Mc Concept

"Très mauvaise expérience avec ce fournisseur et l’agence VL design. Je suis passée par un intermédiaire (VL design) pour passer commande dans ce magasin. J’ai choisi mes carrelages depuis un bon moment et au moment de passer la commande, on me dit que le carrelage n’existe plus. Mathilde de l’agence VL design me propose alors avec des photos d’autres carrelages du même style et me demande de me déplacer seule en magasin pour les regarder à l’œil nu. MC concept me présente des mini échantillons des autres carrelage. La texture des échantillons présentés était très rugueux (pourtant ils appellent ça texture « mat »). Je précise alors à MC concept que je choisi un des carrelage proposé mais avec une texture mat comme le carrelage que j’ai choisi initialement mais pas aussi rugueux que celui présenté en échantillon. La dame de MC concept me rassure que la texture qu’ils vont commander sera bien le même que celui que j’avais choisi initialement. J’en informe alors de mon choix à VL design et VL design passe la commande tout en mettant la pression pour le virement. Un mois après, tout le carrelage était livré avec la texture très rugueux, impossible à entretenir, très difficile à laver, laisse des traces et retient très facilement les taches. C’est infernal au quotidien. Un très grand regret d’être passer par VL design et MC Concept. J’aurais dû passer par des magasins classique où je passais mes commandes moi même, j’aurais mieux gérer. En tout cas je ne recommande pas du tout ni ce magasin ni l’agence VL design. En plus contrairement à d’autres magasin, on ne peut pas rendre les carrelage non ouvert chez eux. Bref, grosse erreur que je ne reproduirai plus …"

"Honnêtement, c'est le meilleur magasin de carrelage , placo etc , des professionnels hautement qualifiés, un magasin très accueillant, une large gamme de produits et un service exceptionnel. Vous êtes le meilleur. Responsable Kelly Félicitations pour votre professionnalisme."

"Très beau magasin MC Concept à Sartrouville, offrant un large choix de carrelage de qualité. L'accueil est chaleureux, l'équipe est professionnelle et de bon conseil. Une excellente expérience, je recommande sans hésitation. PROJET CONSTRUCTION TONY"

"Il faudrait prévoir de changer les horaires de fermeture, car quand on arrive à 18h20 après 20 min de route pour trouver porte close et qu'une jeune fille arrive quand meme pour vous dire, il faudra revenir demain.. c'est vraiment pénible et je ne reviendrai pas. Dommage."

"Déçue ! En avant-vente, aucun soucis. Une vendeuse disponible, à l'écoute, un large choix de produits à des prix raisonnables. J'étais tout à fait satisfaite. Tout s'est compliqué après confirmation de la commande par l'entrepreneur. La commande a été oubliée dans un coin et jamais transmise au fournisseur. Les commerciaux ne suivent pas leurs commandes et ne rappellent jamais. On pourrait penser après un tel loupé que le personnel se démène pour rattraper le coup. Mais quelle idée saugrenue ! Résultat, au lieu de 2 semaines de travaux, le chantier a duré plus d'un mois avec un approvisionnement du carrelage de 3 semaines. L'erreur est humaine et se pardonne, pas le je m'en foutisme qui a suivi. Personnellement, je n'y retournerai pas."

"Trois bons"

"Habitués à aller dans les grandes enseignes, nous avons poussé la porte de MC Concept par curiosité et aucun regret! Les prix sont très compétitifs, le matériel de très bonne qualité et un accompagnement au top! On ne dit plus « on va voir à Mc Concept » mais « on va voir les filles »! Donc un grand merci à vous pour vos conseils et votre patience!"

"Que dire à part merci à Kelly et Sarah pour leur professionnalisme. J'ai rencontré MC CONCEPT fin d'année 2020. Je recherchais un représentant au départ de la marque REVIGRES que j'avais vu au Portugal. Je me souviens que les locaux étaient encore en phase d'aménagement. J'avais déjà à cette époque apprécié les conseils et le temps que Kelly avait pris. Il y avait d'ailleurs bcp de choix et j'avais même rencontré le commercial de la marque souhaitée. Le devis me convenait parfaitement et me coutait moins cher que de le faire venir du Portugal. Je suis donc restée en contact avec Kelly qui ne m'a d'ailleurs pas harcelé et heureusement car mon chantier fut bloqué plusieurs années. Nous retournons de nouveau chez MC CONCEPT fin d'année 2023 et là on change tout, car on voulait balayer cette mauvaise aura. Kelly nous oriente auprès de Sarah et sincèrement le passage de main s'est fait naturellement. Sarah s'est bcp investie en trouvant toujours le meilleur compromis pour nous. Rien n'est baclé et elle a pris le temps dont on avait besoin ! Je les remercie de nouveau toutes deux car elles se plient vraiment en quatre pour leurs clients. La satisfaction client est vraiment un mot d'ordre chez eux et vu mon métier je ne peux qu'apprécier. Et que dire de leur gentillesse et sourire ! Alors certes ça faisait vraiment loin de chez nous et c'est peu dire mais nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Surtout que du choix et de qualité, on en a pleins les yeux ! Nous avons procéder d'une part à une partie en enlèvement sur site et nous avons aussi été livré à domicile et une nouvelle fois aucunement déçue. Le transporteur suit vraiment la tendance que nous avons vécu avec Sarah et Kelly. Extrêmement gentil et serviable et pourtant des transporteurs de matériel j'en ai vu sur mon chantier. Je peux donc vraiment comparer ! Si j'ai un conseil à vous donner, allez-y les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçus !"

