Point.P - Domérat

"Commande passée le 16 mai, faïence livrée avec plus de 20 jours de retard, le 30 juillet. Ce délai est totalement inacceptable et a mis en péril notre chantier. Le carreleur avait réservé une semaine entière pour poser la faïence, mais sans matériel, il n’a rien pu faire. Résultat : pas de salle de bain à l’emménagement, et obligation de se laver chez ma sœur. Une situation indigne et honteuse. POINT P ne respecte pas ses engagements, n’a proposé aucune solution ni excuse valable, et a gravement compromis notre organisation. Je déconseille fortement ce fournisseur à quiconque qui souhaite un service sérieux et fiable."

"Un grand merci à Sandrine du showroom carrelage de Point P Domerat pour s'être rendu disponible sur ces vacances pour nous permettre de finaliser notre projet avec ses conseils très constructifs et très avisés .Anaïs et Damien Poiana"

"Quel dommage passez à cote d'un panier avoisinant les 3000 euros et oui car malgré plusieurs relances aucun devis n'est apparut comme promis sur notre boîte mail. Merci à la concurrence d'avoir été beaucoup plus efficace devis fait sur place avec conseils et clarté sur la livraison à venir."

"Des produits professionnels à prix correct, un grand choix de carrelage, des professionnels pour vous conseiller."

"Pas de suivi des commandes. Il faut appeler toutes les semaines pour connaître la date de livraison et ne vous rappelle jamais. Plus d'un mois et demi de retard j'ai du annuler l'artisan qui avait besoin des matériaux.... Et le top qd la livraison arrive on vous réclame une somme qui ne correspond pas au devis...est ce légal ? On ne peut pas répondre à la réponse mais non aucun geste commercial sur la livraison malgré le retard et j'ai bien payé les palettes. Seul point de négociation la non retenue d'un coût de réparation de support métallique d'une précédente commande ( 20% de retenu en standard alors que je les ai rapporté et qu'aucune réparation ne se fait sur ce type de produit). Bref personnel sympa mais démarche commerciale abusive ... Et réponse au commentaire mensongere. Au moins sur Google on a un retour ce qui n'est pas le cas en agence ni au tel"

"Super accueil Petit conseil : pensez a appelé si vous êtes juste niveau heures de livraison"

"Cariste très sympa"

"Premier achat chez point P Montluçon nous sommes très satisfait de l’équipe personnel à l’écoute accueillant et très professionnel Livraison rapide et très bien préparé Merci à bientôt"

"À la recherche d'un carrelage qui malheureusement n'existe plus, la personne qui a pris en charge ma demande, a su prendre de son temps pour faire des recherches auprès des fournisseurs au cas où il ne resterait pas de stock."

"Personnel de très bon conseil"

"Personnel avec de bonnes connaissances"

"Accueil et renseignements très agréable"

"Très bien"

"Personnel très agréable très professionnel."

"Bon accueil, mais les produits semblent chers"

"Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Les rayons manquent cependant de références. Prix corrects. Je recommande !"

"Une équipe au top très professionnelle."

"Merci Point P, notre artisan couvreur avait commandé un lot de tuile chez vous pour une intervention semaine prochaine. Une fois sur place, vous lui annoncez que les tuiles ont été vendues à un autre artisan. Du coup l intervention est repoussée de plusieurs mois, un surplus a même été demandé. Et bien sûr les infiltrations dans notre maison continuent à chaque pluie"

"Une équipe de pro efficace! L'accueil est bon souvent accompagné d'un café ils sont à l'écoute et toujours de bon service. Une mention spéciale à Étienne il fait tout pour que le client revienne et se satisfait"

"Très bon accueil et bons renseignements"

"Très bon service client et de bon produit"

"Personnels très agréables et de bon conseils sur leurs produits de vente .ils reste très commercial pour leurs clients et savent appliquer des prix de gros qui permettent de de rester fidèle chez eux."

"Personnel très sympathique et compétent . Je recommande"

"A l ecoute..professionnelle..souriante.."

"Longue attente avant d'être pris en charge par un vendeur, dommage"

"Personnel agréable et compétent"

"Pour l'accueil les conseils la qualité et les prix"

"Top accueil prix la totale..."

"Accueil sympathique et professionnel ET.... tous que je voulais en stock 👌 (pas comme certains concurrents.)"

"Prix prohibitifs pour les particuliers. C'est du vol manifeste. À éviter."

"Satisfait de l'accueil sur deux visites et plus particulièrement du cariste qui m'a livré et chargé ma commande et que je remercie MAIS: POURQUOI LA QUASI TOTALITE DU PERSONNEL NE PORTE PAS DE MASQUE OU ALORS SOUS LE NEZ. SCANDALEUX !!!!!!!!! Sans ce manquement inadmissible en période de pandémie c'était 4 ETOILES."

"Client depuis 10ans et toujours traité avec Sandrine une commerciale très professionnelle, et depuis peu le personnel a bien changé et l'organisation aussi. Accueil sans connaissance du métier et surtout des caristes qui ne savent pas lire et pas compter ce qu'il y a écrit sur le bon. Et surtout de mauvaise foi. Je n'y remettrai plus les pieds ! Ou sont passé les personnes compétente dans cette atte agence ? Prix bien assez chères si on compare à la concurrence. Il triche sur la quantité pour avoir le même prix."

"30mn pour avoir un prix, et on nous demande toute une batterie d informations personnelles avant. Le tarif proposé était correcte en revanche. A éviter si on peut."

"Beaux produits"

"Bonjour, super accueil, très sympa, de grande compétence.. Un lieu où les prix ne sont pas plus cher que les autres enseignes.. De plus ils ont le Choix la Qualité et de très bons Prix."

"Personnel très compétent et agréable ."

"Pas capable de mettre a jour leurs jours/horaires d’ouvertures"

"Bonjour, suite à un avis posté par Holdingduparc Montluçon courant juillet - août. Nous vous confirmons que nous ne sommes en rien responsable et nous désolidarisons de cette personne. Nous sommes toujours bien accueilli, conseillé et des prix toujours remisé en fonction de la taille du chantier. Cordialement,"

"Laccueil, le conseil par des pros et des materiaux de qualité.et des catalogues clairs. Juste un bémol le prix de la livraison."

"Des prix à la tête du client , on ne demande pas à avoir les mêmes prix qu'une entreprise de 50 salariés qui a évidement un gros volume d'achat annuel , mais de là à se faire carrément assassiner sur les prix il y a un juste milieu du coup ca n'améliore même pas leur marge puisqu'on va acheter ailleurs Sinon bon produits"

"Je ne suis pas en accord avec les informations du site, il est dit que le magasin ferme a 18:00 mais j'ai passé un coup de file a 17:20 et ça n'as pas répondue, je suis déçu ..."

"Très mauvais service et incompétence du nouveau personne"

"Changement de personnel récurent. Les personnes en places il y a quelques années remplissaient leur fonction très bien. Les stocks et le suivi sont mauvais"

"Très bon matériaux et même la peinture de très bonne qualité."

"COMMANDES RAREMENT COMPLÈTES !! CHEF D AGENCE TRÈS Peu Présent au près de ses professionnels .Ancien chef beaucoup plus présent"

"Celui-ci est top l équipe sont sérieux professionnel et accueillant.."

"Trop cher"

"Du choix sur commande un personnel compétent et de bon conseil"

"Attente pour decharger et charger. Caristes désagréable et feneants"