurité sanitaire actuelles pour le covid19. Personnel très serviable, bravoMagasin propre, bien entretenu, seul problème l'entrée sur le parking, les clients ne respectent pas le marquage au sol (les flèches) et prennent le sens interdit pour entrer ou sortir. Le magasin devrait séparer l'entrée de la sortie par un système de terre-plein ou de barrière cela éviterait de possible accident de voiture, voir de piétons."

"Magasin de taille moyenne bien rangé, propre. Cependant le choix est de fait limité et à des prix un peu supérieurs à la moyenne. Personnel aimable."

"Venu un samedi, jour de grosses promos, personnel sous pression, car bcp de monde. Malgré cette situation, personnel fort sympathique, à l'écoute du client, et agréable. Je reviendrai sans Pb."

"Arrive a 09h00 pour SAV d un petit souffleur. Revenez a 09h30, la personne du SAV sera là . De retour à 09h35 je décide de repartir définitivement à 10h10, sans avoir fait un tour dans leagasin ou je tombe sur 5 vendeurs groupes a discuter....alors tant pis, je n irai plus dans ce magasin pourtant bien pratique, mais n' avoir en ce moment aussi peu de considérations pour ses clients, c est grave. D ailleurs, j ai rendu ma carte de fidélité, et je n ai depuis aucune nouvelles CQFD. il n y a qu une chose qui n'intéresse pas ces commerçants, ce sont les clients."

"Encore un magasin qui prend en otage ses consommateurs ! Pas de remboursement si ce n'est pas le jour même !!!! Un avoir..... très utile quand il s'agit juste d'un magasin de dépannage au vu des prix exorbitant !!!!!!! Marre de ces enseignes abusives, il serait temps qu'une loi passe enfin afin que le consommateur ne soit plus pris pour un .."

"Magasin de bricolage, décoration, luminaires, plantes à taille humaine. On y trouve les basics. Covid-19, port du masque obligatoire et un seul sens de circulation. Personnel aimable."

"Manque de respect total des clients et des gestes barrières. Presque aucun vendeur ne porte de masque. Ils ne cherchent pas à respecter de distance avec les clients en circulant dans les rayons. Certains s'approchent même à moins d'un mètre pour leur parler. Tant que le covid circulera je ne reviendrai plus."

"Magasin à fuir ; vendeur hyper désagréable si vous êtes pas contents prenez la porte. voila le genre de remarque que l'on vous dit. Tous sa parce que que le vendeur devait être presser de rentrer chez lui à l'heure de midi. Le Covid-19 ne justifie pas ce genre de comportement envers un client."

"Le prix des granulés qui augmente de 4,90 à 5€ d'une semaine à l'autre alors que c'est la même palette. Prendre les gens pour des vaches à lait ça va deux minutes. Dernière fois que je mets les pieds dans votre magasin."

"C'est une réelle chance d'avoir un magasin de bricolage près de chez soi avec une équipe sérieuse, sympathique et disponible. Le magasin est propre et agréable, bien agencé, avec un grand parking on ne se pose pas la question pour trouver de la place, et en général on trouve ce que l'on cherche sauf si c'est vraiment particulier. Les prix sont compétitifs pour un magasin de cette taille. Un grand rayon pour la déco est un autre attrait de ce magasin. On trouvera toujours le petit défaut et pour ma part je ne suis pas forcément satisfait à 100% du SAV, mais dans l'ensemble je recommande fortement ce magasin et son personnel qui se démène à chaque fois qu'on leur demande pour satisfaire les clients. D'où les 5 étoiles."

"Je vient sortir de bricomarché bury car j'avais vu le salon de jardin en bois acacia a 129 euros qui est sur catalogue du 22 mai au 1 juin page 11 surprise il y en a plus moi j'appelle ça de la publicité mensongère une honte j'ai demandé si il pouvait en recommandé il mon dit que ce n'était pas possible un petit courrier s'impose à 60 millions de consommateurs"