"Très beau magasin, merci à Sarah et Kelly pour les conseils et leurs professionnalisme. Un grand choix avec échantillons disponible. Je conseil ce magasin."

"Nous sommes ravis de notre projet pour lequel nous avons eu d excellents conseils de Kelly et son équipe (carrelage et crédence). Encore merci"

"Grand choix, accueil et conseils de grande qualité. Je recommande grandement Mc Concept pour vos travaux."

"Bien reçu , jeune femme très agréable"

"Magasin de grande qualité, pour son choix de matériaux et surtout pour l'écoute et le conseil. Tout est fait dans l'intérêt du client et l'on ne vous pousse pas à acheter le matériel le plus cher. Vous pouvez également emprunter des échantillons pour faire votre choix en toute sérénité. Merci Kelly et Sarah et bonne continuation."

"super service et conseil"

"Très professionnel je recommande cette établissement personnel agréable et a l'écoute"

"Super équipe merci pour vos précieux conseils sur le choix de nos carrelages murales et sol. Je recommande les yeux fermés."

"Showroom avec beaucoup de choix .merci à Sarah et à Kelly pour leurs professionnalisme."

"Magasin au top avec un large choix de carrelage !!! Je recommande à 1000%. Les prix sont extrêmement compétitifs! Merci à Sarah et Kelly qui sont vraiment top! Mention spéciale pour Sarah, Merci pour sa patience, elle est de super conseil, très professionnelle toujours disponible et avec le sourire. Alors allez y les yeux fermés!!"

"très bon accueil Et beaucoup de choix"

"Une salle de bain à refaire ? Un projet de rénovation carrelage ? Ne perdez plus votre temps dans les grandes surfaces de bricolage ou sur internet. Kelly et Sarah vous accueilleront chez MC Concept, et vous en ressortirez, comme nous, ravis. Des prix attractifs, des produits recommandés par notre entrepreneur, et une qualité de service client au top du top. En 2 heures chez MC Concept nous avons trouvé ce que nous aurions cherché pendant plusieurs jours. Et nous sommes partis d‘une base 0 . Un grand merci à l’équipe !"

"MC Concept propose un très grand choix de carrelage de qualité à des prix concurrentiels. Kelly et Sarah sont très professionnelles et d’excellent conseil sur le choix (qualité et couleur) et les quantités nécessaires. Ce fut très agréable d’échanger avec elles sur notre projet. Merci encore à toutes les deux pour leur accueil, leur bonne humeur et leur disponibilité. Nous recommandons vivement ce magasin."

"👍👍👍👍👍👍"

"Nous avons acheté notre carrelage et notre faïence chez MC concept. Je tiens à remercier Kelly et Sarah pour leur accueil, leurs conseils, c’est tellement appréciable d’être accompagnés par de vrais pros ! Nous reviendrons pour commander notre crédence de la cuisine et pour la faïence de la salle de douche."

"Accueil parfait"

"J’ai été très bien accueilli par un professionnel qui a tout de suite su comprendre et traduire mon besoin. De plus j’ai bénéficié de conseils et d’une expertise technique approfondie. Le showroom est propre et le choix est très large. + 1 pour la réactivité également. Merci à Kelly."

"Très grand choix de carrelage, il y en a pour tous les goûts. Les produits sont de qualités. Un grand merci à Kelly qui nous a beaucoup aidé en étant toujours disponible pour répondre à nos questions. Je recommande à 100%."

"Magasin d'exposition très bien agencé, facile d'accès et avec parking privé. Produits de très belle qualité à des prix compétitifs. Echantillons de toutes les couleurs sur place, bien mis en valeur. Très pratique quand on hésite à faire son choix. Acceuil très professionel et chaleureux. Kelly Lopes qui a géré les besoins en carrelage et faïence pour toute notre maison est très efficace, rapide et de bon conseil."

"Nous avons très bien été reçus et conseillés chez Mc Concept. Kelly est disponible, réactive et très compétente. Nous reviendrons pour la suite de notre projet !"

"Un grand choix, des prix pour tout public et surtout, Kelly est une excellente professionnelle, elle sait vous écouter, vous conseiller et s’adapter à vos besoins ! Allez y les yeux fermés ! NB"

"Merci pour tout ! Je recommande vivement"

"Excellente réputation"

"Très bonne réception Très sympathique"