Point.P - Versailles

"Super contact, merci Sarah pour les conseils et l'aide technique"

"Très bonne expérience d'achat. Du vendeur, au responsable de l'enlèvement, à la personne qui a chargé le matériel dans mon coffre de voiture, tout le monde a été souriant, aimable et de bon conseil, même si j'ai acheté en petite quantité."

"Le point p le plus pourrie que j’ai connue"

"Je suis extrêmement surprise par l’efficacité de travail de Hugo. Il a vraiment été présent pour mon projet. Il est même allé jusqu’à contacter le bureau d’études de Point P pour m’aider à faire tous les calculs de fournitures, y compris le transport sur le chantier. Hugo, MERCI !!! Iwonka – Poldom"

"Je partage ici une très mauvaise expérience avec Point P, et plus précisément avec un de leur conseiller Hugo GOMES. J’ai passé une commande avec lui il il y a plus de deux heures, pensant qu’elle avait bien été traitée. Je découvre que n’avait été fait de son côté. Aucune prise en charge, aucune confirmation , aucun suivis. Juste du temps perdu et des conséquences à gérer derrière. Franchement si vous devez passer commande chez Point P, éviter absolument d’avoir affaire à Hugo GOMES. Il n’est ni réactif, ni fiable, ni professionnel. Ce genre de négligence est inacceptable dans un cadre professionnel. Un conseil : si vous tomber sur lui demandez directement à parler à quelqu’un d’autre. Ça vous évitera de perdre votre temps, et potentiellement d’être mis dans l’embarras comme ça a été mon cas."

"J’ai eu une expérience décevante avec le magasin Points.P de Versailles. Tout d’abord, les prix sont excessifs pour des produits tout à fait standards. J’ai trouvé exactement les mêmes matériaux (notamment des sacs de gravier, des outils ou des éléments de fixation) chez Leroy Merlin et La Plateforme du Bâtiment à moitié prix. La différence est énorme et totalement injustifiée. Ces deux enseignes sont bien plus sérieuses, mieux organisées et proposent un bien meilleur rapport qualité-prix. Ensuite, l’organisation en caisse est catastrophique. Les caissiers font aussi office d’opérateurs téléphoniques, et dès que le téléphone sonne, ils répondent et discutent longuement pendant que les clients attendent. J’ai dû patienter près d’une heure pour acheter 10 sacs de gravier – c’est un total manque de respect pour le client. De plus, leur site internet est extrêmement lent, bourré d’erreurs, avec un design dépassé et difficile à utiliser. Pour une entreprise qui se veut professionnelle dans le secteur des matériaux de construction, ce niveau de service est inacceptable. En résumé, je ne recommande pas Points.P Versailles – prix trop élevés, service médiocre et un réel manque de considération pour les clients. Il existe des alternatives bien meilleures, moins chères et bien plus fiables sur le marché."

"Le personnel est très gentil, souriant, serviable"

"Fait une livraison, Personnels sympa et agréable"

"Bon accueil et personnel compétent. Je recommande."

"Petit parc parfois difficile d'accès"

"Mon chantier n’est pas loin du point p Versailles des qu’il me manque des fournitures je vais la bas"

"Très bien reçu dans ce point P, équipe jeune et sympathique. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande plus café offert"

"Accueillis par le responsable du magasin, nous avons été très surpris qu'il refuse de nous donner des conseils et éclairer sur des produits car nous n'étions pas certains d'acheter dans son magasin et nous sommes repartis bredouilles. Heureusement que les autres magasins Point P sont plus commerçants ! Nous avons eu tous les autres renseignements et conseils à Port Marly."

"Jamais de monde dans la cour,on attend 30 minutes voir plus.c est pas normal."

"Bonjour, j’ai acheté un big bag de cailloux avec une palette consignée à 24Euros hors taxe, soit 28,80 € TTC Lorsque je la ramène au magasin Point P à Versailles, on me dit que c’est sur la base de reprise de 18 euros ht soit 21,60 € TTC. Je perds 7,70€…. L’explication du vendeur « bah c’est comme ça » À aucun moment on m’a annoncé qu’il y aurait une reprise moins cher. C’est ni plus ni moins du vol! Si vous faites ça à tous vos clients vous réalisez un énorme vol!!!"

"Il faut vraiment pas être pressé, 20min en caisse pour un pinceau... Et c'est comme avec chaque client, infernal !!!!"

"Suite à un Dégât des eaux, nous avions besoin de trouver un carrelage identiqueme à celui posé il y a 15 ans. Sur le conseil de notre plombier, nous nous sommes adressés à Point P. Nous sommes ravis de leur accueil et de leur proposition. +Accueil chaleureux, +intérêt du conseiller (Alexandre) malgré la toute petite quantité commandée, +délai court +sens du service pour organiser le retrait de la commande ...... En bref, Totale satisfaction. De toute évidence, nous recommandons PointP."

