Point.P - Bayonne

"Accueil excellent, réactivité parfaite, maîtrise du sujet, gentillesse !... un grand merci Justine."

"Très bon accueil pour les livraisons"

"Accueil sympathique et professionnel. Recherche d'une réponse à notre demande et recontact le lendemain, très bien. Le seul bémol est l'attente entre deux clients, et encore, la personne nous a demandé ce que nous voulions alors qu'elle était occupée avec un autre couple, ce que nous avons grandement apprécié. Il faudrait juste plus de deux personnes disponibles pour s'occuper des clients. Je recommande donc ce magasin où il y a pas mal de choix en carrelage et faïence."

"Merci à Justine et à son équipe pour l'accueil, les conseils et le professionnalisme ! Et toujours là quelques mois plus tard pour de nouveeaux conseils suite à la pose de ma cuisine !"

"Très satisfaite de l'attention accordée à mon projet, très bon accueil en boutique. Grand choix de carrelages"

"Accueil sympathique et pas mal de choix."

"17 h 45 je demande un renseignement la vendeuse brune agacée me dit on ferme Dans 10 min . Je lui répond donc on stop maintenant vous ne travaillez plus dès 17 h 45 ? Elle s agace me dit oui on est un un magasin c est comme ça . Je voulais acheter 300 m2 je suis pas prête de remettre un pieds vu l accueil non professionnel. Peut être devriez vous changer vos horaires et écrire fermeture et non renseignement à partir de 17 h 45 pour être tranquille et finir à l heure. Nous sommes partis en espérant qu à 18 h elle a pu terminer. Avec toutes nos excuses pour ce dérangement."

"Très bon accueil de la part de Carole qui s'est rendue disponible et qui a pris le temps nécessaire pour effectuer mon devis carrelage, en cherchant la meilleure offre possible. Je recommande +++"

"On y est bien renseigné, diversité de la gamme de produits, accueil sympathique, livraison faite sur le parking par des gens serviables et souriants, le café y est offert pendant l'attente, ça fait plaisir. Un fournisseur de materiaux BTP sympa. Je recommande."

"Bravo excellent service. Pro et aimable c’est parfait. Merci Justine et Laurent."

"Très bon accueil par Justine. Nous avons trouvé ce que nous cherchions parmi le large choix qu'il y a en magasin. Nous recommandons"

"Une personnel bien peu soucieux des clients potentiels. Nous avons eu le temps de faire le tour deux fois sabs sue personne ne s'intéresse à nous"

"Très bel emplacement Très beau magasin Une multitude de sortes de Carrelage bcp de choix de la qualité Show room magnifique Personnel accueillant service approprié bureau serv clients qui bourdonne comme une ruche..!!! Boutique de matériel indispensable pour les professionnels ..."

"J'ai pu y commander mon produit sur internet, à mon arrivée la personne à l'accueil a averti la manutentionnaire qui après cinq petites minutes d'attente m'a fourni ma commande. Très bonne réactivité."

"Personnel très sympathique, accueil chaleureux"

"Super accueil énorme flux rien à dire il faut prendre son temps le café est excellent"

"Je suis très satisfaite de mon carrelage et comment mon dossier a été pris au sérieux. La disponibilité des vendeurs. Leur réactivité même par mail . J' avais un doute sur la couleur mais en fin de compteauvune différence ! . J'adore! Carrelage de très bonne qualité ! Merci a point p. Nadia"

"Un grand Point P avec une spécialité avec un large choix de carrelage et un grand showroom pour voir toutes ces pierres. Également un large choix de materiaux de construction. Un personnel bienveillant, toutefois très occupé d'où lez 4 etoiles."

"Tres beau magasin de carrelage...du beau du tres beau Le magasin de bricolage pour professionnels et bricoleurs avertis est du meme accabit ...tout y est dans les deux espaces accolés....le beau ....le conseil averti et le coût raisonnable au regard de la qualité du service attendu et rendu"

"N'étant pas motorisée vous les appelez avant ils ne vous donnent pas les bons renseignements sur le produit, ils ne vous disent pas non plus que le magasin ferme le midi et leur site n'est pas à jour y étant retournée le samedi matin c'est fermé alors que c'est indiqué ouvert . Ce sont des fonctionnaires ..."

