Point.P - La Teste-de-Buch

"Magasin très agréable et surtout personnel extrêmement aimable et à l’écoute, ce qui devient rare et apprécié !"

"Je tiens à saluer l'excellent travail du personnel de l'agence Point P La Teste. Toute l'équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une attention remarquable envers les clients. L’accueil est toujours chaleureux, les conseils sont avisés, et on sent une véritable volonté de satisfaire chaque demande. Un grand bravo également pour la tenue impeccable du parc : tout est bien organisé, propre et fonctionnel, ce qui facilite grandement la logistique pour récupérer les matériaux. Une telle rigueur et une qualité de service aussi constante méritent d’être soulignées ! Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre sérieux. Continuez ainsi, c’est un plaisir de travailler avec vous !"

"Accueil sympa et magasin nickel"

"Large choix dans les matériaux."

"20 minute au téléphone 📞 ca décroche même pas on me dit qu’on conseiller va prendre mon appel et rebelotte la musique derrière personne décroche le téléphone je tape 1 rien il remette la Music 🎵 encore vasi et franchement débrancher le téléphone si vous êtes pas Capables de répondre le temp Est précieux je veux bien attendre pas de soucis mais là c’est abuser et pas sérieux"

"Le pire des point p. Une catastrophe. Personnel exécrable.. quelle honte"

"Arrivé cours de livraison Accueil sympa car sympa Chef réception livraison sympa papier rapide. Livraison rapide merci les gars"

"Accueil toujours désagréable."

"Accueil désagréable ! Le type a clairement envie d en faire le moins possible Les prix sont même pas attractifs Allez ailleurs"

"Je suis chauffeur routier , j'ai livrais plusieurs fois chez eux est c'est vraiment une honte . Le Mépris total de la personne dans les bureau qui signe les documents.. une honte"

"Accueil et conseil, rien à dire"

"Pas toujours facile de se faire comprendre quand on n'est pas du métier"

"Je tiens à exprimer mon insatisfaction quant à l'accueil qui m’a été réservé par Monsieur Laurent Borel, le directeur d'agence de l'agence de La Teste. Mon arrivée dans cette agence avait pour but d’acheter 220 tuiles, une commande pas négligeable. Pourtant, malgré le fait que je vienne de la part d'une société de couverture qui travaille exclusivement avec Point P, Monsieur Borel n’a montré aucun intérêt à m’accorder un prix remisé. Avec condescendance, il m'a fait comprendre que je n'étais qu'un particulier et que ma commande n’était pas assez conséquente pour mériter une réduction. Une attitude incompréhensible, surtout sachant que j’ai déjà réalisé un projet de construction avec Point P il y a quelques années, où j’avais dépensé plus de 100 000€. Face à ce manque de considération et de professionnalisme, j'ai décidé de me tourner vers un concurrent, Gedimat, où non seulement j’ai été bien accueilli, mais en plus j’ai obtenu un meilleur prix sans même avoir à négocier. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Point P et Monsieur Borel, et je ne manquerai pas de partager mon mécontentement autour de moi."

"Aucun service et aucune envie de conseiller, vraisemblablement… Mon passage dans ce magasin m’a juste coûté du temps pour rien…"

"Bon rapport qualité prix"

"Malgré un délai d'attente assez long vous trouverez toujours ce que vous cherchez !"

"Gros negoce de matériaux. Beau choix de carrelage !"

"Vraiment très agréable d'aller livré cette entreprise Merci au cariste super sympa"

"Depuis 15 jours après 2 déplacements dans leur showroom carrelage, j'attends toujours le devis demandé pour plus de100M2, une incompétence totale concernant les 2 personnes qui ne connaissent pas les produits pourtant de qualité, pas de courtoisie comme une impression de les déranger Point P la teste"

"Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là je n'en peux plus. Un accueil déplorable, un personnel mal formé, des difficultés à passer commande... On a tout le temps un problème avec cet entrepôt au point de préférer aller sur celui de Brazza ou Bersol à Bordeaux pour éviter d'être mal pris en charge par le personnel de La Teste. On est quasi quotidiennement dans un Point P où qu'il soit sur la CUB et peut importe ce que l'on demande, on a un échange agréable et avec le sourire (a minima cordial en tout cas)... Mais jamais à POINT P La Teste. Parfois on a carrément l'impression de les embêter. De même, étant professionnels du bâtiment, on passe très souvent par des paiements à distance (commandes par téléphone ou sur place). Tous sont capables de mettre en place ce mode de paiement... Sauf POINT P La Teste. Bref, à fuir ou si vous n'avez pas le choix, n'en attendez pas trop."

