Bricomarché Luxeuil-Les-Bains

"Magasin très agréable, produits bien mis en valeur, grand choix. Mention spéciale à Christophe qui est vraiment de très bon conseil, très disponible, et très agréable. Grand merci à lui !"

"Nous avons commandé un petit meuble de cuisine on a bien été conseillé nous l'avons installé le résultat es super on est content du produit le matériel est de bonne qualité nous sommes satisfaits des conseillé du vendeur"

"Je mets un 5/5 en guise de remerciement auprès du jeune vendeur qui était au rayon près des pinces coupantes ce matin et qui m’a très généreusement aidée à gérer une urgence avec mon chiot lorsque je suis passée au magasin. Je ne connais pas son prénom mais je suis très reconnaissante pour son aide."

"Une équipe au top avec un accompagnement bien suivi, livraison parquet et carrelage de qualité avec une livraison rapide, des conseillers aimables pour répondre au mieux aux questions et demandes. Merci."

"Très chère, ambiance déplorable mal reçu. Personne de l'accueil qui vous prend pour un idiot (pas de caisse de remboursement pour effectuer un retour)"

"Merci aux vendeurs pour leurs conseils et leur disponibilité...C'est vraiment agréable d'être bien reçu ..."

"Bricomarcher est un magasin ou vous trouvez des articles intéressants mais manque de personnel au service du client de gros progrès à faire et un cirque sur le parking pour empêcher les personnes de se garé ce est vraiment nul je sais pas qui a décidé cette emplacement mais la personne ne doit pas aller à bricomarcher ou à inter marché n y a t il pas de autre emplacement plus pratiques dans notre ville ? Autant pour le patron du cirque que pour les personnes qui emmène les enfants voir le cirque une personne qui habite en ville qui a ces petits enfants en vacances qui n à pas de voiture comment elle fait ? Se n est pas là première fois que luxeuil accueille un cirque et d autre manifestation mais je pense que il faut pensez à tout le monde Donner moi votre avis merci Devoille Bruno"

"Du choix, des prix attractifs, c'est très bien."

"Très décevant comme magasin, pour la troisième fois, je demande quelque chose, du genre commander une pièce détachée d'un appareil, on prend mes coordonnées, tel et tout et tout, mais pas de nouvelles, personne ne me rappelle jamais, ils ont de la chance d'être les seuls sur luxeuil, très incompétent, surtout, la politesse ne les gênent pas plus que ça, trois fois qu'ils me font le coup, je ne sais vraiment pas pourquoi je reviens....."

"Un large choix. De bons conseils. Merci a Alexandra a l'outillage pour les renseignements. Tres pro"

"Passe commande vers le chef du rayon fin juin aucune nouvelle alors que j'avais payer donc c'est à moi de faire des aller retours pour savoir si la commande est arrivée en magasin et en plus de cela produit commandé et reçu ne sont pas les mêmes et bien sûr si je n'avais rien dit il me volait de 170. Aucun geste commercial rien et le chef qui a fait cette erreur ne s'est même pas excuser au téléphone rien. Je comptais tout acheter la bas mais malheureusement pour eux j'irai autre part vu le respect de certaines personnes"

"Produits en promos pas toujours dispos...personnels très sympa"

"Un grand merci à Nassim pour son accompagnement dans notre projet de cuisine. Quelques petites erreurs au départ, mais c est comme ça qu on apprend. Nassim est motivé, attentif et très professionnel pour quelqu un qui est en alternance. Bravo à lui et bonne continuation. Christelle et Sylvain"

"Personnel à l ecoute Magasin agencé autrement Très bien fait Endroit beaucoup plus lumineux Donne envie de rentrer"

"Depuis qu'il a été réaménagé ce magasin à l'air d'être plus sympa et plus convivial."

