VOLUM

"Très beau show room. Sur les conseils de notre artisan, nous y sommes allées pour choisir notre carrelage de salle de bain. Un très grand choix et de très bons conseils de la part d'Anaïs."

"Je recommande vivement Anaïs pour tout projet de rénovation ou de construction. Elle nous a accompagnés de A à Z avec un suivi personnalisé qui a transformé notre parcours en une véritable réussite. Encore merci à toute l’équipe"

"Le choix est incroyable, l’endroit est lumineux et bien agencé, personnel sympathique et super pro!"

"Très bon accueil et compétence de la part d'Anais Di Benedetto qui nous a reçu pour analyser notre projet de Salle de bain"

"Très bon accueil, prise en charge rapide par personnel compétent. Show room à l’ambiance agréable, spacieux avec produits très contemporains."

"5 étoiles pour les idées, les conseils, la réactivité du vendeur (Victor) + 5 étoiles pour le show room inspirant + 0 étoile pour le meuble de salle bain acheté chez idea group : délais non tenu, bonde de fond ne correspondant pas à la photo du site, tiroirs push pas du tout ergonomique et soft. = une jolie salle de bain mais tous les jours embêtés avec le fonctionnement de nos tiroirs"

"En magasin : conseil et qualité des Materiaux ok Union matériaux - entrepôt de volum : service déplorable, plus de 2h d’attentes pour récupérer la commande. J’ai dû revenir 2 fois sur le site car il trouvait pas la commande. Personnel incompétent. Entrepôt loin du magasinx pas pratique. Préparez vous à perdre votre journée lors de la récupération de la commande."

"Première visite pour moi. Magasin incroyable car grand choix de matériaux de qualité, très beaux, et équipe professionnelle et efficace! Merci à Carine et Victor qui ont très vite compris ce que je recherchais. Je recommande vivement cet endroit pour vos projets."

"Très bon accueil, Une très belle sélection d’objets de décoration, toujours ravie de recevoir un cadeau acheter à VOLUM."

"Envoi des SMS publicitaires sans consentement ni lien de désabonnement. Je n'ai JAMAIS visité ce magasin ni communiqué mes coordonnées téléphonique. Signalé à BLOCTEL immédiatement (33700)."

"J’ai été bien accueillie Mardi dernier par Meryll qui est très sympathique. L’équipe est souriante et disponible. Le magasin est beau, lumineux et donne envie de tout acheter !"

"Bonjour, Nous avons fait un petit tour aujourd’hui au showroom VOLUM, dans un premier temps par curiosité. Et ce fut une agréable expérience. L’accueil est souriant, les jeunes demoiselles à l’entrée sont très agréables et disponibles, l’une d’entre elle nous a immédiatement aiguillée sur le showroom , et avons été bien renseigné. Nous reviendrons une fois notre projet plus concret, nous l’espérons l’année prochaine. Nous sommes ravi de ne pas avoir pris en compte les quelques mauvais commentaires présent plus bas. Merci"

"Une très belle découverte du showroom cette semaine, un accueil souriant et agréable, de très beaux produits déco, et pour tous les prix. J’ai été très bien conseillé sur la décoration par Meryll, je ne peux que féliciter ce professionnalisme. À bientôt"

"Nous avons été reçu par Anais Quel belle expérience avec elle Qui connaît son métier ses produits à la perfection Elle sait mettre en forme vos idées sans être intruisive au sein de votre projet Nous avons énormément apprécié sa discrétion et ses conseils Nous recommandons sans hésiter VOLUM et Anais vous l'aurez compris Mr et Mde Malige"

"Très grand choix de produits, sanitaires et carrelages. Équipe compétente, dynamique et au demeurant très agréable. Je vous conseille vivement ce magasin FL"

"Très jolie boutique de décoration tendance qui propose des produits de qualité pour tous les budgets ! J'ai beaucoup apprécié l'acceuil et les conseils déco ! J'ai passé un très bon moment !! J'ai hâte d'y retourner ...!!!"

"Pour l'accueil et la qualité de service. Nous avons eu pour le projet de la réalisation de notre terrasse piscine une vendeuse qui s'est démenée afin que l'on trouve les matériaux à notre convenance. Je salue donc le professionnalisme."

