Point.P - Antibes

"Une super équipe ! Très professionnel, a l écoute. Je recommande fortement"

"❌ Très mauvaise expérience avec Point P Antibes. Je suis artisan et j’ai voulu redonner une chance à cette agence, pensant qu’ils avaient évolué. Résultat : trois jours de livraison ratée, chantier bloqué, équipes payées à ne rien faire, et surtout aucune fiabilité dans le service. ➡️ Lundi : livraison prévue à 7h30. À 7h35, le chef d’agence m’appelle pour m’annoncer que ce ne sera pas possible. Soit. Je réorganise mon chantier. ➡️ Mardi : aucune livraison, aucun appel. J’appelle plusieurs fois, pas de réponse. Je me rends à l’agence, et le chef d’agence m’annonce tranquillement que la livraison est programmée pour mercredi. ➡️ Mercredi : on me promet une livraison vers 9h30. À midi, on m’informe que le camion est encore en chargement. Et finalement, à 14h, on m’appelle pour m’informer que la livraison ne sera pas effectuée. On me propose même… d’annuler ma commande. Résultat : un toit non couvert, un retard énorme, des salariés bloqués sur site. Aucun sens du service, aucun suivi, et surtout aucun respect du client. Je suis pourtant inscrit au programme “Jeunes Artisans”, censé nous accompagner. En réalité, on est abandonnés à notre sort. Cerise sur le gâteau : lorsque j’ai dit au chef d’agence que je ne commanderais plus jamais chez eux, il m’a répondu « Je m’en fous, j’ai 500 clients ». Je lui ai répondu : « Maintenant, vous en avez 499. » 👉 À fuir si vous attendez un service professionnel et des engagements tenus."

"Un grand merci pour l'aide et le professionnalisme. Je suis un particulier qui n'y connait rien. Je cherchais du sol PVC disponible avant la semaine prochaine, rien avant 3 semaines dans les réseaux traditionnels. J'ai été accueilli à 7H30, avec le sourire. A 7H40 j'avais trouvé mon bonheur. A 9H, l'équipe a vérifié avec la centrale que la commande arriverait bien en temps et en heure lundi. A 9H01, j'avais un appel de confirmation. A l'heure où le service client est une notion de plus en plus difficile à valoriser, les 5* sont amplement méritées. Je reviendrai, merci !"

"Un grand merci à toute l’équipe de Point P pour leur professionnalisme et leur sens du service ! Mention spéciale à Sébastien, le chef de cour, pour sa gentillesse et son efficacité, ainsi qu’à Jean-Marie, le commercial, pour ses précieux conseils et son accompagnement. Une équipe à l’écoute et toujours prête à aider. Je recommande sans hésitation."

"👍"

"Sympa et très beau catalogue avec beaucoup de choix."

"Merci pour le geste commercial. 👍👏👏"

"Fournisseur privilégié depuis de nombreuses années de notre entreprise du bâtiment. SARL BAJURA cette agence répond parfaitement à notre exigence professionnelle ! Tout le personnel est largement compétent."

"Bien achalandé et prix corrects... Surtout aucune surprise sur la qualité des produits"

"Je déconseille fortement cette agence, personnel incompétent, manque de professionnalisme, heureusement que ce n’est pas le cas dans toute les agences point p"

"Produits trop chers et pour certains à la limite de la date de péremption"

"Du beau Matériel, personnel qualifié"

"Très professionnel"

"Equipe super dynamique et très accueillant"

"bof"

"On trouve pas mal de choses. Les prix dans certains domaines sont quasi identique des grandes enseignes de bricolage. Pratique , je recommande."

"Vraiment très petit. Magasin de proximité pour outillage. Aussi grand voir même plus petit qu'un petit Carrefour market. Sûrement très gentils et serviable mais vraiment trop peu de choix."

"Petit mais bien"

"Bonjour un accueil pro . On m a bien aider et informer , accueil top le jeune a entrer , le commerciale samir très pro. On m a Même offert le café"

"Accueil et conseils au top"

"Grand Choix de matériaux et de matériels de très bonne qualité"

"La vendeuse qui s'occupait de clients totalement hystériques a ignoré notre présence. Ni bonjour, ni quoique ce soit.... Une famille de 4 personnes ont mobilisé la vendeuse s'invectivant sans cesse, hurlant remettant en question leur choix de carrelage, de matériaux...etc.... un vrai sketch !!! Après avoir patienté 15 minutes dans un brouhaha infernal nous avons quitté les lieux dans l'indifférence générale... Bravo et merci point P pour votre professionnalisme!!!"

"Tout ce dont vous avez besoin pour vos réparations est ici. Tout ce que vous désirez !"

"Aucun respect pour le client. Accueil très désagréable. Aucune volonté de renseigner. Les bases genre bonjour et merci on peut s'asseoir dessus c pas la 1ere fois mais là on a eu la confirmation !!"

"Achat ce jour d'un cône de lubeck censé être neuf mais extrêmement sale. De plus l'homme qui m'a reçu en caisse extrêmement désagréable même pas un bonjour je ne suis pas prêt d'y retourner !!!"

"Bon accueil"

"Arrivé en avance donc stationné dehors grosse circulation et dangereux. Autrement personnels sympas et efficaces."

"Bons conseils et prix correct. Ne pas hésiter à y aller"

"le chef de parc (je crois) monsieur très très mal aimable ayant des lunettes et casquette est nul dans ses fonctions ne comprend rien aux produits demander vous donne autre chose de plus produit périmér ayant pris l humidité je lui fait remarquer et me dit va ailleurs chef si t'es pas content.pour qui se prent il a me tutoyer et aucun professionalisme ni bonjour ni au revoir (ou l avez vous recruter?? )n'a pas sa place dans le commerce .cela fait déjà plusieurs fois que j ai a faire a cet individu qui n'a aucun respect..dorénavant j irai à point p vallauris karim est vraiment poli et à sa place dans sa fonction qui connaît parfaitement"

"Magasin de matériaux de construction"

"Ils sont très lent et très peu accueillant"

"Accueil sympa toujours autant de plaisir à y aller"

"Sérieux et professionnel, les gars dans la cour sont rapides et compétents Bon rapport qualité prix"

"très bien"