"BONJOUR. EXCELLENT MAGASIN. PERSONNEL TRES AGREABLE ET A L'ECOUTE DES CLIENTS. TOUJOURS AUSSI SATISFAIT DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES. BEAUCOUP DE MATERIEL ACHETE SUR PLACE POUR LA RÉNOVATION DE DEUX MAISONS SUR LUXEUIL. TRES CONTENT. MERCI A TOUTES ET A TOUS. ET A BIENTÔT POUR L'INOGURATION."

"Un excellent magasin de bricolage avec un large choix de produits ! L’équipe est toujours disponible pour conseiller et aider avec le sourire. Mention spéciale à Nassim, un employé exemplaire : très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin en un rien de temps. Je recommande vivement ce Bricomarché pour tout achat de matériel !"

"De très bon produit et pas trop cher"

"J'espère que le patron lira mon commentaire.Suite a l'achat d'une maison à Froideconche avec travaux et pas mal d'achat à faire nous nous sommes rendus plusieurs fois dans votre magasin.Travaux obliges chez Brico nos achats étaient pas urgent . Là aujourd'hui on se présente demandons des renseignements pour faire nos commandes mais aucune réponse à part du personnels incompétent voir nul ou ne voulant pas travailler. La seul personne très bien c'est le vendeur de cuisine au top et très accueillant. Il nous fallait un fourneaux a pellets, chauffe-eau, salle de bain complète, évier et cuisine ,papiers peint, peinture.etc... Donc peut être voir avec les concurrents. On vat réfléchir.!"

"Le personnel n’a pas ménagé ses effort et a été fort disponible pour retrouver des articles bien cachés"

"Lors de ma dernière visite j'ai été surprise du changement qui est entrain de se faire dans ce magasin et ce n'est pas pour me déplaire... j'appréciais ce bricomarché avant changement je vais sûrement apprécié ce matin après... bon accueil et personnel serviable et à l'écoute... à suivre donc"

"globalement un peu plus chers que d'autre magasin de bricolage sur le secteur, par contre il serait bon d'inculquer à votre personnel jeune la politesse à leurs clients, c'est à dire le bonjour et le au revoir (ça parait normal non ?)"

"Beaucoup trop cher 1 robinet identique à Leclerc à Lure 54 euros Brico 89 euros la valda est dure à passer."

"J'apprécie mon retour dans ce magasin qui m'avait fortement déçu depuis + d'un an ! Voici les tenant et heureux aboutissant. Je suis passé ce jour 29 03 2 022 à 11 heures tout à fait incidemment pour me renseigner sur 2 produits que j'envisageai d'acheter ailleurs, compte tenu de ma rancœur envers Brico qui m'avait fortement déçu après plus de 8 ans 1/2 de fidélité et plusieurs milliers d€ dépensés. Quelle ne fut pas ma surprise d'être interpellé gentiment par la caissière et le responsable magasin qui étonné de ma longue absence depuis des mois venaient enfin d'en comprendre le réel motif au travers d'un commentaire posté par moi depuis pas mal de temps ! Devant un tel quiproquo à l'origine de ma carte fidélité désactivé suite d'un bug, j'ai perdu non pas 10 € mais des dizaines d€ lors de nombreuses promotions jamais créditées, ce qui vient d'être reconnu. Aussi, devant la volonté de me récupérer et d'effacer cette malencontreuse affaire, j'ai apprécié la qualité de notre échange. Voilà, pour montrer ma satisfaction d'être reconnu victime, j'ai confirmé cela par l'achat d'un coupe-bordure que j'avais prévu d'acheter à la concurrence. D'autres achats suivront prochainement. Merci et félicitations à l'équipe Brico qui a magnifiquement œuvré pour récupérer un ancien client. __________________________________________________________ Nouvel achat le 05 10 2022 Eh bien de retour après 2 ans de mauvaise humeur, Je suis heureux d'avoir renoué avec Brico proche de chez moi. Depuis, satisfait entre-autre de l'acquisition de cette tondeuse à 2 batteries qui me donne satisfaction. Le vendeur à su argumenter intelligemment sur les cotés pratiques de ce matériel, sa patience et gentillesse a fait qu'il m'a convaincu et décidé à l'acheter. Juste un petit bémol prévoir un jeu supplémentaire 1 chargeur et 2 batteries car autonomie 55 minutes ce qui permet de fignoler la tonte sans être bloqué. Je recommande cette tondeuse pour surface de moins de 500 m2 et surtout ne pas tondre sur une herbe mouillée. Une toute dernière chose, une prise est prévue sur la tondeuse pour éventuellement le faire électriquement, mais pas facile avec un fil qui traine. Edmond briffaud-Carra ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 juin 2024 La qualité du personnel prompt à répondre à mes demandes de renseignements allié à la gentillesse et sourire. Merci également à la Direction dont j'ai pu échanger voici quelques semaines sur la transformation magnifique de ce magasin de bricolage. Edmond---------------------------------------------------------------------------------------"

