Point.P - Toulouse Thibaud

"Bon accueil, bons services rendus. Je recommande"

"Très très bonne expérience avec Mme Catherine taurynia recherche et achat de matériaux aux top très efficace de plus très sympathique je recommande sans problème encore merci Mme taurynia"

"Super accueil point P Thibaud surtout Cathy au carrelage plein de bons conseils et très compétente"

"Grand merci à Cathy, une personne très professionnelle. Point P a beaucoup de chance d'avoir une employée aussi compétente. Merci"

"Impossible a avoir au tel de 7h du matin a 18h ,répondeur a peine audible....Tout ce que l'on aime d'un commerce 3 semaine et toujours pas recu mon devis apres 3 relances...pour info je suis un professionnel....."

"Caty au top même sans voix Pro agréable et efficace"

"Super accueil ,équipe experte dans ses conseils."

"Catherine Taurinya: super accueil,très professionnel, efficace"

"Accueil téléphonique inexistant, J'ai appelé pour savoir si ma commande était prête mais après 12 sonneries, il y a un disque vous dit que votre réussite commence ici... pendant 1 mn et 20 s, puis la communication est coupée. J'ai essayé à 4 reprises en vain."

"Équipe au top et mention spéciale pour Catherine qui a été d’une grande aide et très serviable! A bientôt"

"Expérience execrable avec ce Point P suite à une commande internet de lambourdes en bois exotiques pour terasse. Tout commence mal dès le début ; Quelqu'un m'apelle pour programmer la livraison malheureusement aucun livreur ne se présente le jour J. Personne ne m'apelle pour me prévenir et je me retrouve à avoir posé un jour de congés pour rien. Je rapelle le magasin et on me dit qu'ils doivent faire appel à une société de livraison tiers. Le livreur repasse deux jours plus tard sans prevenir et ma compagne réceptionne les lambourdes sans faire attention à leur état. Je découvre au retour à mon domicile que 4 lambourdes sur 6 sont complétement gauches, imposables. Elles sont tordus comme des boomerangs. Je vous laisse admirer les photos et vidéos jointes à ce commentaire. Je contacte le magasin et on me dit qu'ils ne peuvent pas venir les reprendre car leur livreur ne passe plus sur notre secteur. Une honte ! Ils refusent de me rembourser et me menent en bateau depuis plus de trois mois. Je déconseille fortement ce magasin dirigé par une bande d'incapables qui se foutent de la gueule de leur client."

"Livreuse sur chantier très agréable souriante et qui s’adapte au contraintes qui lui sont imposées part le chantier"

"Cathy nous a accompagnés dans notre achat de pavés et notre commande alors même que c'était avec une autre agence Point P, et elle l'a aussi fait quand on est revenus pour modifier ladite commande ! Elle s'est montrée particulièrement attentive, disponible et sympathique. Quelle chance d'avoir une personne comme elle dans cette agence !"

"Je remercie la dame qui m'a reçue qui a été très a l'écoute de mon souci de salle de bain et a su m'aider à trouver une solution, je reviendrai !"

"nous sommes venus en mai pour du carrelage pour notre terrasse. (nous avions un rattrapage à faire suite à la démolition de notre barbecue) cathy, à pris le temps de trouver une solution pour nous, a téléphoné à plusieurs fournisseurs, nous y sommes revenus l'après-midi, et nous avons trouvé notre bonheur. elle est très compétente et patiente. pour récupérer le matériel, la monsieur du dépôt est expéditif mais c'est normal, nous n'avons pas eu à attendre longtemps."

"Bonjour Très mauvaise expérience avec Nicolas. Ce vendeur est de mauvaise foi. Le matériel commandé n'est jamais arrivé en temps et en heure. Son humour n'a d'égal que son incompétence ( joint gris pour la faïence) Très compliqué de faire un échange de matériel ( meuble sdb) suite à une erreur de ma part. J'ai laissé tomber finalement. DÉGOÛTÉ . Une fois qu'ils ont pris vos sous ,c'est Allez voir ailleurs si j'y suis"

"Un peu d’attente pour être conseillés mais café gratuit à disposition et personnel aimable. Cathy a été d’excellents conseils pour notre salle de bain, elle est très directe et compétente."