"Notation très médiocre, tout comme l'accueil et l'attention portées aux clients. De plus pire en sachant qu'il s'agiraient d'une responsable de 2 sites dont celui des Clayes-sous-Bois. Non à l'écoute et non identification du besoin client. Renvoi absolument au Showroom. Méthodes de vente à revoir. On achète pas un Showroom, les éclairages ne sont pas pareils dans les maisons et surtout le projet à été posé bien en amont. Cette dame n'a rien voulue entendre et a voulue impérativement poser son rythme et sa démarche. Un client ça s'accompagne et on ne laisse pas errer dans le magasin. Comme écrit dans plusieurs post le client est la patate chaude et on l'écarte à tout prix. AH mais oui il s'agit d'informer impérativement le client qu'ils ferment dans 50 minutes, comportement à revoir. Je n'hésiterais pas à déconseiller ce point de vente dans mon entourage et aux différents professionnels avec lesquels j'exerce. Résultat on est reparti avec des photos et catalogues qui ont été plus explicites que la vendeuse, qui même pour vendre une baguette de pain ne réussirai pas. Fermeture dans 50 minutes obliges et passer par le Magnifique Showroom... Voilà ce que l'on retient. A Jamais. Ce qui est dommage c'est que l'on doive mettre une étoile alors que pour cette notation j'aurai aimé mettre un joli 0 étoile."

"Très content - J'ai été extrèmement bien reçu hier au Point P de Versailles - section outillage. Ils ont été proactifs pour me conseiller. Ils ont passé du temps à faire des recherches dans leur base de données pour me renseigner. N'étant pas un pro du bricolage, ils ont été force de proposition en me questionnant sur mon projet (connecter un collecteur d'eau à une gouttière) et tout cela avec le sourire...même si je suis un petit client. Ils ont gagné un client ! Bravo, continuez ainsi !"

"Lieu accueil et vendeuse agréable ! Je recommande …"

"Vous ne précisez pas que le show room est fermé pendant la « pause déjeuner » welcome in France ! Très aimablement on m’a demandé de revenir à 13:30 car uniquement le show room est fermé entre 12:30 et 13:30 ! Déjà il faut communiquer sur Google c’est la base ! Je prenais en référence différents parquet et carrelage … j’ai signalé que je n’avais pas besoin de force de vente pour le moment, je regardais uniquement avant commande semaine prochaine. Je suis venu exprès chez vous et je ne peux attendre 30 mn ! Bon et bien vous n’avez pas besoin de clients c’est toujours la même chose lorsque vous trop important j’hésitais avec Aubade … Je commanderais donc chez eux ! Bonne journée à vous."

"Remarquables conseils de Morgane ...pro , rapide anticipant et pleine d'idées. C'est rare merci"

"Vendeur professionnel,efficace et sympathique. (Achat d'une cabine de douche).Mise a disposition de la cabine de douche très rapide :commandée le Samedi, mise a disposition le Mardi m. Merci"

"Difficile de se retrouver dans le monde des carrelages et des travaux après plusieurs devis ! Heureusement que j’ai rencontré Mme Morgane kerhuel pour les carrelages et à M. Romuald pour la verrière chez Point P. Ils sont d’excellents conseils et surtout ils aiment leur métier et connaissent leur produit sans compter leur sens de l’accueil chaleureux… Mme Kerhuel m’a aidé pour le choix de toute ma maison car elle a le sens de l’esthétique et de la décoration! Je vais transmettre à toutes mes amies ses coordonnées .. et pour la prochaine maison je pense déjà à elle 😊😊 A bientôt"

"Acheté sur internet. Ma commande est passée, choix du matin pour la livraison. Mon compte est debité et aucune nouvelle. C'est seulement apres 4 appels a l'agence, ou on m'a raccroché sans réponse 1 fois, qu'une personne me dit que je serais livré l'apres midi entre 14h et 16h. Je recois un message a 13h, le livreur arrive dans 8 minutes ;) Livraison impecable, gars super serviable qui nous as bien aidé. Produit conforme. Donc on sent que c'est le debut d'internet mais que celá ira de mieux en mieux. Avec tous les gents que je connais et qui n'ont pas de vehicule, ça en fait des clients a fideliser..."

"Très positif. Rdv pris très facilement, les conseillers sont très bons que ce soit chez Cedeo ou point p, ils prennent en compte vos goûts, vos contraintes de tarifs. Ils n hésitent pas à trouver des solutions à vos problèmes et vous donnent des conseils 2eme séries de travaux que l on engage, 1ere fois avec eux et clairement sur les devis et conseils rien à redire. A voir pour la suite..."

"Le magasin où tu attends le plus au monde. 10 salariés qui discutent et une seule personne caisse . A fuir. A chaque fois la même chose."

