Bricomarché Launaguet

"Peu de choix dans les fleurs"

"Super expérience au sein du magasin ! Venu pour un paravent d'extérieur, Didier adorable nous a bien conseillé et aiguillé sur le transport, tout en nous aidant à la charger dans le véhicule. Un grand merci à lui !"

"Achat le matin d’un produit contre les rats. Finalement ce n’est pas le bon produit. Mais pas de ticket de caisse et dc pas d’échange… motif «  fallait dire que vous vouliez le ticket ». On tanne les gens pour arrêter le ticket sauf pour produit sous garantie et paf si pas bon ben tant pis pour nous… j’irais faire mes achats ailleurs !"

"Depuis l'année 2000 , je ne me suis pas rendu dans ce magasin pour cause de déménagement. Pour cause de pas de stock dans les grands brico LAVAUR, VILLEMUR SUR TARN, FRONTON, j'ai trouvé mon bonheur dans ce petit brico et j'ai fini mon travail. Merci à toutes l'équipe sympathique."

"J ai une tondeuse best Green acheté dans un magasin bricomarché. J ai voulu acheter des pièces d usures et une pièce cassée mais le vendeur m a directement adressé sur le site SWAP EUROPE !!! (Pas de SAV) Surtout n y aller pas!!! Grosse erreur d avoir écouté les conseils.... J ai commandé les pièces sur ce site sans regarder les avis étant conseiller par l enseigne bricomarché. Les produits ne correspondent pas Pièces manquantes. Le SAV de ce site vous mène en bateau. Retour des pièces à votre charge Refus de remboursement etc.... Une véritable horreur. Énormément de avis négatif J ai envoyé un mail aux mousquetaires ( réseau bricomarché intermarché sur les conseils du siège) Aucune réponse Aucun intérêt de mon expérience On vous conseil sur un site qui est une véritable arnaque Je trouve déplorable de conseiller les clients vers un site qui a mauvaise presse Un conseil Ne pas acheter de produits thermiques car pas de sav pas de pièces Résultats tondeuse 2 ans plus de garantie direction déchèterie !!!"

"Ce magasin est très bien, l'accueil est impeccable, les réponses aux questions demandées sont top, ce magasin propose aussi une carte de fidélité. Hier nous sommes tombés sur un vendeur très professionnel, qui nous a donné tous les renseignements, la personne à la caisse était très agréable, je recommande le magasin."

"Si tu as besoin de rien tu peux y aller"

"Personnel accueillant souriant"

"Chaque fois que j'y suis allé et que j'ai eu besoin de conseil ou tout simplement pour avoir l'emplacement d'un article j'ai facilement trouvé une personne disponible. Pour devancer tout problème j'évite d'y aller dans la demi heure précédent la fermeture si j'ai besoin d'aide car chacun d'entre nous à envie de finir à l'heure pour retrouver sa famille."

"Magasin au top De très bon produit à un bon prix et personnel très agréable"

"Super accueil … les employés sont de bon conseils, agréable et souriant ."

"Lamentable... nous étions deux femmes pour porter 3 bidons de 20 litres, j'ai demandé de l'aide pour les mettre dans la malle... Les vendeurs n'ont pas le temps cela prend 5 minutes ... c'est une cliente qui est venue nous aider je la remercie....Ce magasin ne veut pas tarder de clients"

"Un peu plus de personnel serait le bienvenu pour le reste rien à dire"

"aujourd'hui mercredi 5 mars 2025 après-midi on faisait vraiment chier la caissière pas aimable du tout, faut je pense qu'elle change de métier ou qu'elle prenne la retraite"

"Très moyen. Magasin où le client n est pas Roi ! Il ne surtt pas venir vers les fermetures, aucune patience, même pas 5', juste si on ne se fait pas virer. D ailleurs annonce nous allons fermer à 18h30."

"Caissière souriante. Petit magasin où on trouve beaucoup de choses. Je reviendrai"

"Il y a des fois où les gens devraient changer de métier. Quand on aime pas les gens, on ne travaille pas dans le commerce. Désagréable et d'une mauvaise foi hallucinante. Obligé de mettre une étoile pour pouvoir poster, sinon c'est un gros zéro pointé. A EVITER."

"TRÈS DÉÇU! UNE HONTE!! AUCUN RESPECT ENVERS LES PERSONNES ÂGÉS !! Aujourd'hui, ma mère et ma tante âgée de 75 et 79 ans on voulu acheter un meuble, leurs mettre dans le chariot n'a pas était le problème mais parcontre une fois payer plus aucune aide. Elles n'arrivaient pas à le charger dans la voiture, elles leurs ont donc demandé de l'aide, ce qui a était refusé à deux reprises!! Ont leurs a proposer de le laisser dans l'entrée et de trouver quelqu'un pour venir leurs chercher !! Au final, elles ont dû demandé le remboursement !! UNE HONTE !! Nous nous rendrons chez un concurrent !"

