Point.P - Pessac Bersol

"Pour ma part excellent, je suis passé avec un ami qui devait acheter du matériel. Je ne connaissais pas ce magasin malgré une situation désagréable avec un client bien insistant. Les vendeurs sont restés très professionnel très calme quand se fût notre tour . Pour ma part j’ai eu affaire à Lucas alors lui j’ai dit bravo . Un professionnalisme une présentation et tenu professionnel . On voit la patience qui prends tout sont sens . L’écoute du client l intentions de trouver une solution malgré les difficultés que le client lui faisait subir. Très bien servi en a sur répondre à nos questions. On a su nous donner les informations concernant le matériel qu’il nous fallait. J’avoue que le café gratuit très bonne idée 👍 . En attendant c est très agréable ! on sent une proximité avec leurs clients réguliers. Donc je dis particulièrement bravo à Lucas, qui fait preuve de toutes les valeurs commerciales et humaines et un savoir-faire digne d’un grand mon vendeur.point P peux se vanter d’avoir un excellent salarié, mais j’ai appris qu’il s’en aller. C’est bien dommage vous allez perdre quelqu’un quelqu’un d’exceptionnel ."

"Je rentre dans le magasin en recherchant quelque chose, déjà pas un bonjour , les vendeurs entrain de papoter avec des clients en mode détente mais pas pour vendre, je les regarde personne ne vient ou me fait signe, je vais dehors toujours à la recherche de mon truc là pareil on papote… je vais Quand même les interrompre, je demande , on me dit il faut aller voir un magasinier , je vais voir un magasinier qui était tranquille dans son Fenwick, que j’ai eu l’air de déranger. Je lui Demande ce que je recherche Et là il me dit non non on a pas alors que son collègue deux secondes plus avant venez de me dire j’en ai deux ,bon voyant comment ça se passe j’ai lâché l’affaire!"

"Vend tous matériel 2x plus chère et s'occupe pas du client 30min de queue pour un article"

"Super conseil et personnel sympathique. Merci à Sebastien et Frédéric"

"Achat d'une cloture bois/béton chez eux: matos de qualité (pas une lame ceintrée), moins cher que chez la concurence pour bien mieux, livraison au top et possibilité de négocier les prix. Sebastien et Eva sont dispo et à l'écoute, même si vous êtes un simple particulier. J'ai du rapporter un peu de matos en trop: pas de soucis, reprise et remboursement possible. Bref je conseille ce magasin, pour le gros oeuvre c'est imbattable."

"Parfait ! Après être allée dans plusieurs enseignes, c'est la seule qui a pris le temps de chercher et trouver ce que je cherchais !! merci car ces articles étaient bel et bien indispensables pour habitation !"

"Arrivé déchargé reparti que demandé de mieux"

"Au début très bon accueil et service, nous avons commandé plusieurs palettes de parpaings et autres … Après avoir terminé notre chantier, j’ai décidé de ramener les palettes consignées. A ma grande surprise, ce retour m a été refusé sous prétexte que j avais seulement 3 mois maximum pour les rendre ! Je ne savais pas qu il y avait un délai, alors sachez le ! Pour un particulier, construire une piscine de 400 parpaings en B80 reste difficile à réaliser en trois mois ! Je suis donc reparti avec ces dernières ! Une autre grande enseigne m a déjà repris des palettes consignées au bout de trois ans et même remboursé des objets et ce, sans aucune remarque ! Bravo pour le recyclage et l écologie ! Je précise qu elles sont en très bon état ! Tout simplement déçu de ce point P !"

"Tous les matériaux de construction à un prix raisonnable"

"Une jeune fille au comptoir très souriante et aimable !"

"Agence connue pour stocker les produits Weber... Bon accueil au téléphone ! Stéphane, à l'écoute de mes besoins, a su effectuer les recherches correspondantes pour trouver le bon produit et m'apporter la meilleure réponse dans les plus brefs délais. Merci pour sa réactivité et son excellent niveau de service."