"je remercie Julie qui nous a très bien conseillés. Professionnelle, à l'écoute, nous sommes ravis des ses conseils, du produit (carrelage), du traitement de notre dossier et de la livraison."

"Merci à Fabrice pour sa réactivité ce matin. Livraison en urgence dans la journée !! Et avec le sourire ! Chapeau"

"Le service est trop long"

"Personnel très aimable et sympathique , a l écoute des demandes des clients."

"Julie est la meilleure professionnelle que nous ayons rencontré dans sa spécialité, à recommander vivement !"

"Showroom très sympa, personnel pro et disponible. Agréablement surpris par la personne qui s est occupée de nous alors que nous n avions pas rdv. Elle nous a aidé dans nos choix. Je crois que c était Olivia. Je recommande vivement. Cet intérêt pour la satisfaction client est parfait. J attends maintenant de voir la suite mais première impression top ."

"Nous y avons trouvé une oreille attentive ainsi qu' une aide dans le choix de nos matériaux ."

"Très bien. Rien à redire. Très professionnel."

"Une fois de plus service génial... un dépannage de sable avec livraison au top, merci beaucoup au comptoir matériaux de son efficacité et sens du service!"

"Parfait avec un très bon accueil"

"Accueil très agréable par l'équipe. Nous déplorons seulement n'avoir reçu aucun devis et ce malgré 3 relances en 2 mois. Nous pouvons comprendre que les restrictions de personnel compliquent les choses, mais nous nous sommes orientés vers un autre professionnel pour passer commande...."

"Personnel aimable. Bel espace show room pour les revêtements de surface et bons conseils. Choix et disponibilités limitées pour le matériel et les matériaux. Pas de livraison proposée depuis le stock des autres enseignes (i.e. Mérignac) en cas de non disponibilité d’une référence."

"Personnes très sympa. Et dynamique Accueil chaleureux"

"Souvent aimables, mais une organisation bizarre et des horaires d ouverture sacrement restreintes."

"Vous traversez le point de vente, pas de problème, aucun bonjour, rien nada. Au niveau accueil des progrès à faire."

"Parking accessible,magasin sympa et large choix de qualité. Accueil extrêmement agréable et conseils avisés."

"Bon magazine professionnel"

"Site de matériaux à eviter. Ils promettent et ne tiennent pas leur promesse. Ils mettent 10 jours pour vous rembourser."

"C'est super bien"

"Du stock , une belle salle expo et une équipe à votre service"

"Toujours au top excellente enseigne"

"Très bon magasin POINT.P tout comme celui de de Lavignole de Salles de très bons produits suivis de très bons conseils mais surtout très professionnel le personnels très agréable et compétant"

"Personnel très agréable et service parfait ."

"Bon accueil service rapide"

"Joli, produits bien mis en valeur"

"Excellent choix conseillé et conseillère au top et très bonne conseillère a Emma"

"Très bon magasin de bricolage"

"Super equipe en plein développement . Bientôt une nouvelle salle expo. Conseil de pro. Service adéquat. On peut compter sur eux. Super ravis !!!"

"C'est des pros. On a vite fait la comparaison avec les bricoleurs du dimanche sur la qualité des produits. Pas sur tout certes."

"Passage au showroom pour rechercher du carrelage et l'équipe était très à l'écoute et impliquée dans mon projet. Très professionnel. Grand choix de carrelage moderne et rétro. Il y en a pour tout les goûts."