"J ai acheté un poêle à pétrole samedi dernier il a marché toute la semaine et ce week-end impossible de le rallumer donc aujourd'hui je le ramène pour un sav la caissière très gentille demande par téléphone une personne pour le réceptionner personne ne répond au bout de 10mn un certain mickael arrive ni bonjour ni rien très désagréable je veux le carton et la facture très agressif heureusement que monsieur Didier était là il s est occupé de moi et tout s est bien passé je ne pense pas revenir dans ce magasin"

"Super accueil dans ce magasin. De très bon conseils. Personnel agréable er serviable. Le vendeur m a même aidé à charger ma voiture. Les prix sont competitifs J y retournerais bientot avec plaisir"

"Magasin de mauvaise foi, je ramène le carton de l'étagère 1h après l'avoir acheté car il manque des accessoires on te reproche d'avoir déchirer le carton et on te demande où sont passées les pièces, franchement il faut mieux commander sur internet plus de choix moins cher. J'ai laisser le meuble avant d'être désagréable..vive le net"

"Service bien fait Magasin agréable avec des prix correct"

"Magasin agréable et bien achalandé. La caissière est très souriante et le personnel compétant."

"Ce magasin j'y allait régulièrement à l'époque et c'était beaucoup mieux on dirait que le magasin est laissé à l'abandon manque d'éclairage quand vous rentrez c'est froid intérieur on dirait que vous rentrez dans une morgue mauvais éclairage les prix sont pas affichés sur les produits on dirait qu'il y a plus personne dans ce magasin mets y a de bons produits et pas très cher"

"Si vous avez besoin d'un conseil allez ailleurs. Personne à l'accueil qui fait semblant de ne pas vous voir quand vous voulez un vendeur. ALLEZ AILLEURS POUR TROUVER UN CONSEIL"

"ENFIN Bravo à JOHANNA à peine les portes s’ouvre et on entent un grand bonjour , avec des clients à la caisse ce retourne quant même pour dire bonjour ! Que cet agréable ,cela change du monsieur dans les rayons lui vous ignore depuis des années va partir retraite bientôt je pense 🤣🤣"

"Je préférerais le magasin avant qu'il est été repris. Je suis venue pour un tuyau de douche que nous avons acheté qui fuyait. La caissière peu aimable me dit c'est trop tard pour me faire changer le tuyau alors qu'il est sous garantie. Arrive un chef peu aimable qui me dit suivez moi il va chercher du matériel il bidouille le tuyau avec des embouts et il me demande de le suivre pour tester le tuyau la première fois il me dit il fonctionne vôtre tuyau je lui dis c'est sûr qu'avec un bouchon ça risque pas de fuite. il recommence et là ça fuit de partout. Il me dit par acquis de conscience je vous le change et il me dit ne revenez pas si vous avez des problèmes avec le tuyau je ne vous le changerai pas et il le note en rouge sur le ticket. On remet le tuyau à croire qu'il l'a pas changé et rebelote il fuit de partout. J'espère que ce message sera lu par la Direction car c'est pas une attitude commerciale. Donc nous perdons 23€ mais nous reviendrons plus et je vais faire la publicité et me renseigner à l'association des consommateurs."

"Bonjour Magasin agréable mais j ai toujours un problème avec ma carte de fidélité il vaut mieux que j aille dans une autre enseigne Ma carte de Luchon fonctionne cela fait 2 ans que je n y vais plus et celle de Fonbeauzard est bloquée"

"Bon magasin de bricolage. On trouve de tout pour le petit bricolage de maison. En revanche, juste l'humeur de l'une de leur vendeuse qui se permet des remarques sur des enfants en bas âge devant des jeunes qu'elle forme. Expérience d'hier après- midi. De plus surprenant de cette femme assez âgé d'ailleurs car elle même a dû avoir des enfants. Désagréable et très hautaine. Se prend la tête devant la clientèle et parle très mal à ses collègues. Choqué de l'attitude de cette dame. Dommage car cela donne une mauvaise image au magasin. Voilà pourquoi seulement 2 étoiles. Tout le monde n'est pas fait pour travailler en vente."

"Dommage que la gérante soit aussi désagréable et pas du tout professionnelle car il n'y a pas beaucoup de magasins de jardinage dans le coin alors on n'a pas trop le choix. Heureusement le restant du personnel relève le niveau."