"Globalement satisfait des réponses aux questions posées au personnel dans les rayons et de l'humour de la caissière (Charlotte ?). Dommage que la quincaillerie en vrac soit actuellement en réaménagement."

"Venu le 7/09/24 mais une certaine caissière assez âgée harcèle une autre caissière plus jeune cela m’a beaucoup déplu ."

"Déçue après achat de bois. Après paiement à la caisse, nous chargeons le bois dans le camion sans aide de personne. Le gérant vient tout affolé en disant que le code barre n’est pas le bon et qu’il faut décharger. Le tout sans la moindre excuse, sans geste commercial. Une excuse et un sourire aurait été suffisant pour revenir. Être commerçant nécessite un minimum d amabilité…"

"Déçu par le manque de professionnalisme des hôtesses de caisse et par les vendeurs. On me dit, le vendeur arrive et personne au bout de 20 minutes. Quand tu leurs demandes où il en est, on te répond sèchement qu'il a pas que vous a s occuper. Prix aussi chère que dans les zones frontalières. Autant allé sur Vesoul, tu y a plus de choix et pour moins chère."

"Je suis venu demander un devis en magasin. Je sentais que je n'étais pas prise au sérieux parce que j'étais une femme, et que j'aurais dû venir accompagné de mon conjoint selon le vendeur. Je n'est jamais eu de nouvelle concernant ma demande qui devait soit disant être traité dans la semaine max suivante. Je ne conseille pas."

"Magasin toujours aussi sympa, personnel dispo, propreté du magasin et sourire +++de la caissière Carole. A bientôt"

"Bonjour la caissière nous sa très mal Parler Nous a envoyés boule Une petite jeune Il faudrait péter revoir Un stage de politesse car le protui est été pas bon prix les personne animalerie super mais la caissière 0"

"Attention...les prix en promotion sont peut-être obsolètes...j'ai acheté ce matin 3 sacs de terreaux grâce à l'affichette 2 + 1 gratuit mais arrivee en caisse, on me dit que ce n'est plus valable...j'ai quand même acheté les 3 sacs mais on ne m'y reprendra plus...d'autre part, le rayon plantes d'extérieur est bien tristounet, les géraniums baignent dans 3cm d'eau, les plants de tomates font peine à voir...je connais ce magasin depuis longtemps mais je trouve qu'il perd en qualité..."

"Consternant, premièrement j'achète un filet de cailloux, arrivé en caisse, je pose le sac à mes pieds, du coup j'ai sali le sol sans le vouloir, l'hôtesse de caisse me fait bien comprendre que j'ai sali le sol, me dis je vais vous donner un balai, euh faut pas vendre ce genre de produits alors!!!!! Bon j'ai rien dis, j'ai pris ça sur le ton de la plaisanterie mais bon bref. Après elle passe le produit, 11€95, je lui dis c'est affiché 7€50, un vendeur va voir, me dit non, il y a pas d'affiche, il y a même pas le prix. Bon la base c'est un produit un prix. Je retourne voir, je prend la palette avec l'affichette en photo. Toujours non, l'affichette correspond pas au produit. L'hôtesse me demande si je prend le produit quand même, j'ai dis oui pour pas polémiquer mais c'était mon dernier achat chez vous."

