Point.P - Massy

"Très professionnel je recommande le vendeur Saïd"

"Alors je suis très ravi de l’agence de Massy, j’ai eu un bon conseil par Mathieu qui m’a fait mon devis et ben livraison c’est très bien passé. Ce sont des équipes très compétents. Je vous conseille cet agence"

"J’aime bien ce Point P, là très sympa 👍"

"Conseil Mathieu de l’agence point p Massy accueillant et à l’écoute de mon projet qui sait finaliser par un devis qui je suis ravis. Je vous conseille ce vendeur car il a ces comptences et ces professionnalisme."

"Sourires, prévenant, bonnes informations et conseils, merci beaucoup à l'équipe"

"Je le recommande vivement ! personnel à l'écoute, très professionnel . j'ai été suivi et conseillé durant tout mon projet de construction. matériaux de qualité ( professionnelle) large gamme de choix. je remercie au passage mon conseillé SAID qui était toujours là quand j'ai besoin. sans oublier Miguel et les autres (j'ai pas tous les noms..) si vous avez un projet ! c'est POINT-P :)"

"Personnellement j'aime bien les POINTS P, les ulis, et c'est lui de massy palais aussi, parce que je viens souvent là-bas pour récupérer des commandes à notre chantier de la ligne 18 du métro, lots 3C à saclay. Les points p, le bricorama, le castorama, Roymerlin, brico dépôt ou d'autres magasins des bricolages, c'est sont tous des magasins que j'admire beaucoup, car à plus souvent on peu trouver des très bonnes choses en terme de bricolage. Mais si on regarde côté entreprise, je pense que le points p, est mieux placé pour fournir des matériaux aux entreprises, mais pour les simples bricoleurs le points p, est un peu cher cas même, mais je vous dis la vérité, les magasins des points p, ils ont des bonnes choses je vous assure."

"On est arrivé pendant l'heure creuse du midi. Les deux conseillers nous ont accueilli chaleureusement et avec bienveillance pour l'achat de deux paires de chaussures de sécurité. L'un des vendeurs s'est directement proposé de nous prendre en charge. Ce qu'il a fait efficacement. Je recommande."

"Personnes très Serviables et de bon conseil. Ils viennent vers nous pour nous renseigner, c'est plutôt exceptionnel ! Nous y sommes allés plusieurs fois et a chaque fois le personnel est top, commerçant, impeccable. Je recommande vivement"

"Une équipe super, spécialement Eddy qui m'a beaucoup aidé, toujours serviable et souriant, je recommande vivement."

"Ayant fait plusieurs agences dû secteur (91), l’agence Point P Massy est de loin la meilleure !"

"Bon accueil . Professionnel et sympa . Je recommande"

"Comme promis..un 5* - Un grand merci à l'équipe POINT P de Massy - équipe sympathique- Merci pour le café et l'accueil. 👍"

"Très bon magasin,des employés exemplaires, café gratuit,etc...on fait des achats avec gros plaisir..."

"Ayant fait plusieurs agences dû secteur (91), l’agence Point P Massy est de loin la meilleure ! Une Équipe accueillante, à l’écoute et très efficace ! Je recommande vivement cette agence."

"Très bonne équipe 👍"

"Tres bien .Dommage le samedi il y avait du monde mais que 2 personnes aux caisses ."

"Expérience de livraison catastrophique . Achat de matériel en juin 2022, le livreur a dégradé ma cour récemment rénovée pour près de 15000 €. Après 6 mois de réclamations , un accord est signé avec Point P et le prestataire de transport signé en novembre 2022. Un société , ELICE est missionnée et payée près de 4000 € pour réparer les dégâts. La société intervient en mars 2023 et ..pas de mots , le matériel posé est poreux, se dégrade, et la qualité et l'esthétique est catastrophique. Le comble, ils ont crée une bosse qui ne permet plus de remonter le portail électrice ! Impossible de fermer ma cours. Tout le monde est au abonnés absent, la société ELICE n'a pas d'équipe , et j'aimerai autant qu'elle n'intervienne plus chez moi , et Point P et le prestataire de transport sont aux abonnés absents !! Mon conjoint est artisans et achète pour des milliers d'€ chez Point P . Bravo la récompense pour le fidélité et la réparations de préjudices. Contraints d'engager une procédure judiciaire qui s'annonce longue en l'absence de solution , le constat d'un huissier voire de payer à notre charge pour ne pas laisser notre terrain ouvert à tout vent. Le pot de terre contre le pot de fer. Nous sommes dépités et démunis .."

"Bon magasin! Mais…. Mais, attention, ils ne sont pas tous compétentes. Et surtout, si vous aller chercher un solution pour son erreur!!!, aucun retour de sa part!!!!!! PS Si vous tombez sur Mélanie, vous allez gagner."

"1h d'attente juste pour ouvrir une barrière pour pouvoir faire demi tour et partir ! Inadmissible !"

"Superbe équipe,conseil très professionnel réactivité top,vendeur et vendeuse rare à trouver 👍👍👍"

"Bonjour aujourd’hui accueilli et servi par un vendeur en l’occurrence Saïd super compétent aimable franchement à recommandé Monsieur BAROUD"

"OK mais très chère et les prix affichés ne correspondent pas forcément à la facture pour un non pro.... très surprenant...j'y repasserai afin d'un test en droit des consommateurs pour voir"

"Merci pour le conseiller et pour l'écoute. Vous êtes vraiment un bon exemple à suivre"

"Dégâts du livreur dans notre cours récemment refaite. Malgré appels, mails au siège, Aucun retour. Comportement scandaleux vis à vis du client !"