"Venu ce jour à 11h00 pour changer une cartouche de silicone suite a une erreur de couleur, les 2 personnes qui étaient derrière le comptoir sont désagréable au possible. Pourtant j ai passé une commande de carrelage vendredi 2 Février, c est Cathy qui c est auccupée de nous, et franchement rien à, dire tout était parfait. Certains collaborateur de point P vont faire partir les clients."

"Très déçu acheter une paire de bottes de sécurité il y a 3 semaines elle se sont décoller je les ramènes pas un jete n'y un échange à fuire"

"Accueil très sympathique, le client est très bien conseillé."

"Vous avez besoin de conseils au rayon carrelage ? Sans hésiter demandez Manon, elle est avenante, disponible et surtout très compétente ! Que ce soit dans le show room ou sur leurs nombreux catalogues, elle saura vous conseiller au mieux et avec le sourire. Ça fait vraiment plaisir de trouver des personnes investies et motivées d’autant plus quand elles sont jeunes !"

"Super accueil et conseils de Cathy qui a vraiment tout fait pour nous accompagner dans la réalisation de notre projet"

"Bravo point p thibaud avec Cathy à l accueil qui me dépanne souvent avec un grand sourire peu ou pas d attente personnel réactif et sympa! Je recommande 😀👍"

"J’en ai fait des point p mais alors celui là est bien le pire de très loin ! Entre les gas qui te regarde en train de boire le café pendant que toi (client) tu attend que l’on te serve, pareil pour récupérer du matériel dans le parc 50 min pour une planche de contre plaque et encore je suis aller la chercher moi même encore une fois monsieur cheveux grisonnants préféré discuter avec sa collègue plutôt que servir les clients. Vraiment la plupart du personnel est à revoir. Cordialement un artisan mécontent! Je reviendrais et posterais des photos des employés en train de boire le café ou discuter pendant que des clients attendent !"

"Après versement d un acompte de 50% je m attendais à payer le reste à la livraison. Je suis revenu exprès du boulot pour accueillir le camion de livraison. L heure bien passée, Point P me téléphone pour dire qu ils ont bloqué le camion car le paiement n était pas reçu. Rien n indiquait sur l acompte que l on ne pouvait pas payer à la livraison. Ils m ont envoyé un lien électronique pour payer à distance, il ne fonctionnait pas. J ai dû passer chez Point P. Perte une semaine. L acompte doit préciser en gros les modalités de paiement finales."

"Commande de portes int pour un chantier neuf. Bon accueil jusqu'au passage de la commande, ensuite c'est une autre histoire. Très déçu du service client chez Point P."

"2 mois que j attends un devis mail sans réponse demande de rappel jamais effectué. Changé de métier si vous n êtes pas commerçant."

"Magasin sympa, beaucoup de choix, carrelage, parement, parquet, porte, outillage.... Tout y est 👍 Des conseillers à l'écoute et très pros, qui se rendent disponibles même s'ils sont occupés, on ne peut qu'apprécier 😁. Bonne expérience, je recommande !"

"Un large choix et de précieux conseils, je remercie Point P et plus particulièrement Céline qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Elle a su être disponible, à l'écoute et a été de bon conseil. J'y retournerai sans hésiter, je recommande !"

"je telephone pour avoir un renseignement, déjà on me répond sèchement et une fois qu'il me donne le délais de livraison, il me raccroche au nez... SUPER contact! ca donne envie...."

"Conseillère de vente au top ! Elle nous écoute et sait proposer ce que avions imaginé. Le magasin a du choix et de la qualité ! Je recommande les yeux fermés."

"Aucun conseil pertinent sur ma recherche de porte d'entrée sauf si jai plus de 2000euro de budget. Enseigne exclusivement dédié au professionnelle. A éviter si vous êtes un particulier."

"Long pour ouvrir un compte, passer commande et lors de la livraison, le livreur part sans faire signer le bon et curieusement un partie était abîmée ! Pas très pro ..."