"Nous avons été déçu. La personne à la caisse était débordée (manque de personnel), mais elle était surtout extrêmement désagréable avec les clients. Nous ne sommes pas responsable du manque de personnel."

"De passage déçu par une caissière qui visiblement ne connait pas la politesse Je sais que vous pouvez avoir des clients chiants mais le minimum a cette place c'est bonjour au revoir!"

"Bonjour, Je suis venue après midi j ai demandé une a dame qui faisait partie dans l'enseigne un renseignement . Premièrement aucun sourire puis je veux prendre une nappe ,je choisi une nappe transparente au prix de 7€50 affiché ! Et elle me l a facture 17€50 le m .... j ai été obligé de la prendre . Au passage la dame m'a fait comprendre que cela l'embêtait pour pas être vulgaire parce que la nappe était encore emballé et qu elle n avait pas le tps de travailler... mdr !!!! Après des réflections sur le faite qu il faudrait qu'on la paye pour mettre un morceau de pain sur ce truc et qu'elle comprenait pas que les gens achète sa. Mais dame ,je vous ai aucunement demandé votre avis . Avant de donner votre avis vous devriez avoir le sourire et de la politesse et si le métier vous aggace reconvertissez vous ! Je recommande pas du tout cette personne . En espérant que l info sera transmis. Cordialement"

"Pas content du tous du service dans se magasin la. J'arrive à 11h40 pour prendre de la moquette, jappuis sur le bouton exprès j'ai attendu 20 minutes. Une personne arrive enfin pour me servir elle me demande de repasser cette après midi parce qu'il est midi, je lui répond à la vendeuse que sa fait 20 minutes que j'attends, elle me répond ben que voulez vous qui je face, je lui est dit ben maintenant faut me servir. Après elle me dit allez payer en caisse j'arrive avec votre moquette sur un ton désagréable, je lui est dit gentiment que il y avait 3 vendeurs qui discutait pendant 20 minutes entre eux pour quoi il peuvent pas le faire votre travaille, elle m'a répondu que voulez vous que je vous dise. Enfin tous sa pour dire que il faut être calme quand on va acheter dans se magasin."

"Je suis aller a Bricomarché aujourd'hui pour cherche une perruche ondulée. Arrivé chez moi je me suis rendu compte que l'oiseau avais la peau sur les os mais aussi et surtout que cet oiseau avais la gale du bec ! Je trouve sa terrible de laissé des oiseaux dans un état pareil ! Et il n'y a pas que les oiseaux, il y avais des poissons mort en fond d'aquarium mais aussi des octodons qui étais tous entassés dans une cage en verre ... Franchement le bien être animaux n'est vraiment pas respecté !! Quelle honte de faire subir ça à des animaux. Puis la vendeuse pas très souriante aussi j'avais l'impression de l'embêter."

"J'ai été aidé dans mes recherches par l'une de vos collaboratrices qui a été très professionnelle ainsi qu'une de vos prestataires qui s'est investi et pris de son temps pour trouver avec moi l'article. Merci pour cette équipe féminine qui a été bienveillante à mon égard. Cordialement Philippe J."

"Magasin avec beaucoup de ruptures de produit . Jeune hôtesse de caisse peu aimable . Plantes extérieur en fin de vie mais toujours à la vente . Prix trop élevés ( je suis un pro des GSB ....) ."

"Je suis venue plusieurs fois à la découpe bois et verre, j’ai toujours été accueillie par un professionnel d’une grande disponibilité et très agréable. Bravo pour votre sens de l’accueil client."