"Je commence par le début, Rendez-vous avec Amandine Deydier et mon constructeur pour réserver notre futur carrelage (+ faïence et plinthes) au mois de Juillet 2021 pour une livraison en avril 2022. ps: On a voulu anticiper pour éviter un problème ultérieur. (Bon pour accord signé le 09/07/2021) Le 23 Mars 2022, mon conducteur des travaux me téléphone, car il est avec Amandine Deydier pour faire un point. Soit disant, je n'avais pas envoyer le bon pour accord, conclusion pas de commande. J'expliques à mon constructeur que j'avais tout signé et que Mme Deydier a fait une photocopie pour la futur commande. Première erreur: Mentir à moi et mon constructeur, qu'elle n'avait pas le papier alors qu'elle le possédait depuis juillet 2021 Conclusion: perte du bon pour accord?? Deuxième erreur: Elle confirme que la livraison sera bon pour mi avril... Coup de Téléphone de Mme Deydier, pour me prévenir que notre choix de carrelage ne sera pas livré car, il n'est pas en stock. Obligation pendant mon temps de travail de choisir un autre carrelage par défaut. Conclusion: délai de livraison 3 semaines plus tard + un choix par défaut Un mensonge entre moi, mon constructeur et Mme Deydier, qui n'a pas voulu reconnaître son erreur. Sa version avec moi, c'était qu'elle avait le papier mais pas sur elle quand elle avait fait le point avec mon constructeur. La version avec mon constructeur, c'est que je n'ai jamais envoyé le bon pour accord. Si je pouvais mettre zéro étoiles car elle le mérite, je vous déconseilles cette commerciale, une incompétente qui ne veut pas se remettre en question. Je me demandes, si elle connaît son métier... J'étais content de l'enseigne Union Matériaux, j'ai un projet d'extérieur pour notre jardin (environ 300m2), je suis désolé mais je préfère aller chez un concurrent à cause d'elle. A JAMAIS."

"Un endroit inspirant pour vos rénovations, nous avons trouvé nos faïences et l ensemble de notre salle de bain. Les propositions sont très actuelles, C est un plaisir d y flâner, en prime une sélection d objets deco qui donnent envie. Courrez-y."

"Du conseil c'est sur. Mais rien d'original côté carrelage. La même chose qu'ailleurs. En terme de choix le show room n'apporte pas grand chose. L'accueil mitigé j'ai eu affaire à deux conseillères et on va dire qu'une des deux était dans un mauvais jour..."

"J’ai été agréablement surprise par l’accueil et la disponibilité au sein de ce magasin. J’ai bénéficié d’excellents conseils. La livraison de ma marchandise a été contrôlée et arrivée dans les délais annoncés. Les produits sont des produits de qualité. Je recommande vivement."

"Notre constructeur nous a invité à visiter le showroom Volum pour choisir notre salle de bain et WC. Notre conseillé a su comprendre nos attentes et nous a aiguillé dans notre choix. Nous sommes ravis du résultat et de la qualité des produits."

"Idéal pour rénover sa salle de bain. On y trouve du super carrelage ainsi que des meubles de salle de bain designs et des modèles de baignoires très modernes. Je suis comblé, grâce aux conseils de la vendeuse j'ai redonné une seconde vie à ma salle de bain. En plus, les délais de livraison sont très rapides."

"Très satisfaite des produits ! Le personnel m'a donné de très bons conseils. En plus, j'ai reçu mon carrelage très rapidement. Je recommande !"

"Parfait pour choisir son carrelage. Il y a vraiment un très grand choix de coloris c'est dur de faire un choix car les modèles sont très beaux !"

"Super accueil. J'ai été accompagné par la vendeuse tout au long de mon projet. C'est d'ailleurs grâce à elle que ma nouvelle cuisine est aussi belle. Le showroom est vraiment super pratique pour choisir le carrelage."

"Nous ne comprenons pas les autres commentaires sur cette entreprise parce que nous avons été très bien accueillis et renseignés. Les deux personnes à l’entrée étaient très aimables, sympathiques et souriantes ! Nous recommandons."

"Accueil très chaleureux. Grâce au showroom j'ai pu choisir le carrelage pour ma salle de bain. Je suis très satisfait."

"Super magasin pour rénover sa salle de bain. J'y ai trouvé mes meubles de salle de bain et mon carrelage. Le showroom m'a beaucoup aidé à me projeter dans ma renovation. Je recommande vivement."

