Doras Chenôve

"En tant que particulier il faut pas être pressé surtout si vous avez besoin de conseils sur un produit particulier"

"J’ai eu le plaisir de rencontrer un de vos vendeurs qui se nomme Omar, il a été d’une excellente aide et conseille. Grâce à lui j’ai pu faire le bon choix rapidement, je tient à le remercier."

"Nous avons reçu trois camions de matériel en une journée, livrés par deux chauffeurs différents. Tout s’est parfaitement déroulé : les chauffeurs ont été très professionnels, ponctuels, et particulièrement sympathiques. Ils nous ont appelés avant leur arrivée, ont respecté toutes nos consignes de livraison, et ont fait très attention à notre terrain. Un service vraiment impeccable, efficace et agréable. Merci à toute l’équipe"

"Beaucoup de monde dans les bureaux mais pas réactif"

"Merci à ludovic et omar à l'accueil pour leur professionnalisme et leur sympathie Je recommande vivement cette agence."

"À chaque fois que je viens chercher des matériaux, je me fais servir par un cariste nommé Alexandre. Super cariste, très réactif, rapide, sérieux et toujours le mot pour rire. Bref rien à dire sur le service. Merci encore."

"Fantastique, merci a Loïc et a Cyrille pour leur accueil 5 étoiles!"

"De pire en pire 😡 😡😡 après mon post du moi de MAI le commercial me recontacte dans l’espoir que je revois mon commentaire en me proposant que le livreur vienne récupérer seulement le big bag intact. Au bout de 3 semaines un camion grue vient à l’imprévu…Bon ok je suis à la maison…. il y va avec les fourches 🤔 après tout c’est son métier, il sait ce qu’il fait. Au moment de soulever le big bag celui ci se déchire 🥶résultat une tonne de terre déversée sur un palier qui n’est pas du tout prévu pour ça. Le commercial me dit au téléphone qu’il va voir ce qu’il peut faire …. Et là silence radio , ça fait 2 semaines. Je n’attendais plus rien de Doras, mais là quand même, ils aggravent les choses et n’assument même pas leur bêtises!!! Une honte!!!! Fuyez ce magasin… Le mois dernier début MAI, je me suis fais livrer de la terre allégée spéciale pour toi terrasse à 100€ le m3. Sur les huit big bag 3 sont remplis avec de la terre brute. Le vendeur de Doras Matéo me dit qu’il va voir avec son fournisseur. Aujourd’hui, il me rappelle et me dit que le fournisseur a répondu que la terre est conforme au cahier des charges donc il ne la reprendra pas. Je me retrouve avec de la terre qui ne vaut rien et un big bag encore fermé de 1000kg sur le toit…. bien évidemment même ça il refuse de le redescendre sur la terre ferme. Merci DORAS!!!!!😡😡😡 à oui pardon j’ai acheté chez vous mais ce n’est pas vous…Merci le fournisseur de DORAS Visité en mai"

"Je ne mets qu'une étoile car je ne trouve pas normal de devoir attendre 20/30 minutes pour être servi alors que certains caristes tapent la causette entre eux et ne bougent pas ..."

"A fuire ... trop faignant l.attente ai souvent dans se magasin personne s.occupe de vous ..."

"Projet d’aménagement de terrasses. Très bon accueil et conseils de Mr Maillard qui a fait preuve de beaucoup de patience avec mes différentes contraintes. (Même après livraison des matériaux) Un grand merci à lui !"

"Lorsqu'on affiche sur la porte ouvert à 13 h 00 , on, ouvre à 13 h 00 , j'ai poireauté 30 mim devant la porte alors que le magasin était ouvert à l'autre porte ???? de toute façon ils n'y avait personne pour me remplacer. mes remarques ont suscité aucun intêret de la part du personnel ..... donc c'est tout vu , je vais voir ailleurs !!!"

"Personnel acceuillant et serviable. Commande récupérée sans soucis. Merci à vous"

"Je suis particulièrement satisfait des renseignements obtenus tout au long des achats que j'ai effectués. Les précieux conseils de pose, la qualité des produits et le professionnalisme des intervenants (Eric Jean Maillard et Enzo) m'ont permis de mener mes projets avec une grande satisfaction. Je conseillerai bien volontiers cette entreprise autour de moi. René Vuillemenot"

"Très bonne accueil dans l'entreprise en général nous avons eu affaire à Mr Maillard Eric pour un projet de dalle sur plot pour terrasse ce monsieur est très à l'écoute de bon conseil et très professionnel .Les matériaux sont de bonne qualité .Nous recommanderons votre entreprise. N'oublions pas aussi monsieur ENZO et le livreur qui ont été très pro Bien cordialement"

"Achat il y a quelques semaines de portes de placard coulissantes Sogal. Enchanté de mon expérience chez Doras. Matériel de grande qualité. Vendeuse très dynamique et très compétente. Matériel reçu et livré à domicile dans les temps. Emballage parfait. Bref, je recommande."