"Matériaux de qualité avec du choix Personnel très professionnel a l'écoute de bon conseil"

"Magasin très propre , personnel accueillant . Et merci à alvin du libre service pour ses conseils ."

"Cours des matériaux et libre service très propre . Personnel au comptoir adorable on sent la bonne ambiance . Je recommande énormément le point p de massy."

"Un vrai manque de considération du client de la part de l'agence Decoceram Massy (Point P) avec une désorganisation totale en interne ! Depuis février 2022, j'ai effectué une deuxième commande avec l'agence de Massy avec une livraison qui était prévue à fin mars. Avec mon épouse nous avions anticipé afin de pourvoir profiter de notre terrasse à partir du mois de mai. Mais voilà, depuis le début du mois d'avril 2022 et l'annonce d'une erreur de réservation de stock en interne, ma commande est décalée chaque mois et je n'ai aucune information fiable de la part de l'agence malgré plusieurs relances de ma part. Dorénavant, le nouvel argumentaire du commercial est la crise de matériaux en Europe causée par la guerre en Ukraine et selon lui, ceci pose beaucoup de problème chez Point P, avec des fournisseurs qui ont arrêté leur production avec l'augmentation des coûts de fabrication ! Je pose le constat suivant : pourquoi Point P continue à vendre du carrelage et d'encaisser 50% des commandes si au final ils ne seront jamais approvisionnés de la part de leurs fournisseurs ? Concernant la gestion du suivi de ma commande, aucune solution ne m'a été proposée par l'agence Decoceram de Massy, même pas un changement de carrelage. La seule proposition du commercial est d'annuler ma commande et d'aller chez une autre enseigne ! Franchement chapeau le service Point P !!"

"Personnel très peu agréable. Très peu de choix, je ne recommande pas cet endroit. Je préfère de loin Leroy Merlin."

"Beaucoup de choix, matériels et matériaux de marques, personnel accueillant et disponible..espace professionnel."

"Bonne expérience car c'est la 1ère fois que j'y vais. Personnel agréable et compétent. Un peu petit et manque de visibilité des produits à l'entrée pour faire des recherches seuls. Des écrans tactiles et/ou des catalogues papiers dans espaces dédiés (extension sous le préau à l'acceuil) serait réellement un plus sachant que certains concurrents comme BricoDepot en ont déjà..."

"Personnel très sympathique à l’écoute J’ai construit et point P était mon fournisseur toujours là pour le conseil et la qualité des produits ils sont là toujours pour trouver des solutions . Tout le personnel du chef d’agence au magasinier on se sent en famille la bas ! A recommander !"

"très bon accueil et au service du client."

"Très très bon acceuil et disponibilité d'un très gentil jeune homme. Merci !"

"Rectification il ya eux une erreur de ma par point p massy rien à dire vraiment accueil très très bien. C'est vraiment le point p de Nanterre vraiment une organisation pourrit."

"Grand choix de niveau professionnel. Ce qui n'empêche ni la vente au détail ni la gentillesse et l'efficacité d'un personnel très compétent."

"Personnel sympa. Le problème c’est de ne pouvoir commander les produits par palette, assez contraignant quand on est particulier et qu’on a besoin d’un nombre défini de sac. Sinon les caristes sont au top"

"B9n accueil font le maximum pour vous renseigner.. par contre la consigne des paillettes est à revoir. Facturées 21ht .. rachetées 16ht. Et en plus on doit les ramener .. .. donc a revoir.."

"Agence au top, sérieux, pro et disponible !!! Je recommande fortement ce magasin."

"Agence pas sérieuse du tout, nous avions réservé du carrelage depuis une autre agence de Point P, lorsque j'ai été sur place, 2 jours aprés pour récuperer les carrelages, on m'annonce que la réservation a été annulée et qu'elle a été donnée à une autre personne avant mon arrivé!"

"Très bon accueil, et les conseils qui vont avec. Le conseiller (et la conseillère d'hier) ont pris tout le temps nécessaire pour que nous réalisions un achat parfait ! (appel à la centrale pour connaitre les délais de livraison, vérification dans le catalogue du fournisseur etc...) Quand on achète trois grands Velux avec deux volets on sait que ça va coûter cher et on ne veut pas se tromper. Et c'est le cas, c'est une expérience parfaite, merci Point P Massy ! Seul regret, je n'ai pas noté le nom des personnes qui nous ont reçues (une dame hier, un homme aujourd'hui) car j'aurais aimé les féliciter directement dans ce message ! En tout cas vous avez gagné un nouveau client, dès que j'aurai besoin de matériel je sais ou aller ! Un grand merci"

"Accueil exceptionnel par une Équipe dynamique commerciale et impliquée. Il faut que le backoffice suive. Bravo, vous faites la différence et ça va payer..."

"+ personnelle très accueillante - prix de certains produits trop chers"

"Un gros effort à été fait sur le service aux clients depuis quelques mois, moins d'attente et accueil plus sympathique, Reste un effort à faire par saint gobin sur la politique des prix notemment pour les pros"

"Très bon accueil, mais trop trop long à se faire servir dans la cour"

"Très bon accueil et cariste sympathique et efficace !"

"Très professionnel. Accueil agréable dans ce magasin récemment transféré."

"Top qualité magasin rapide ala caisse ainsi que dans la cour"

"Nous avons souhaité voir un produit bien précis gravillon 5/25 couleur unie beige pour une volume de 6m3. Au téléphone, pas de soucis venez. Sur place, ce n'était plus le même discours, il n'y en a pas, ils ne font pas...éventuellement, si le volume le justifie, si nous avons la référence précise du produit, nous pouvons nous occuper de vous faire livrer le produit en fonction du conditionnement du fournisseur...."