"Très bien accueilli sur le magasin de la zone Thibaud. Cathy s'est montrée disponible et a l'écoute de ma recherche de carrelage tant sur mes demandes que sur le tarif."

"Très bon accueil. Commerciaux très professionnels, donnent de bons conseils. J ai eu affaire avec la conseillère carrelage, elle est très professionnelle. Grâce à elle, nous avons réussie notre salle de bain, et la cuisine. Je recommande ce Point P."

"Conseiller plutot agréable en magasin, en revanche devis jamais reçu, malgré relance mail. Dommage, j'ai commandé chez un autre négoce qui avait envie de travailler"

"Énormément de choix, très bien conseillé. De la conseillère a l'accueil du magasin jusqu'au moment de payer nous avons étais très bien accueilli"

"De très bon conseils pour le choix des matériaux. Retour de marchandises avec remboursement ( suivant le montant des achats) a voir avec point P. Personnel très sympa."

"Très bon accueil téléphonique et au magasin de Nicolas. Quelqu'un de très professionnel qui sait conseiller et prend le temps pour ses clients. C'est assez rare de nos jours pour être souligné !"

"Vous aimez les vendeurs qui se cachent ou qui soupirent quand ils voient un client ? Alors vous êtes à la bonne adresse. Le tout à des tarifs trop élevé. Reste à voir si la qualité est au rdv? Avec un peu de chance vous y trouverez un sourire si vous tombez un jour de paie!"

"Très bon accueil de Nicolas Garaud qui a su parfaitement nous conseiller et se rendre disponible alors qu'on n'avait pas rendez-vous. Très beau showroom de carreaux. Il y en a pour tous les goûts et pour tous les budgets"

"En tant que particulier on ne se sent pas forcément à l'aise car ce lieu à l'air réservé aux pros.d'ailleurs ces derniers vous le font bien sentir et n'hésitent pas à vous passer devant au moment des retraits."

"Excellent accueil de Nicolas pour le choix de mon carrelage et de ma faïence de salle de bain. Merci à lui pour sa convivialité et son professionnalisme. Je le recommande vivement."

"Catastrophique ! un cariste totalement incompétent qui mets 45mn à acheminer du matériel se trompe totalement dans la commande que je ne prends pas le temps de vérifier au chargement... Puis, le magasin ne cherche pas à rectifier l'erreur ni à m'arranger alors que le site du chantier est éloigné d'1h30 de route. Par ailleurs, les tarifs peuvent atteindre 2 fois les prix de la concurrence. A éviter absolument !!"

"Je ne peux pas mettre zéro étoile, dommage. Je me suis rendue deux fois dans le magasin, les deux fois on m'a dit qu'on était trop occupé pour me recevoir. Je voulais juste des prix pour du carrelage. Si les clients vous gênent pas de problème, on ira voir ailleurs. Et si vous ne voulez pas qu'on vous dérange pour un prix, vous n'avez qu'à les afficher. À bon entendeur."

"Attendre 12 minutes pour payer une scie cela me semble un délai inacceptable compte tenu qu'il n'y avait qu'une personne devant moi qui avait l'air de faire des devis ! Autant dire que cela m'a pris 5 minutes pour aller de point P à Castorama acheter la scie et j'étais reparti au bout de 5 minutes ! 10 mn contre 12 ! Le sourire en plus ! Et le prix moins cher donc surtout n'hésitez pas !"

"Vendeurs compétents dans leur domaine et de très bon conseil. Le matériel vendu est de qualité. Je recommande ce magasin."

"J'ai construis ma maison avec eux. Ils ont des prix imbattable .Le commercial Stanislas est très sympa et pas de souci dans les livraisons."

"J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé ! Néophyte en bricolage, c'est très agréable de ne pas se sentir comme un boulet friands de conseils qui bouffe le temps précieux des vendeurs qui, lâchant une info, parfois à côté de la plaque, reparte illico vaquer à leurs occupations initiales. Bref, j'ai été chez Point P"