"Service professionnel, aimable et courtois avec Daniel et Mathurin au comptoir Point P - Versailles. Même mention pour les caristes, pour la récupération des commandes. Très bon service ! Merci 👌👌 Petit plus avec les stylos 😉"

"Commande passer en click and collect, délais annonce 72h max. 1 mois après pas de commande, aucun appel pour annoncer le retard. Agence à faire personnels irrespectueux. Je suis artisan c'est la première fois que cela ce passe comme cela. ADIEU POINT P"

"Scandaleux ! Et je pèse mes mots. Je n'ai jamais été reçu de la sorte : ni bonjour, ni aurevoir, ni merci rien... Manuel le conseiller nous a littéralement agressé par son attitude... Aucun conseil ni recommandation, levait les yeux sur nos choix... Pour tout vous dire nous n'avions même pas compris que l'entretien était terminé étant donné qu'il ne nous a pas salué et a prison téléphone. Ce n'est qu'à bout de 5min qu'il nous a regarder genre qu'est ce que vous faites encore là ?!. Pour le coup nous retournerons les yeux fermés à celui des clays sous bois. HONTEUX !"

"Mieux vaut livrer de bon heure en semi ... équipe de réception sympathique..."

"Accueil irrespectueux. Pas d'écoute, sans cesse interrompus par sa collègue et plantés par le conseiller pour aller s'occuper d'autres clients..Bref nous étions transparents et visiblement sans intérêt. Après 15mn passées dans le showroom, nous avons tourné les talons et trouvé notre Bonheur au magasin de carrelage de l'Usine à Vélizy: écoute, conseils pros..ils ont pris le temps de regarder nos photos , d'être à l'écoute de nos goûts et envies."

"Personnelle hyper sympas , bon accueil vidé rapidement très pros seul bémol la situation . Interdit pl et les gens t insulte, ne comprennent pas pourquoi tu est la , parisien de m..... Dommage"

"Un beau showroom qui permet de se rendre compte de l'effet, futur, des matériaux. De bons vendeurs, en revanche, ne pas venir entre 13:00 et 14:00 car les vendeurs sont en pause ou, du moins, sont invisibles."

"Bonne ambiance, service sympa, du choix, du stock et cerise sur le gateau pour récupérer mes 10 sacs de 25Kg, j'ai pu compter sur Joel (étudiant en alternance) qui s'est occupé (très bine) de moi avec dynamismes, courtoisie, gentillesse, efficacité. Il m'a rangé ça consciencieusement dans mon coffre. La relève de qualité est là ! bravo"

"Après 3 visites de ce lieu honnêtement honnêtement l'accueil de point et tres mauvais l'équipe ils sont fous du client chacun cherche à se débarrasser du client devant lui mauvais accueil pour une commande je passe 15 min devant le comptoir"

"Le particulier est bien accueilli. Bon choix pour le bricoleur. Dans le même bâtiment, Cedeo pour la plomberie."

"Je suis allé la bas pour une livraison.Personnel super malgré l heure d arrivée tardive.caristes souriants, super sympa et d une grande efficacité.j y retournerai sans hésiter et sans appréhension 😅"

"Première commande en click and collect pour un regard en béton + divers matériaux: Le personnel est agréable et efficace, le site est pratique et idéalement situé à Versailles. J'y retournerai sans souci."

"Une attente légèrement trop longue. Bon produit, livraison sur le parc très bien et de très bons conseils en amont de la commande. Des pros"

"C’est du temps perdu chez eux! Une sole personne au caisse et toujours au téléphone 📲 ! Très désagréable mais si je suis client fidèl de puis 5 ans ! Effective désagréable !"

"Très bon accueil, personnel compétent. Grand choix"

"Merci beaucoup pour votre accueil et vos précieux conseils. Bon à savoir, ils peuvent vous remettre une liste d'entreprises travaux-rénovation de confiance."

"Incompétence pure, il vendent du sable mais pas d'opérateur agréé pour le charger avec engin. A eviter..."

"Changement d'horaires, salle d exposition ouverte à 10h le samedi. Aucune info sur leur site. Pas très pro."

"Moins de stocks que d'autre pont P et le prix un peu plus chère. Il est préférable dy aller pour du dépannage et pas pour effectuer une énorme commande de matériaux."

"Avis au chef de parc. Le transporteur s en fout totalement que tu travail pour rien qu il y ai 60e de transport pour 30e de marchandise. Quand il est pas planqué il se plaind. Je redoute tout le temps le déchargement sur ce dépôt"

"Nous souhaitions avec ma femme refaire complétement le carrelage de notre salle de bain et de la cuisine. Sur les conseils d'un ami nous nous sommes tournés vers ce magasin que nous pensions réservé uniquement aux professionnels. Nous avons pris rdv avec une des vendeuses qui nous a accompagné de A à Z dans le choix de notre carrelage ! Ses conseils nous ont été précieux !"

"Exposition temporaire Foujita de toute beauté de très jolies et nombreuses toiles issuent de collections privées . Des films rappelant les années de vie de Foujita dont les années folles. Une mise en scène de son oeuvre extrêmement réussie . Bravo au décorateur du Musée Maillol pour ce travail très réussi. Patrice Barbar. Bravo"