Point.P - Les Ulis

"Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous chez Point P les Ulis. Nous avons été extrêmement bien reçus et particulièrement bien conseillés par Cédric et Jean-Philippe qui mettent leur expertise et leur expérience au service des clients. Large choix de produits, matériaux de qualité, suivi parfait, bref 5/5 sur toute la ligne ! Nous recommandons sans hésitation."

"Le service terrible !!! 2 livraisons : et les deux pas correctes . Vérifiez bien vos livraisons . D’abord pas les lames de la couleurs correct et après la couleur correcte mais en état pas propre , terrible . Pas de réponses de chef pendant 1 mois ."

"Très bonne expérience: nous sommes venus pour un projet de dressing pour notre maison en province et avons été bien reçus et aidés bien que ne passant pas commande dans le magasin des Ulis. Merci à Jérôme Monte pour sa réactivité et son suivi."

"Point P Cima aux Ulis étant la société où s'approvisionne notre artisan qui réalise nos travaux, nous sommes allés au showroom pour choisir notre carrelage de salle à manger. Le modèle présenté que nous avons choisi avait des teintes/nuances de marron/beige. Or quand nous l'avons reçu et qu'il a été posé en partie, il s'avère qu'il est gris ! La référence du produit est correcte sauf que nous avons finalement appris que pour cette référence, il existe 16 teintes/nuances différentes. Le commercial de Point P de St Chéron - qui ne m'a jamais rappelée par ailleurs - (là où les commandes sont faites) n'est pas intervenu et à laisser trainer le problème sans nous proposer de solution ou geste commercial en se renvoyant la balle avec le Point P des Ulis. Si on nous avait prévenu que l'on risquait d'avoir du gris au lieu du marron/beige, jamais nous n'aurions choisi cette référence. Il faudrait qu'ils présentent au showroom des Ulis bien plus de teintes/nuances et qu'ils avertissent le client ! Nos travaux ont donc été arrêtés pendant plus de 3 semaines, avec une bâche entre la pièce en travaux et le reste de la maison et toute la poussière qui va avec ! Finalement, sans nouvelle du commercial et notre artisan nous ayant informé que nous devrions de toute façon payer l'enlèvement des mètres carrés déjà posés, nous avons demandé que les travaux de pose reprennent, mais donc pas avec le carrelage que nous avions choisi et par conséquent la salle à manger ne sera pas à notre goût... car s'ensuit bien sûr le reste de la décoration (rideaux et autres qui ne vont plus s'harmoniser avec le carrelage). De plus, les travaux ayant pris au moins 3 semaines de retard, la semaine de congés de fin avril pour aménager la pièce ne sert plus à rien ! Donc, POINT P CIMA des Ulis et de St Chéron à fuir car ils ne sont pas corrects, ne respectent pas le client, laissent trainer le problème !"

"Injoignable par téléphone c'est un automate qui vous dit de rappeler plus tard et plus tard au bout de 50 tentatives obligé de se rendre sur place. Et sur place, comment ça mais c'est pas possible...et on m'envoie pour rien chez leur fournisseur PRB pour récupérer une commande qui n'est même pas en stock !? C'est du grand n'importe quoi !!!"

"Commercial très dur à joindre donc il faut se rendre sur place même pour commander, relancer souvent. Mais surtout, ne se donne pas les moyens d'assumer ses erreurs de facturation, fait le mort malgré de nombreuses relances. Dur de comprendre cette inorganisation... EDIT : en réponse au commentaire de Point P assez surréaliste : si Point P croit que je me suis trompé de magasin alors que mon nom est affiché (et bien sûr c'est le bon magasin, avec F. Palamara, L. Ferré notamment), pas étonnant qu'en une dizaine d'échanges téléphoniques et plusieurs emails ils n'aient toujours pas corrigé leur erreur de facturation en près d'un an. Incroyable de manipuler autant d'argent et d'être aussi peu organisés."

"Point P des Ulis injoignable au téléphone... cela fait 30 appels que je passe en 2 jours, je vais être obligé d'y aller juste pour savoir si ma commande est arrivée... une réponse au téléphone serait tellement plus simple, rapide et écologique..."

"J'ai passé aujourd'hui jeudi 30/05/2024 pour acheter des réducteurs pour brancher un ballon d'eau chaude pour mon entreprise Bouygues TP. D'ailleurs je viens toujours sur ce magasin pour récupérer des commandes ou acheter des choses pour notre entreprise, Bouygues TP. On à un chantier qui n'est pas loin aussi, la nouvelle ligne de métro 18 à saclay. En plus j'ai vue qu'ils ont de bon sac avec des roulettes"

"Service exceptionnel et incroyable de Mme Paula Cristina Pereira de Sequeira, qualité et engagement spectaculaires !"

"Très bon accueil, serviabilité au top, personnel compétent et force de proposition."

"On trouve tout à Cédeo Point P. et personnel très compétent. Je reviendrai"

"Service rapide personnel compétent je recommande"

"Pratique, du choix dans les matériaux à un tarif normal et un petdonnel efficace. Arrivés à 11h50, nous avons pu être servis sans problème !"

"Attente très longue pour recevoir la marchandise. + conduit d'un endroit à l'autre. Comme si c'était mon travail, et pour une telle somme."

"Je ne sais pas ce qui se passe dans ce Point p on attend toujours une plombe pour se faire servir même quand il y a pas beaucoup de monde. Faudrait voir c'est quoi le problème parce qu'on peut pas se permettre de perdre une heure et demie quand on a des chantiers"

"Le Point P des Ulis avait un des meilleurs showroom de la chaîne. Je parle au passé car ils sont en travaux et ont fermé temporairement le showroom. Le nouveau devrait ouvrir en sept 2023. J'espère qu'il sera du niveau de l'ancien... voire encore mieux !"