"Nous avions comme projet de changer le carrelage de notre salle de bain. Ce fût une très bonne surprise de passer par Volum (c'est un ami qui nous a recommandé cette entreprise). En quelques mots : - Un super showroom qui permet de se projeter facilement - Un large choix de produits - Un accueil au top, avec des vendeurs qui ont pleins de bons conseils - Respect des délais et produits de qualité Je pense que nous reviendrons quand nous changerons le sol de la cuisine !"

"Retard de chantier suite à une erreur de commande carrelage chez eux. Peu fiable."

"Honteux . C’est mon plombier qui m’a demandé de me fournir chez eux. Accueil plutôt froid , les prix ne sont pas mentionnés , puis on oublie de me dire qu’ils sont hors taxe , un modèle de WC à 1000€ est choisi sans mon approbation et directement envoyé au plombier. ( il sera finalement pas de la bonne couleur ) . Impossible de les joindre , je suis filtré par la secrétaire . Je reçois des remarques telles que : « le conseiller n’a pas que ça à faire de vous expliquer les choses «  , « Pour vos WC vous n’êtes pas à 80€ près « À fuir"

"Totale incompréhension avec cet endroit. Au départ vraiment ravis. Le lieu est sympathique, lumineux, agréable. La vendeuse, malgré le fait de nous recevoir en retard à notre rdv, paraît très professionnelle et accueillante. C'est après que tout s'effondre.. Les surfaces envoyées à notre constructeur ne correspondent plus à rien. Les tarifs non plus. Les modèles de carrelages sont inversés..etc. Et impossible de la joindre même après 5 essais, des messages sur son répondeur et même après avoir contacté le magasin pour savoir si elle était en congés (réponse négative). La seule réponse par mail est HS avec la question.. nous voulions juste comprendre les surfaces données pour les corriger ensemble (les erreurs peuvent arriver à tout le monde). Impossible"

"Nous avons travaillé avec VOLUM il y a 2 ans lors d’une grosse rénovation. Aujourd’hui besoin d’un complément de carrelage, pas de soucis, toujours au top ! Merci pour l’accueil et les conseils ! Quel professionnalisme !!!"

"Nous avons été très bien accompagnés dans notre projet de villa pour les salles de bain et le carrelage , très bon conseil, carrelages italiens , qualité à des prix raisonnables , pas de marchandage , des prix corrects dès le départ"

"Des matériaux très beaux et de qualité, une réactivité exemplaire, des conseils très pertinents. Un grand merci à Amandine D. pour sa bonne humeur, son professionnalisme et l'investissement dont elle a fait preuve à l'égard de notre projet."

"Une des enseignes de décoration et d'architecture intérieure les plus intéressante de la ville. Produits de grande qualité. Beaucoup de goût et de raffinement. J'ai particulièrement apprécié les propositions de papiers peints, remarquables et originaux. Vous y trouverez tout ce dont vous aurez besoin pour aménager de façon qualitative et stylée votre intérieur."

"Avec ma compagne nous nous sommes rendus chez eux car l’enseigne travaille avec le promoteur. Nous avons vu de très belles choses au niveau carrelage. Le vendeur n’était pas là mais on nous a promis un rappel pour un rendez-vous! Personne. Nous rappelons 2-3 fois toujours des promesses de rappel non tenues!!!! Nous allons donc voir avec notre promoteur pour passer ailleurs!!!!"

"Un showroom de matériaux qui se veut haut de gamme. Si vous aimez le moderne à la mode, très bien. Si vous cherchez de la variété et des styles différents, bof bof. Sinon le lieu en lui-même est très agréable et propre."

"Matériaux qui ont l'air de qualité (à confirmer à la livraison) mais je trouve que le service n'est pas suffisant quand il s'agit de budget moyen . Pour moi que le budget soit élevé ou pas , la qualité du service devrait être la même ."