"Très bien et je vous conseil d'il aller"

"Très bien, accueil, efficacité, merci à eux"

"Bonne accueil et des solutions rapidement trouver à un produit non vendu sur place."

"Excellent accueil, personnel très compétent, des explications nous ont été très utiles. Vraiment, nous y retournerons."

"De très bon conseils et des prix très correct en vu de la qualité"

"Personnel très aimable et de bons conseils"

"Dommage qu'il y ait pas de showroom..."

"Super accueil, des conseils de pro, et une très bonne communication Parfait"

"Très sérieux et très réactif je recommande"

"Toujours très serviables, disponibles et de très bon conseil"

"Une équipe accueillante et plein de bon conseil notamment le petit jeune"

"Bonne prestation dans l'ensemble. Accueil +"

"Equipe sympathique et professionnelle, produits de qualité. Si vous vous lancez dans des travaux, faites faire un devis, ils tiennent la comparaison avec les magasins de bricolage quand on regarde Qualité/Prix"

"Personnel très a l écoute et prêt à aider, même pour un particulier : top De plus, tarifs très abordables"

"Personnels agréables, produits de bonne qualité !"

"J'ai téléphoner pour un renseignement et la dame que j'ai eu au téléphone à Pessac m'a bien renseigné du coup je suis passé récupérer mes parpaings et on même aider à les charger. Je recommande ce magasin même s'il est un peu plus cher qu'ailleurs."

"Agence Point-P avec du stock, personnel au comptoir comme sur la coure sympathique je recommande👍"

"Franchement je vais souvent dans les point P, et celui-ci c’est la 1er fois, équipe qui aime son travail, à l’écoute, bonne humeur... des conseiller clientèle au cariste, rien à dire au top !"

"Equipe au top Je fais pas mal de Point.P mais Les meilleurs c'est vous continuer comme ça"

"Belle découverte, une équipe à votre service qui donne de bon conseils dans la bonne humeur. Stock pertinent."

"Bon magasin mais très lents pour récupérer les marchandises si ils améliorent le niveau de rapidité on vous aurais mis 5 étoiles"

"Super Agence et très bonne équipe. Service client de très bonne qualité."

"Super agence et service. Accueil et conseils au top : L équipe est très patiente même avec les particuliers (ce qui n est pas le cas partout) et même quand on les embêtes tous les jours... Très bon accueil chaleureux et communication avec les professionnels et particuliers. Questions pertinentes pour nous renseigner au mieux et pour suivre le chantier de façon à donner les meilleurs conseils. Personnel compétent : Chaque membre de l équipe a ses atouts en fonction de ses domaines de prédilections ce qui permet d avoir de très bons conseils et produits adaptés a chaque phases du chantier, ce qui est un gros avantage. Personnellement je n ai jamais eu de problème de commandes, ni de facturation. Et dès que j'ai moi-même fait une erreur de produits ils sont très réactifs pour m'aider la modifier. Ce n'est peut être pas le cas de tout les point P au vu des commentaires. Mais je recommande celui de Pessac Bersol les yeux fermés !"

"Très bon accueil Je recommande fortement"

"Personnels compétents, On répondus à toutes mes questions, Porteurs de bon conseils, Grâce à leur professionnalisme. J'ai ou effectuer ma terrassenen bois et mes toilettes suspendus. Relation clientèle au top. Ils sont à l'écoute et très réactif, Je recommande à 100‰ Autant par téléphone qu'au magasin."

"Équipe professionnelle et sympathique. De très bons conseils, je recommande."

"Avec mon mari, nous avons effectué une commande de matériel pour l'aménagement d'une terrasse. Jusque la, ce magasin était vraiment super (bien achalandé et prix corrects). Par contre, pour des gros travaux, quelle déception! En interne, apparemment, les commandes passent à la fois par Point P mérignac et point P pessac. Le seul souci, c'est qu'ils ne savent pas communiquer. Il manquait du matériel sur ma commande, et à pessac, ils me disaient c'est mérignac qui font pas ce qu'on leur demande. A Mérignac, il répondaient qu'aucun message ne leur avait été passé. Bref très mauvaise organisation et beaucoup de démarches pour se faire livrer la commande entière, le tout en plusieurs fois et sur plusieurs jours à cause d'erreurs de livraisons à répétition. Heureusement que nous n'avions pas de délais précis à respecter, sinon c'était fichu. Mais cela a tout de même bien perturbé nos travaux A bonne entendeur..."