"Un professionnalisme de qualité de la part de Julie. Accueillante et chaleureuse, elle a su nous conseiller comme il le fallait pour les menuiseries extérieures et nous convaincre a commander. C'est donc avec plaisir que nous la suivrons pour la suite de notre projet ! Merci Doras et Merci Julie !!"

"Moi je trouve le client froid c'est toujours sur un ton ;“ vous avez rdv “ ba non c !!! comme dirait bigard j'ai vu la porte ouverte je suis rentré c ????"

"Achat à distance, équipe pro et agréable, expédition rapide dans un bon emballage. Merci à l'équipe ainsi qu'à Ludovic pour les échanges."

"Plusieurs fois que j'achète des matériaux chez DORAS Chenôve : pavés puis dalles extérieures, j'ai toujours reçu un excellent accueil. Les conseillers sont très professionnels et à l'écoute. Grand merci à Enzo Bazzi (et son collègue Eric). Disponible, souriant et rigoureux, il a pris en charge mes besoins et y a répondu avec une grande efficacité. Je suis très satisfait de mes achats et de ma relation avec DORAS Chenôve"

"Nous avons acheté des margelles piscine et dalles en grès cérame, le vendeur nous a affirmé que les dalles ne chauffaient pas au soleil,faux !!! les dalles sont brulantes en été, impossible de mettre un pied dessus, les margelles idem. Comment Doras puisse vendre des margelles de piscine alors que nous ne pouvons même pas mettre un pied dessus même à 25 degrés? et je vous parle même pas de la mauvaise fois du vendeur..."

"Professionnels compétents avec un très bon accueil. Des conseils avisés et innovants ont été donnés sur les differentes options. A recommander."

"Très bon accueil et conseils avisés de Mr BAZZI concernant notre projet terrasse. Professionnel à l'écoute, très réactif et disponible."

"Bon accueil (un peu chaud sous les tôles). Les vendeurs cherchent auprès de collègues les renseignements s'ils ne savent pas. Service/solution rapide."

"service carrelage de terrasse,Très bonne accueil, personnel compétent a nôtre écoute agréablement surpris ainsi que le personnel de chargement au top"

"Très bon accueil ce samedi ... j'ai eu à traiter avec une personne qui n'était pas spécialiste dans le secteur de prédilection que je demandais mais elle s 'en ai très bien sortie !!! De plus j'ai échangé avec la personne qui m'a livrée le matériel il était très sympathique également ... Pensez à donner des primes et augmenter ces personnes ... elles le méritent vraiment surtout dans ces temps difficiles . J'ai d'autres travaux à faire dans la maison et à l'extérieur je reviendrai avec grand plaisir"

"Pour l'ouverture de mon centre de bronzage MELROSE PLACE à Dijon j'ai été prise en charge par Quentin très pro très gentil les caristes et toute l'équipe jusqu'au menuisier excellent je ne regrette pas d être venue chez Doras merci à vous tous à bientôt Audrey"

"Nous remercions vivement Eric responsable du département aménagements extérieurs pour ses précieux conseils, son efficacité, ses réelles compétences, à traiter notre dossier sans parler de sa grande gentillesse. Un vrai professionnel !"

"Choix et conseils de professionnels. Proposition commerciale adapté au volume d'achats (remises) sur la partie careo. Beaucoup de référence en stock c'est très appréciable en août..."

"Bon produit un peu excessif niveau prix, sûrement plus intéressant en tant que pro que particulier. Certain produit sont vraiment moin cher dans les grandes surface de bricolage. Par contre certain produit qui ne sont pas présent dans les GSB sont de bonne qualité je trouve. Concernant le personnel je n ai rien a dire de particulier."

"Bonjour cela fait 2 semaines et demi que j essaye d avoir un devis pour du béton, on me dit qu on me rappelle ,personnes me rapel, je trouve le personnel pas très professionnel.. J'ai relancé 3 fois et c est toujours pareil toujours aucun devis .. Aujourd'hui j'ai téléphoner pour avoir un responsable et l interlocutrice qui a décrocher me dit qu il n'y a pas de responsable et me racroche au nez.. Je suis vraiment mécontent de mon expérience avec le personnel de doras (enfin les personnes avec qui j'ai échanger ou demander mes devis)..je pense qu il doit y avoir des bonnes personnes qui font correctement leur travaille chez doras et heureusement pour eux mai moi j en garde une très mauvaise expérience.."