"C'est agréable malgré les travaux Et on a affaire à de vrais professionnels"

"Bon accueil mais livraison de fournitures qui peuvent être longue"

"Produits de qualité mais prix élevés, j'ai ouvert un compte chez Bricoman qui propose plusieurs gammes c'est plus intéressant pour moi"

"Équipe pro et sympathique tous les matériaux qu'il vous faut pour réussir votre projet."

"Toute l'équipe était nickel. Accueil, politesse et respect était de rigueur. Sans y retourner depuis environ 18 ans, là,cela a été au top. Steph de Belette.😉✌️."

"Très bon accueil et conseils. Au top"

"Je suis fournisseur j'ai 12 palette à vidé je suis arrivé à 11h26 il y avait deux porteurs devant moi en train de finir de charger il et 11h56 on vient me dire qu'on me décharge qu'à 13h30 je trouve ça honteux"

"Produits de qualité prix trop cher ci on n'est pas professionnel plus cher que la concurrence même professionnel dommage"

"Beaucoup de choix pour le carrelage que nous cherchions. Très belle qualité et beaucoup de prix varié . Nous ne pensions pas à point P pensant que c était très cher, or il y a tous les prix."

"Si vous cherchez des idées d'aménagement de salle de bains il faut y aller."

"Showroom agréable et spacieux beaucoup de choix avec des produits de qualité, les conseils sont pertinent et adaptés"

"De très bons conseils, des produits de qualité et un bon service"

"Très beau showroom avec une grande diversité de carrelage et parement. Magasin bien achalandé en matériaux de bricolage. Ravis de nos achats"

"Quelques bons conseils mais dans l'ensemble la personne a été plutôt désagréable et on avait vraiment l'impression de l'embêter alors qu'on lui demandait simplement des conseils ! Dommage. Sinon le showroom est plutôt propre, grand, et avec pas mal de choix, je donne 2 étoiles uniquement pour ça."

"Le personnel est sympa mes il passe plus de temps à discuter et le nez sur leur téléphone ça s'occupe des camion qui viennent pour décharge 3h pour vide une semi remorque quand dans d autres endroits il faut 20mn ."

"Le personnel est agréable, Beaucoup de choix."

"Beaucoup de produits exposés. Carrelage parquet. Conseil possible de poseur professionnel."

"Je suis débutant en gros oeuvre. Les conseillers Point P. s'adaptent et conseillent les PRO et les Particuliers. Je suis bluffé par le temps pris pour me conseiller sur les produits et la technique. Côté livraison, Rien à redire. Dans les temps. Ils arrivent avec un camion et Bras téléscopique. Le livreur se faufile partout avec un camion énorme et pose tout délicatement directement dans le jardin par dessus la cloture. Bref, un sans faute. Je recommande."

"On y trouve des produits différents des LR et Casto, bien"

"Beaucoup de choix, il y a de tout pour tous les styles et le personnel est d'excellents conseils."

"Super déchargement rapide très sympa tous les poing p devait prendre exemple"

"Vendeurs très pro, magasiniers réactifs et tarifs plutôt intéressants. Je recommande cette agence."

"Comme d'habitude et ça fait plus ou moins une quinzaine d'années que j'y vais par ce que j'ai pas le choix mais c'est vraiment des glands . Ils vous vendent du matériel et n'ont même pas de quoi remplacer un rail de portail coulissant qu'ils m'ont vendu , je le répète. Je leur met une étoile par ce que je ne peux pas mettre moins."

"Bonjour à tous il y a une équipe très réactif réponds tout le temps au téléphone Le directeur c’est un super commerçant donc tout est impeccable top du top!!!"

"bel espace bcp de choix. on peut déambuler sans être ennuyés. j'ai apprecié"

"C'est un monde de professionnels. Ils connaissent leurs produits et leur métier. Une question, un doute, ils répondent avec justesse. Les produits sont d'excellence. Le prix est plus élevés que la concurrence mais on sait dans quoi on mets de prix. Pas d'erreurs possible. Je recommande pour les pros (mais ça ils le savent déjà) et pour les amateurs de bricolages ++."

"Accueil plus médiocre. Aucun renseignement possible sur des pavés extérieurs. On a eu le droit à des pfff je sais pas ou on vend que ca alors que le catalogue est remplit de modèles Vraiment l'impression de déranger, pour rester poli, bref on a fini chez Casto"

"Entreprise charpentier-couvreur Josse 91220 bretigny sur orge. vous remercie pour votre réactivité à notre entretien téléphonique cordialement monsieur Josse merci."

"Ne mérite aucune étoile, ne respecte ni les dates de livraison, ni les adresses de livraison, ni les matériaux commandés!!!! Ce qui fait beaucoup tout de même et ceci à plusieurs reprises.... Soit vous êtes demeurés soit vous vous fichez de vos clients!!!! Au fait pour le règlement ... si on se trompait de date ou de montant ?????"

"Excellent accueil. Beaucoup TROP d'attente à l'enlèvement des produits et des préparateurs pourraient être aimable et disponibles avec les clients à défaut d'être souriants....."

"L accueil dépend beaucoup du vendeur qui vous reçoit"

"Accueil sympathique, personnel agréable et professionnel. On y vient et on y retourne"

"Plutôt sympa, ils ont ressoti le Fenwick alors que c'était censé être fermé..."