"Aujourd'hui, expérience désagréable. Je suis tombé sur une qui n'a ni inventé l'eau chaude, ni l'amabilité. Elle m'a pris pour un pénible, alors que c'est elle réussit à se tromper dans la mesure. Je reste très poli, bien que encore un peu énervé."

"Je suis passé à la caisse à plusieurs reprises ces derniers jours et la caissière était sur son téléphone en même temps que de passer les articles . Le boulot est fait pour travailler pas jouer au téléphone.. Le nom sur le ticket de caisse et Alisson . Cordialement."

"Venu pour la 1ère fois dans ce Bricomarché, est sûrement pas la dernière ! Merci à la dame de la caisse (brune cheveux attaché) qui nous a aider concernant notre carte de fidélité faites sur internet. Merci beaucoup ! Ça fais plaisir d’être dans un magasin où l’on sent les employés investis dans leur métier et qui ont le sens du service client, c’est de plus en plus rare pour le souligner! Nous avons également parler des croquettes que l’ont acheté jusqu’à maintenant dans un autre Bricomarché, ni une, ni deux, un monsieur à lunettes à demander à la responsable de l’animalerie pour savoir si il etait possible de commander cette référence. Personnels très à l’écoute, sympathique, dynamique et serviable. Nous sommes très contents et nous ne manquerons pas de venir faire nos achats pour nos travaux de rénovation. Merci!!!"

"Je trouve que c'est un magasin où l'on peut faire de bonnes affaires mais malheureusement une des vendeuse est très désagréable étant dans le commerce je pense que si je parlerais comme ça à mes clients. Cela fait déjà deux fois en 2 ans la première fois pour un échange de papier peint pas ouvert avec ticket de caisse et cette fois ci .il y a des manières de faire , si elle ne supporte plus les gens ils faut penser à changer de métier.... Nous avions décidé d acheter plusieurs choses dans ce magasin et bien nous irons ailleurs tant pis ."

"brico luxeuil s'est notre centre d'intérêt bricolage et jardinage ne nous laisser pas tomber merci"

"Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Un conseil, faite un peu de route mais aller au magasin de Corbenay. Une personne âgée a appelé hier pour réserver un ventilateur brumisateur ont lui a répondu pas de problème qu'il lui serait mis de côté. J'arrive aujourd'hui pour le récupérer, je passe tout d'abord à l'accueil j'appel un vendeur. L'annonce passe à la radio plusieurs fois mais après une longue attente toujours personne en vue ! Je décide d'aller voir une vendeuse, qui part ce renseigner. Etonnament rien n'a été mis de côté et encore mieux, il ne l'ont plus. Un autre vendeur vient me renseigner, en me proposant d'autres articles similaires. (Merci à lui, qui était de plus très aimable). Un autre vendeur habillé d'un polo noir, manager ? Viens, regarde et ne me dit même pas bonjour puis repart. Manque de professionnalisme, durée d'attente interminable à l'accueil alors que le magasin est pratiquement vide. Allez à celui de Corbenay, accueil au top vous ne serez pas déçu !"

"Le magasin OK, mais certains conseillers devraient apprendre à être plus aimable.. De plus l'attente quand on appelle quelqu'un, et qu'un quart d'heure plus tard il n'y a toujours personne, on vous passe devant mais on s'inquiète pas. Vraiment plus envie d'y retourner."

"Très bon magasin. Les employés sont aux top. Ils sont accueillant, très professionnel, ils savent très bien conseillers. Bon rapport qualité prix. J'y vais assez souvent. Les caissières sont super sympas."

"Un peu compliquer à comprendre On attend des plombe un conseiller Les animaux son tout triste Le rat est tout seul alors que c est très mauvais pour eux Les oiseaux sont tout déprimer sa fais mal. Au coeur moi qui aime les animaux Tout le monde tape dessus c est horrible Mais sinon c est très bien"