"Une équipe au top! Un merci particulier au service projet pour leurs supers conseils, leur professionnalisme et leur gentillesse! (et un gros merci à Daniel pour sa patience et sa pédagogie ;) !)"

"Merci à toute l'équipe Doras aménagement extérieur Eric et Enzo Quelques retards de livraison dus aux conditions sanitaires mais l' équipe a toujours su trouver des solutions Merci particulièrement à Eric super professionnel"

"Merci beaucoup à Daniel et Quentin pour leur accompagnement dans mon projet de construction. Leurs conseils sont précieux, je recommande"

"Bravo et merci au service projet qui m'a accompagné dans mon projet de rénovation avec professionnalisme et sympathie ! Je recommande fortement"

"Attention. Les livraisons sont sur rdv. Ai eu la chance de pouvoir vider parce qu'il n'y avait personne de prévu à ce moment lá. Équipe super efficace."

"Accueil chaleureux et très professionel de loic , parfait de nombreux produits disponible, se qui évite les retards de chantier. Je recommande."

"Très bonne enseigne pour professionnels, seul bémol ils s'emmêlent régulièrement les pinceaux dans les commandes. Mais sinon très bien."

"Bonjour, bon accueil dans le magasin mais beaucoup d'attente à l'extérieur pour avoir sa commande... Pourtant chauffeur discutant ensemble pendant qu'on attend... 🤔... Dommage. Sinon bon produit et bon prix... Je recommande..."

"Ludovic a été très réactif pour traiter ma commande...livraison dans le 64 deux jours après, c'est parfait !! Je recommande vivement cette agence et le professionnalisme de l'équipe.."

"Achat a distance de 3 volets pour fenetre de toit. Rien à redire, prix compétitif et contact très pro , merci à Ludovic qui a traité la commande."

"Un grand merci à l’accueil des particuliers qui a été d’une immense aide et patience pour mon projet. Merci Éric et merci à Enzzo pour leurs conseils et leur excellent accueil. Bonne continuation.. et à demain sûrement .. 😉 (Anamta)"

"Le personnel est au top j'ai commander 2volets roulants. Je suis hyper satisfaite de mes achats et la personne qui a gérer ma commande a était vraiment a l'écoute et très professionnel. Je recommande à 3000% Merci"

"Achat d'un matériau difficile a trouver pour un particulier. Bonne communication, expédition et livraison rapide. Je recommande"

"Achat de zinc pour ma toiture, service très pro qui ma trouvé un transporteur pour la livraison (j'habite dans le Finistère). Prix extrêmement compétitif. Je suis vraiment tres content de mon achat. Merci à ludovic qui a traité et suivi ma commande. Frederic"

"Comme d habitude Les tarifs sont super cher Même avec un compte on me prend pour un américain En tant que particulier , magasin a éviter ou a moins d aimer dépenser plus que cela mérite Chez le voisin proche , je peux négocier les prix Bonne journée Un particulier mecontent ayant un compte A faire du fric, vous allez tuer votre business Bonne journée"

"Bonjour, Service honteux !!! J'ai appelé la 8 juillet pour commander une toupie de béton et couler une terrasse le 5.08, ok on vous rappelle.. Je rappelle le 3 Août.. on s'en occupe.. le 5.08 jour du coulage, toujours pas de béton malgré un devis sans geste commercial, j'explique calmement la situation.. semaine prochaine ça devrait être bon, on vous rappelle.. le 17 .08 toujours aucune nouvelles !!! je rappelle donc.. sans succès donc voilà Un grand bravo , Merci à toute l'équipe !!! Juste honteux !!!!"

"Le magasin Doras de Chenove est tres bien. J ai eu chaque fois une réponse à mes demandes de devis. Les tarifs sont plutôt compétitifs comparés à certaines grandes surfaces de bricolage. Vous avez besoin de quelque chose que vous ne parvenez pas à avoir en magasin de bricolage? Allez chez Doras à Chenove. Le personnel est sympa en plus."

"Super magasin, à la fois pro ds les renseignements (ils s'y connaissent vraiment et sinon ils vous trouvent la personne qui s'y connaît) et qui ne vous prennent pas de haut parce que vous êtes un particulier à petit budget. Sourire, efficacité, intelligence des propositions de produits. Pas déçue non plus par la qualité de ce que j'ai acheté (parquet flottant, peintures)."