"Accueillant, efficace avec des conseils pro...! La qualité se paye mais ça fait toute la différence à la pose et dans le temps... Merci à l'équipe de Bayonne, au top 👍"

"Rendez-vous avec un conseiller accueil très sympathique de Laurent Bon conseil et rapidité pour la remise du devis"

"Accueil très sympathique. Grande disponibilité et professionnalisme de l'équipe. Très bons conseils. Très satisfaite. Je reviendrai"

"Nous avons fait notre rénovation en grande partie avec eux, personnel très compétent, produits de qualité. Au top !!"

"LOrsque le grand pharaon khufu a construit la grande pyramide de Giza, il était un habitué du seul et unique Point P de Giza. Souvent à court de rouleaux de pierre et de bûches, il envoyait régulièrement son pigeon voyageur passer sa commande sur compte. Tous les 24000 esclaves ont régulièrement apprécié le service et le café exceptionnel. le point P aujourd'hui s'étant propagé depuis Giza et finissant La grande muraille de Chine, sert maintenant tranquillement le peuple du BAB. (PAS BABYLON) fortement recommandé."

"Des bons produits , un prix raisonable , la seule chose que je vois , c'est le manque de place ay parking , car on va tous charger le materiélle en méme temps, et comparé avec les autres fournisseurs , on dois attendre un peut, mais sinon impecable."

"Un grand merci au vendeur pour leur professionnalisme. Pour leur savoir faire, en terme de negoce de matériaux c'est de loin la meilleure enseigne."

"Nous ne sommes pas satisfaits de ce magasin. Lors de notre première visite, nous avons été bien reçu par des personnes sympathiques. Cependant, nous avons eu l’impression d’être dirigé vers ce qu’ils voulaient vendre plutôt que vers nos demandes. Au final, nous n’avons commandé que les menuiseries intérieures, 13. Des blocs portes fin de chantier. En cours de construction, nous nous sommes aperçu qu’une des portes commandée ne conviendrait pas. Nous avons demandé un échange. On nous l’a refusé, il a fallu acheter une 14eme porte. Pas très commerçant. Deux mois de délai et une arrivée qui sera différée des 13 autres. On nous a demandé de les commander assez tôt pour être certains de les avoir au bon moment. On nous les a livrées deux semaines avant que le poseur n’intervienne. A l’ouverture des colis, une des 13 portes est cassée. A l’évidence, les impacts montrent un coup de fourche de fenwick. Trois des portes ne sont pas des blocs fin de chantier. Et les poignées vendues ne sont pas adaptables aux gâches des portes. Lorsque nous avons fait remarqué ces anomalies, il nous a été répondu que nous avions ouvert les colis trop tard, que la porte cassée, c’est nous et pas eux et qu’il n’y aura pas de SAV. Je précise que nous sommes des particuliers et que nous n’avons bien évidemment pas de fenwick. On nous a aussi reproché que les portes soient restées stockées chez eux pendant trois mois. Mais aucune solution apportée. Cela fait maintenant une semaine, que le poseur de menuiseries essaie d’avoir leur solution sans aucun retour. Nous attendons satisfaction, c’est à dire le remplacement de la porte cassée, le remplacement des trois portes ne correspondant pas au devis et la solution pour les poignées…. Ce n’est pas sérieux de ne pas répondre aux clients et de n’apporter aucune solution…. Voilà pourquoi nous ne recommanderons pas Point P Bayonne !"

"Pas sympa. Pas de conseils avisés. Médiocre. Je suis allé chez Castorama. De bons conseils et m'ont proposé un article équivalent. Car Équipe sympa et accessible."

"Nous avons été accueillis par CARLA fort sympathiquement avec laquelle nous avons défini, sur ses conseils, notre choix et la remercions."

"Très déçu de ce magasin. Je me suis rendu sur place afin de visualiser les carrelages proposés et avoir un devis.. Semaine d’après j’envoie à mon carreleur le carrelage que je veux Finalement mauvais carrelage car la personne qui nous a fait le devis c’est trompé de référence (alors qu’on était sur place avec elle) Bref ne pas faire confiance et vérifier le travail et les référence que les commerciaux vous donne… Très très déçu et le comble ils reprennent pas le carrelage alors que c’est eux qui se sont trompés !! Le comble"

"Vendeurs de très bons conseils et sympathiques à l écoute du client. Bonne organisation pour le retrait des marchandises."

