Quéguiner Matériaux Brest

"Super expérience chez Quéguiner Matériaux de Brest/Gouesnou pour le choix de nos carrelages et de nos faiences. Un grand merci plus particulièrement à Éva Guégen pour son professionnalisme et ses propositions ingénieuses et éclairées pour nous trouver des solutions mais aussi pour son écoute et son enthousiasme pendant ce rendez vous."

"Ayant posé des pierres de luzerne sur lit de sable je n'avais pas abordé la question des joints. Lors de ma visite pour des informations, Thibault a pris son temps pour se renseigner et me donner ces informations. Après un temps de réflexion je l'ai recontacté pour donner ma réponse, l'accueil au standard fût extrêmement cordial étant indisponible sur le moment, Thibault m'a recontacté rapidement puis une nouvelle fois pour d'autres précisions. Je suis très satisfait d'une part du produit et de l'accueil et la disponibilité des employés rencontrés."

"Arnaqueurs est le véritable qualificatif pour définir cette entreprise. Mode opératoire rodé depuis des années avec des clients crédules qui font confiance les yeux fermés. Mais, quand les vendeurs et responsables de cette entreprise font face a un client méticuleux qui vérifie tout, ils sont évidemment hors d’eux ! C’est l’hôpital qui se fout de la charité ouvertement. Mais dans quel monde vivons nous ? Ils sont surs que, si on venait à me parler de cette entreprise, j’expliquerais leur procédé bien aiguisé, ce sera un plaisir pour moi !"

"Très bon accueil et accompagnement lors de notre visite chez Queguiner. Un grand merci notamment à Florian et Benjamin."

"Whaou quel magnifique show room🤩 Accessible aux PMR, lumineux , musique douce, lieu aéré, propre , très bien rangé 👍 1 espace attente vous accueille avec 2 canapés 🛋 confortables . L' attente est courte : vous êtes pris rapidement en charge par 1 salariée ( Claire), souriante et chaleureuse. Nos attentes expliquées , elle nous a naturellement dirigé vers les rayons, produits et matériaux correspondant en tout point à nos critères. Les explications sur les matériaux ,sont claires et à portée de tous les clients ( pro et/ ou amateurs) . Merci Claire pour ce professionnalisme et cette efficacité. 👍 Nous avons validé notre commande ,sans hésiter. Nous n'avons pas été poussés à la consommation : et ça, c'est 1 point très confortable . Le budget a été respecté. 1 commerce que je recommande vivement."

"Très bon accueil, compétence et grand choix de carrelage et faïence."

"Très bon accueil et compétence au rdv"

"Commercial sympathique et très arrangeant Je ne suis pourtant pas breton mais de la Touraine Livraison rapide bon rapport qualité-prix"

"A fuir Carrelage acheté à Brest un Bullage dans certains carreaux La seule réponse débrouillez vous avec votre assurance Protection juridique contacté qui a constaté les défaut Un courrier à été rédigé par l assurance avec A/R depuis le 8 janvier 2024 Depuis rien Quel manque de respect pour le client lambda Ils attendent que les 2 ans soient passés !!!!"

"Très bel accueil, très bien conseillé"

"Bonjour, Livraison rapide et consciencieuse. Produits de qualité. Néanmoins, le commercial est au abonné absent. A part vendre massivement, il n'apporte aucun conseil voire propose de mauvaise référence. De plus, la société émet une facture différente du bon de commande et ne reconnait pas son erreur dans sa facturation. Ensuite, le service achat relance sans arrêt sa facture illégitime. Robin"

"Très bien renseigné et accompagné lors de nos différents passages. (Bois menuiseries Placo isolation carrelage)"

"Très déçue et choquée par le manque d'empathie et de professionnalisme d'une conseillère du magasin qui, pressée de faire sa pause déjeuner, s'est comportée d'une manière inadmissible. Il est anormal que des clients soient à ce point maltraités. La Direction serait bien inspirée de rappeler les principes de base concernant l'accompagnement du client à ses employés."

"Accueil déplorable. Une conseillère du magasin nous a fait comprendre que nous la derangions pour sa pause déjeuner alors même que nous attendions depuis 20mn. Elle aurait pu nous informer avec gentillesse que le magasin fermait à 12h et nous aurions pris nos dispositions. Son Agressivité, voire son hostilité nous a choquées. Quand on est chargé de clientèle, la moindre des choses est d accueillir les clients avec bienveillance"

"J'ai demandé un devis le 15 mai concernant une extension, après plusieurs relances, téléphone, mails, pièce jointe rien. C'est à désespérer. Personne ne répond. À croire qu'ils font une sélection. Oblige de mettre une étoile pour publier."

"J’avais un projet de Clôture. Déçue car ils n’ont jamais transmis le devis. Pourtant nous les avions relancés. Dommage."

"Commande passée le 28/09, on m’annonce 1 à 2 semaines de délai. Au bout de 15 jours pas de nouvelles ,j’appelle est la on me dit qu’il y avait une erreur dans leur stock et la commerciale re annonce un délai de 1 à 2 semaines.15 jours plus tard toujours pas de nouvelles,je rappelle est là il manque une partie de ma commande donc elle est pas là .Délai annoncé ?Ne savent pas!Total manque de professionnalisme.J’ai payé une partie de ma commande et je ne sais absolument pas quand cela va arriver !Aucun suivi.Honteux!"

"J' ai adoré aller chez Queguiner.....reçu par Sébastien, très sympathique."