"Déception Suite à l achat d'un diable en juin 2023 et devant l impossibilité de remettre la chambre a air nous nous sommes rendus au magasin pour un conseil Un employé présent a l accueil nous a déclaré ne pas pouvoir nous renseigner en raison d un manque d effectif (5 personnes absentes) il ne pourrait pas nous aider d ici au moins un an tellement ils sont débordés Fort heureusement un client présent a tenté de nous donner une solution Je ne sais pas ce que fait la direction mais l employé avait l air a bout un lundi🤞"

"Commande annulée unilatéralement alors que le paiement était effectué et le rendez-vous pris ! Le produit étant en stock, cela s'apparente à un refus de vente . Cela sans aucune justification !"

"Maeva la ''responsable'', il ne faut pas la déranger après le déjeuner, apéro + envie de sieste = incompétence TOTALE !!! Et aucune volonté de satisfaire le client juste pour un duplicata de ticket de caisse. Achat d'une raquette tue mouche défaillante car le plastique fond et un coin de la raquette rougie, alors d'après Christian le vendeur, ce n'est pas pour les mouches mais pour les guêpes... Bon ok... D'après son expérience, il en a 18 des raquettes comme celle ci chez lui d'après ses dires, et elles fonctionnent parfaitement. Selon lui c'est un produit parfait et c'est impossible que la mienne soit défaillante car ses 18 raquettes fonctionnent à merveille... Toujours d'après Christian m'a raquette ne rougit pas, en même temps si on regarde ça sous les néons du magasin c'est évident qu'on ne verra rien. Bref magasin rempli d'incompétence sauf la caissière qui est restée souriante. Bien entendu j'ai cassé définitivement la raquette à la main car Christian voulait la remettre en vente, bravo l'artiste, remettre en vente un retour client défaillant... Pour préserver votre clientèle j'ai donc décidé de casser cette raquette, bien entendu Maeva ne souhaitait pas me rembourser le produit avant que je la casse, elle a préféré retourner à sa sieste je pense. Quoi qu'il en soit franchise à fuire !!! Ce n'est pas la peine de répondre à mon commentaire par une phrase bidon ou bateau, ce commentaire n'est pas pour le magasin mais pour vos prochaines victimes...!"

"Magasin avec beaucoup de choix et de bons tarifs mais personnel de caisse à revoir ! J’ai presque failli m’excuser d’être venu! Très dommage."

"La caissière est vraiment un plus dans ce magasin., toujours très accueillante, polie et professionnelle. Idem pour la plupart de leur employés qui sont toujours très à l’écoute, prêt à aider tout en restant polis et courtois! Beaucoup de choix dans tout le magasin et une qualité au rendez-vous. N’hésitez pas à demander si vous avez besoin de renseignements vous ne serez pas déçu !"

"Super expérience ! Merci au super vendeur qui n'est pas de la plomberie mais qui m'a aidé à résoudre mon problème en moins de 5 minutes !!! Super conseils avec le sourire c'est excellent."

"Rien contre le magasin lui même mais quand on a la prétention d'afficher ses stocks et ses prix sur internet, autant que ça soit vrai... Sinon on appelle ça comment? Venu pour des buches densifiées coteka* a 3€50 les cinq sur internet (en ayant bien choisi Bricomarché Launaguet), prix de l'article en magasin: 6€50... No comment... Ai fait des km pour rien ... Je n'y reviendrai donc plus jamais. Ciao brico."

"J'ai acheté un produit climatiseur, j'avais demandé à la caisse de pouvoir le ramener et etre remboursé si jamais le produit n'allait pas, vu que la démonstration du produit avait été refusée et pourtant le lendemain le retour a été contesté et le remboursement refusé. La responsable a été désagréable."

"Un grand merci au super patron de Bricomarché Launaguet qui ne m'a pas laissé tomber suite à des défaillances répétitives d'une tondeuse ALPINA achetée dans son magasin, qui est systématiquement intervenu rapidement et efficacement à chacune de mes sollicitations, et qui a finalement réglé le problème en me remboursant l'équipement défectueux. Un vrai professionnel !"

"Un lieu bien situé avec de bons produits. Par contre le personnel laisse a désirer. Caissière vulgaire dans le comportement et le parler. Gros mot dans le langage même en présence des clients. C'est moyen. Dommage pour ça je mets que 2 étoiles. La direction devrait faire quelque chose à moins que cela reflète celle-ci ?"