"J'ai enfin trouvé en stock les parements muraux que je cherchais. Personnel aimable, accueillant et professionnel tant à l administratif que dans la partie retrait de matériel. Très bonne organisation, 👍"

"excellent accueil renseignements très précis sur le choix des matériaux et conseil déco. Je recommande ce magasin ."

"Excellent accueil. On se met en quatre pour vous renseigner. On vous propose de la documentation. Très bien."

"Je me servais à st Paul les Dax dans le passé, ayant déménagé je suis client à Bayonne à présent. J'apprécie comme toujours la qualité des produits. Chez vous l'accueil est sympa, on me renseigne et puis...que dire, il y a des endroits où on se sent bien en rentrant, d'autres pas.."

"Vraiment très bien , mesures sanitaires rien a dire , accueil très bien la personne connaît son sujet le tarif est correct"

"Super accueil , très bon conseil même si on est pas un client professionnel."

"Bof, quand j'y suis allé, pas trop bien reçu, pas de conseil, c'est tout, mais peut-être que cela a changé depuis mon passage ? Je retenterai le coup un jour, si besoin et si je suis dans le coin. Pour répondre à la réponse de point P sur mon premier avis."

"Vendeuse hyper sympa, a l écoute, de très bons conseils je recommande vivement ce magasin bcp de choux, personnel au top"

"Première visite et déçu de l accueil. J'ai dit bonjour en rentrant et les deux personnes qui étaient à l entrée buvant un café ou autre chose non même pas répondu"

"Une bonne équipe, à l'écoute, réactive, et de bons conseils. Quand il y a un problème de commande avec les fournisseurs, ils sont commerçants et réactifs."

"Excellent accueil, personnel professionnel une gamme large et des conseils de Pro ! J'ai réussi mes travaux grâce à un bon accompagnement du vendeur. Merci"

"Une équipe dynamique trouvant toujours une solution à nos questions. Un showroom digne de ce nom. Victime d'un certains succès, quelques petits réglages à voir malgré tout, dû en partie a un parc un peu petit."

"Une équipe au top que ce soit en interne ou sur la cour, seul petit HIC, le manque de place sur le parque c’est dommage, et merci d’avoir changé la porte du SAS."

"Bonjour Vendeur peu professionnel ne visant que l'enregistrement de la vente . Achat ne correspondant pas du tout avec l'attente et la visualisation du de l'exposition .Carrelage dit Bianco et s'avérant être posé gris beige ( carrelage et plinthe ).En attente de Point P d'une prise en compte de la situation????? Je tiens à confirmer le peu d'intérêt de la satisfaction du client de la part de cette entreprise .Le constat de la différence entre le produit exposé et le produit posé a bien été fait mais aucun dédommagement n'a été proposé .Je déconseille de se rendre à point P pour un achat ."

"Showroom exceptionnel . Très très complet en carrelage . Une vingtaine de carrelage immitation parquet, autant pour le inspi beton, la faïence. Top"

"Catastrophique.Absence totale d'information sur la disponibilité des matériaux: on vous informe le jour de la livraison de la commande passée il y a un mois que le carrelage de la cuisine ne sera disponible que dans trois semaines (vendredi 15/06/18), pour une pose des meubles cuisine prévue le lundi 18/06/18 !......Ne parlons pas des erreurs de coloris: deux pour nous: faïence bleue livrée au lieu de la verte commandée; faïence gris foncé mouchetée à la place de l'unie.Il manque trois paquets de faïence gris clair.......le carreleur finira la pose demain ! Le directeur BARRERE Ludovic se permet de s'attribuer 5 Etoiles (voir avis), on croit réver. A éviter. Réponse à la réponse du propriétaire: ai pris RDV le lundi avec M.Le Directeur 5 Etoiles pour le jeudi à 9h15, RDV validé par celui-ci; mercredi soir SMS du directeur m'informant qu'il ne serait présent à l'agence qu'à 10h, mais que sa commerciale serait là pour me recevoir!......qui s’échappe? Un peu de respect Monsieur pour les petits clients qui font tourner votre boutique, tout le monde ne peut pas être empereur du BTP. Quant on constate que ce monsieur se permet de s'auto-évaluer (5/5), que penser des avis dithyrambiques publiés........complaisance? Je confirme, à fuir."