"Nous avons été accueillis par Aurélie en salle d'exposition de Brest, elle a été d'un parfait aide sur notre choix de carrelage , tres professionnelle . Nous la remercions ainsi que toute l'équipe de la salle d'exposition. De retour pour confirmer notre choix, accueilli par Claire, très très sympathique. Une aide précieuse pour tout carrelage salle de bain. Je recommande vivement. Merci a tous. De retour ce jour pour faire un devis avec Mélanie : très professionnelle, un grand aide pour le projet de construction de la clôture !! Encore un grand merci a toute l'équipe de Queguiner"

"Devis rapide, clair livraison rapide"

"Très mauvais commerciaux Aucune explication sur les devis proposés et ne respecte pas les conditions expliqués par le client par mail. Très déçu, je ne recommande pas."

"FUYEZ ! Appel de notre chef de chantier ...7Jours avant la pose de notre carrelage, l'équipe de Queguiner a perdu notre commande validée en septembre 2021...nous avons 7 jours pour en choisir un autre et qu'il soit disponible sous 1 semaine ....compliqué !!!!....autant dire un retard de livraison de notre maison !! Impossible de joindre la responsable à ce sujet et aucune excuses ! Quel professionalisme !"

"Merci pour l'accueil, les conseils et la patience des vendeurs. Rien de plus"

"Le m3 de gravillons qui passe de 47€96 à 68€80 entre le 28/05/21 et le23/06/21 ça fait mal je veux bien croire que les prix augmentent mais la 🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔"

"Grand choix de matériaux, qualité en plus. Jamais déçu jusqu'à présent."

"Une équipe au top!! Et quel professionnalisme....être aussi bien conseillé, orienté pour le choix du carrelage, du revêtement au sol, de la douche, etc...c'est rassurant. Je recommande vivement"

"Delai de livraison dépassé Malgré une relance régulière pour savoir si la marchandise serait là dans les temps, on m'annonce une nouvelle fois 1 semaine de délai au dernier moment. De la faute du fournisseur bien entendu (c'est plus facile à faire passer ?). Ce qui entraîne un retard énorme sur le chantier de ma maison. Tout simplement dégoûté. Pas près d'y retourner."

"Bel espace avec large choix de carrelages, parquets....de beaux produits De très bon conseils"

"Merci pour le conseil d'aller acheter ailleurs puisque moins cher... c'est ce que j'ai fait. Fidéliser le client n'est plus la priorité de ce genre d'enseigne toute bonne à faire du one shot dépannage."

"Bon accueil et service pro"

"Sous prétexte que l'entreprise qui a construit notre maison possède des dettes envers Queguiner Matériaux Brest, ces derniers refusent de nous donner notre porte de garage commandée chez eux. Pourtant, petit client que nous sommes, nous avons bien payé cette porte à l'entreprise de construction qui elle-même a bien payé Queginer Matériaux Brest. Cette porte nous appartient donc ! Par conséquent, j'apparente cela à du vol ! Je conseille donc de fuir cette société entreprise qui emploie des méthodes malhonnêtes et illégales (pour compléter le tableau, Queguiner Matériaux Brest ne répond pas aux multiples sollicitations du mandataire judiciaire qui s'occupe du dossier...)."

"Personne de dispo pour nous renseigner mais matériaux de qualité!"

"Un bon accueil, de bons conseils."

"Équipe et collections au top. Peuvent commander des meubles sous la Aquarine"

"Super magasin de bon conseils. Il y en a pour toutes les bourses et franchement si c est pour acheter moins cher a casto ou leroy et refaire tout dans un an ou deux ça ne sert à rien ! Personnel adorable et drôle. Très beaux choix et pour tout les goûts J y ai trouvé mon bonheur. Je paye un chouillat plus cher pour mon imitation parquet néanmoins carrelage de meilleur qualité avec le sav qui va avec. Devis sur place si vous avez les métrés. La vendeuse et conseillère à pris le temps de nous montrer les gammes et de nous donner les différentes caractéristiques. Je suis love de ce magasin de matériaux"

"Équipe sympa"

"Très professionnelle ... Accueil très agréable. De très bons conseils. Beaucoup de choix de produits... Carrelages ... Salle de bains... Les salariés sont sympas... Une bonne ambiance. Je recommande sans hésiter. Accès facile. Délais Livraison respecté....plusieurs choix de gamme de prix également."

"Très bonne société!"

"Un large choix et des prix très intéressants qualité prix au rdv."

"Tres bon négociant en matériaux de bâtiments Ça dépend de la personne qui vous reçoit, vous avez un prix différent sur le même matériau. Assez accueillant dans l'ensemble."

"La machine à café déconne !"

"Accueil sérieux et compétant."

"Nous sommes ravis de l’implication de la vendeuse dans notre projet (plusieurs rendez-vous pour avoir quelque chose qui nous corresponde vraiment). Nous sommes content également de la qualité des matériaux. Vendeurs de bons conseils , nous recommandons !"

"Accueillant et très pro."

"Bonne équipe, magazinier disponible et sympa"

"Très beau showroom. Temps d'attente parfois long pour voir un conseiller."

"Beaucoup d'attente"

"Je suis pas pris au bout de 20min"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés par le personnel. On nous a guidé sans nous bousculer et une fois que nous avions fini de regarder on nous a fait un devis gratuit sur les différents matériaux repérés. Voici quelques présentations de salle de bain."