"Une entreprise minable qui se moque royalement de ses clients. Utilisez cette belle enseigne juste pour le plaisir des yeux car il n'y a aucun service!!!! C'est une HONTE. Un responsable menuiserie et un service commercial qui n'est pas capable de régler un litige. Liker des commentaires sur la beauté de leur magasin, c'est tout ce qu'ils sont capables de faire. Répondre à une réelle demande et régler un problème, ça, ce n'est pas dans leur champs de compétences!!!! Monsieur le directeur d'Union Matériaux merci pour vos services incompétents!!!! UN SERVICE AUX ABONNES ABSENT. 7 mois après ma commande, je n'ai toujours pas de volet, ni de grille d'aération!!!!! PRESTATIONS ET SERVICES ROYALES DANS LA MEDIOCRITE"

"Je pourrais reprendre en intégralité le commentaire ci-dessous Un showroom destiné aux professionnels comme aux particuliers. Du design, de la qualité mais un service qui n'est pas du tout à la hauteur de cette belle vitrine! .... Délai non respecté rien que pour l'établissement d'un devis, qui une fois réceptionné n'est ni fait ni à faire : on nous avait promis un devis détaillé avec plans en 3D de la tapisserie, du bac à douche du meuble de salle de bains... Que nenni ! au bout de 15 jours et après diverses relances on nous adresse un devis ne comportant que le prix du carrelage au mètre carré, prix que nous connaissions déjà ! La personne en charge de notre suivi nous informe par ailleurs s’absenter 1 semaine. Soit. Mais la moindre des choses, puisque nous étions pressés, c'était de nous orienter vers l'une de ses collègues en son absence. Bref, on nous avait déconseillé cette enseigne, je comprends désormais pourquoi. Fuyez !"

"Un showroom destiné aux professionnels comme aux particuliers. Du design, de la qualité mais un service qui n'est pas du tout à la hauteur de cette belle vitrine! Pour vos menuiseries fuyez!!!! On vous vend du made in France qui vient en réalité de Pologne. Des délais non respectés, une absence totale de suivi et d'information. On vous appelle la veille de la pose à 20h30 pour vous dire que le poseur ne viendra pas poser les menuiseries le lendemain. Je vous invite à passer par des artisans fabriquant à l'enseigne moins design mais qui sauront vous apporter un service de qualité et PROFESSIONNEL!"

"Très bon accueil, espace chaleureux, produits ayant un bon rapport qualité prix. La livraison s'est effectuée dans les temps avec sérieux. La pose se fait actuellement mais le résultat est déjà très bien"

"J'ai commandé une penderie sur mesure, lors de la livraison je monte cette armoire et il s'avère qu'il y a un espace de 3 cm au-dessus de la porte. J'ai contacté l'entreprise VOLUME à de nombreuses reprises pour que l'on me propose une solution, mais je n'arrive pas à avoir de réponse, j'ai fait appel à mon service de protection juridique. Nous sommes maintenant à plus de six mois et l'on ne m'a toujours pas proposé de solution De plus la qualité des matériaux laisse à désirer. Si j'ai un conseil à vous donner, ne surtout pas faire appel à cette entreprise incompétente, où le service après-vente est zéro."

"Très beau point de vente, soigné, propre et lumineux et un accueil chaleureux. On pourrait prendre peur sur les tarifs, car la présentation global des matériaux et produits est plutôt haut de gamme, mais en fait la palette de prix est plutôt vaste, et les matériaux (que j'ai choisi) de grande qualités. Très franchement, je recommande. Je posterai qqls photos des sols et menuiseries acheté chez eux d'ici qqls jours."

"Nous avons commandé un parquet NOBLE CHENE MANOIR NUDE BROSSE VERNIS pour notre séjour et cuisine américaine sur environ 50 m2. Magnifique produit ! Service irréprochable."

"très beau magasin. beaucoup de choix de qualité. les conseils et la disponibilité des vendeurs a la hauteur de se que l'on attend. toujours aussi ravi après mon 2 eme passages chez eux."

"Rénovation d'un appartement de 84m², de beaux produits et des artisans compétents et réactifs ING REVETEMENTS et CPG PLOMBERIE"

"Très beau meuble, très beau carrelage. Cependant les commerciaux ne sont franchement pas avenant et agréable. Au bout de notre troisième visites au showroom pour notre villa, il a fallu attendre 15min pour avoir une conseillère, 15min pour qu'elle nous dise les tailles disponibles du carreaux, 15min de plus pour avoir le prix. Certes on avait pas pris rendez-vous, mais au prix des produits, on pourrait s'attendre à un service minimum."