"Si j'avais pu, j'aurais mis zéro étoile! Scandaleux! j'ai effectué une commande précise pour des travaux, nous avons refait 5 fois le devis car le vendeur se trompait à chaque fois sur les quantités(3mètres au lieu de 30mètres, oubli d'un zéro et j'en passe), puis il faisait des oublis de matériel et rajoutait des choses non commandées. Quand il me disait qu'il rappellerait, il ne le faisait pas. Il oubliait toujours de faire les corrections que je lui demandais et il fallait rappeler pour qu'il s'y mette. Le jour de la livraison, malgré de nombreux appels préalables pour prendre toutes les précaution, c'est la mauvaise commande qui est parvenue, pleine d'oublis et avec du matériel en trop. ils ont mis énormément de temps à récupérer la livraison en trop qui m'encombrait. Ils n'ont eu de cesse de se tromper de jour et d'heure pour reprendre leur matériel. Le montant final était plus cher que pour ma commande d'origine, ils m'ont demandé un rajout que je n'ai évidemment pas payé. Par la suite, ils ont voulu me faire parvenir une bouteille de champagne pour s'excuser. De nouveau, ils se sont trompés 3 fois de jour et d'heure pour me l'apporter. Au final, ça a été pire que de ne pas s'excuser. Cela m'a mis encore plus en colère. Même une bouteille, ils ne sont pas parvenus à me la livrer. J'ai fini par leur dire qu'ils se la gardent. J'ai été vraiment dégoutée par autant de manquements professionnels et d'incompétence. C'était à peine croyable tellement rien n'allait. On aurait dit un gag. Ca a été digne d'une caméra cachée. D'après les livreurs (boite indépendante), les problèmes de ce genre sont le quotidien de point P. Il y a systématiquement des problèmes. Un bon conseil, allez ailleurs tant que vous le pourrez. J'ai déjà eu affaire à Leroy Merlin et aucun souci. Entre des pros et des bras cassés, désormais, j'ai choisi!"

"Par rapport à certain point p de la région à chaque fois que j y suis allé j ai été bien accueilli par tous les magasiniers les vendeurs les cariste merci dans d autres point p c est tout juste s il ne se '' tire pas dans les pattes''pour ne pas te servir ou dans un magasin en particulier tellement il y a d attente que j ai put observer que certains caristes se permettent de se promener avec leur chariots pour faire croire qu ils travaillaient alors qu ils n avait tous simplement pas envie de me servir je leur ai mis 3etoiles par respect des personnes qui eux font leur boulot correctement"

"C'est un bon fournisseur, et les vendeurs sont tous très bien."

"Tres bien reçu félicitations aux personnels pour leur professionnalisme"

"Point p eysines lieu très convivial, Les agents sont très sympathique , Pour la construction vous avez le choix venez vous serez pas déçu."

"Très bien pour 4 planches en bois non traités pour faire mes ruches. 2400*220*27 à 8 euros. Proche de mon bureau"

"Demande devis qui est restée sans réponse, même après plusieurs relance, si vous êtes un petit poisson, passez votre chemin car ici on ne traite apparemment que les gros devis. lamentable.... enfin reçu mon devis, je vous en remercie bien cordialement"

"Personnels de très très bon conseils. Facile d'accès."

"Pas de dalles moquette ou p.v.c. , comme toujours les MÊMES produits qu'ailleurs !!!!! Vous ne savez donc pas vous différencier , nous trouver des solutions ORIGINALES ???????"

"Des bons produits surtout pour les professionnels ainsi que les particuliers une équipe dynamique et sérieuse et ses compétences"

"Ce magasin m'a impressionné par la variété des produits disponibles et surtout la qualité des conseils techniques, très pro, donnés par les vendeurs."