"Voilà maintenant deux ans que je m'y rends, le personnel est toujours de très bon conseils (peinture, plomberie, quincaillerie). Prix un peu cher pour le gros outillage. J'adore m'y rendre :)"

"Le magasin a plusieurs références, de la marque GSB aux grandes marques, ce qui permet de dépanner. Le personnel est de bons conseils et agréable même avec les novices ! Par contre, les tarifs sont très élevés, il est souvent difficile de se garer / circuler sur le parking, et les horaires sont très restreints : pas d'ouverture le dimanche, et pas de modification d'horaire pour ouvrir le midi lorsque le couvre-feu était à 18h. Ce qui est d'autant plus gênant, qu'on ne peut pas réserver d'article en ligne, et que les stocks sont erronés. On se déplace donc souvent pour rien. Heureusement, l'ensemble des mesures sanitaires sont biens respectées et il y a toujours du gel à disposition."

"Ne mérite même pas une étoile, j'appelle le rayon plomberie pour avoir les diamètres de per ainsi que les longueurs qu'ils proposent et on me répond je ne renseigne pas par téléphone il faut venir en magasin il y a trop de monde. On sent vraiment que je dérange, étonnant ce sentiment quand on est client. Gardez votre monde je ne mettrais jamais un pied chez vous et je le ferais savoir croyez moi !"

"Après avoir fait 1 heure de route pour acquérir enfin notre joli portail de garage repéré sur le site internet et marqué comme en stock nous sommes arrivé dans ce magasin à la devanture méritant un bon rafraîchissement. Nous nous à lançons la recherche du fameux portail arpentant les allés mais peine perdu... je me dirige à l'extérieur vers une employé et l'interpelle poliment lorsque je reçois en guise d'accueil un vous n'avez rien à faire ici!. En effet j'avais dépasser la zone autorisé à la clientèle sur une longueur d'environ 2 mètre et qui n'était pas signalé de tout évidence. Après avoir sollicité son aide nous attendons dans le hangar... ou la zone de stockage ... ou je ne sais pas toujours est t'il que la personne censé nous aider à retrouver notre Graal se présente avec un magnifique Vous n'avez rien à faire ici!. Là encore j'avais en effet dépassé d'1 mètre la zone interdite au client qui n'était bien évidement pas signalé. le vendeur à d’ailleurs vite remis en place une petite chaînette censé dissuader quiconque souhaiterai s'emparer d'un parasol de 4M de diamètre ... Bref nous sommes finalement confronté à la responsable du magasin pleine de bonne volonté mais qui n'a pas réussit à éteindre mon agacement face à tant de négligence. Et oui la mise à jour des stock en ligne n'a pas été faite. la gérante du magasin n'a que faire de se genre d'histoire sinon elle m'aurait fait des excuses personnellement pour son manque de professionnalisme. Encore des valeurs qui se perdent."

"Jamais de stock sur les fameuses promotions (à croire que c'est juste pour appâter le client). Et quand t'appelle pour savoir ce qu'il en est (pour ne pas se déplacer pour rien), tu te fais gentiment bouler par un désolé mais j'ai d'autres choses à faire dans le magasin. L'amabilité est la règle principale quand on est en contact avec le client, il faudra revoir ça !"

"J'y vais régulièrement pour me dépanner en matériel de bricolage/jardinage et je suis toujours satisfaite de leur service. Le personnel est toujours très sympathique, même en cette période un peu étrange de pandémie. Le magasin a pris des mesures nécessaires : filtrage de la clientèle à l'entrée, désinfection des caddies et pniers à chaque nouveau client, sens de visite, masque obligatoire à l'entrée, protection du personnel."

"Je voulais remercier le vendeur de sa gentillesse et sa disponibilité Je me suis trouvée très embêter pour mon vélo Ce vendeur a été tout simplement adorable Je vous remercie encore beaucoup! Ne changez rien cela fait enormement plaisir d'avoir eu à faire à vous Quelle gentillesse! Je suis vraiment touchée de ce que vous avez fait pour moi Je recommande vivement ce magasin Gene fait du bien de ne pas être qu'un simple client"

"C'est un plaisir d'aller dans ce magasin, le personnel est très disponible et très sympathique. Ils se mettent en quatre pour vous conseiller ou vous aider même 15 minutes avant la fermeture. Je recommande ce magasin"

"Extrêmement déçue ! Ce matin je vais acheter un cadre pour le puzzle de mon bébé, à peine arrivé chez moi je le prend pour le sortir de la voiture la vitre se fissure en 2.. je retourne donc au magasin afin de l'échanger. La responsable à peine aimable et pas souriante du tout me l'échange à contre coeur en me disant que normalement si c'est sorti entier du magasin ils n'échange pas je lui ai donc répondu que ce n'était pas de mon fait quand même ! Je rentre chez moi et je vais pour coller un autre puzzle sur un cadre également acheté chez eux, la vitre m'a pétée dans les mains... je n'acheterais plus jamais de cadre chez eux !!!"